1999年的9月27日,杭州,一个干练的中年女子,走出刚开始10个月的银泰百货,身穿银泰百货工作服——白色衬衫、藏青色裤子和黑色皮鞋,唯一不同的是,她胸前挂着NO.001的工号牌。
不久前,她还是斜对面的竞争对手杭州大厦副总经理兼购物中心总经理,如今她的身份变成了银泰百货总经理。
她叫厉玲,日后被称为“百货女王”。
当时,很多人不理解。
杭州大厦是一家国企,1998年,厉玲还刚刚主导杭州大厦收购新天龙商厦,1999年,杭州大厦购物中心登上杭州十大商场第一的宝座。而刚开业10个月的银泰百货,被称为“高级地摊”。
关键是,银泰是一家民营企业,创立才2年。而厉玲是出生在一个“根正苗红”的“革命家庭”。
她的父亲1980年代曾执掌杭州市,力主“还湖于民”,将众多机关大院迁出西湖,为西湖后来成为全国具有标杆意义的开放式景区,奠定了坚石的基础。
厉玲出生于1958年,1984年,毕业于杭州大学遗传工程专业硕士毕业,随后到印第安那大学做访问学者,回到杭州后进入杭州市工业经营公司,从普通员工一路升迁为办公室主任,1993年,担任杭州大厦副总经理兼购物中心总经理。
正是在这期间,杭州大厦购物中心从杭州十大商场排名中的第9位跃居第一,而在国内百货商场中,每平方米创利高居第一位。
不过,她的父亲不仅境界高,认识也很深刻,曾对女儿说:
在国营企业成功不算成功,在民营也做好才算成功。
所以,厉玲从国营企业跳槽到民营企业,有点与父亲较劲的意味:
10年前,人家都说我是他的女儿;10年后,我希望人家说,他是厉玲的爸爸。
客观地讲,这次跳槽需要很大的魄力,当时,不仅银泰百货,整个银泰也是刚刚创立。
创始是日后大名鼎鼎的马老师的“死党”之一沈国军。
沈国军比厉玲小4岁,1962年出生于宁波奉化,从中南财经政法大学硕士毕业后,曾在建设银行舟山分行工作,1989年成为该行下属的舟山市建设开发总公司总经理,1992年被派往建设系统在海南成立的银泰置业担任副总经理。1997年,到了北京,创立了中国银泰投资公司,带着几个人开始创业。
看履历就可以看出,沈国军一直在银行、地产行业工作。而银泰百货则是意外产物,甚至没有办法才结出的果子。
1997年11月,他们从标力(杭州)地产发展有限公司签下了三栋物业。签的时候,就已经找好了下家,预计一转手就能赚9000万元。沈国军是从海南回来的,一看就知道,是海南的那一套。
让他没想到的是,东南亚金融危机爆发了,勉强平出了2栋,还有一栋“砸”在了手里。
这栋房子位于杭州武林门商圈的核心地带,焦虑的沈国军只能想办法自己用起来,于是决定开一家百货商场——这就是银泰百货的由来。
1998年11月16日,第一家银泰百货杭州武林店,正式开业。首任总经理来自太平洋百货。
上任第一次大会上,厉玲对银泰百货给出的“诊断”是——
基础不错,问题不少。
虽然只是一个新军,银泰百货确实还是不错的,1999年的营业收入是418亿,税前利润1500万。
但厉玲的目标不仅仅如此——
当我选择银泰之后,我就有一个新的目标,让银泰超越杭州大厦现有的成绩。
其实,作为一路之隔的对手,银泰百货一开业,厉玲对这个对手进行的研究。
事后证明,“百货女王”确实身手不凡,2000年,销售收入上升到了673亿元,到她2004年离开时,银泰百货的销售额突破了15亿,利润15亿。
期间,银泰百货借壳宁波华联成功上市,入股百大集团、鄂武商等零售企业。当然,这主要得益于沈国军高超的资本运作手法。
2005年,银泰百货7周年店庆日,武林店创造了全国百货店单店单日销售的新高——
8210万元!
这一切,显然都与厉玲在执掌银泰百货时打下的根基密不可分。
随后,银泰又进军浙江省内的宁波、温州、台州等,发展成为浙江最大的民营零售企业,2008年进军北京,随后进入武汉、成都等。
多年之后,阿里前后共花费200亿元收购银泰百货。
正是在厉玲执掌杭州大厦购物中心和银泰百货期间,杭州逐渐上升为国内消费上的“一线城市” , 很多奢侈品牌进入中国时,首选杭州,或把杭州作为重要棋子。连厉玲也说——
我是对杭州的零售业有重大贡献的人。
不过,2004年,她激流勇退,开始了几年“漂泊”的职业生涯。
2005年,华润集团刚刚在深圳打造了一个188万平方米的购物中心——万象城,厉玲受邀担任华润万象城的总经理,来到了深圳。
在万象城,她提出了将万象城打造成为深圳“第二大人造景点”的目标——第一是世界之窗。
她在万象城也仅待了2年,万象城的营业收入从当初的每月4000多万元,上升到了14亿元。
2007年秋,她来到了北京,担任北京华熙长安商业中心有限公司总经理。
华熙也是一个很有故事的企业。
其创始人叫赵燕,和沈国军的经历有些类似,或者说后者与她相似。她1989年与几个人一起到了海南,在这里发了家,1992年就从海南撤出,来到北京,也是主要做投资。
2008年北京奥运时,唯一由民营企业投资建设、运营的场馆——五棵松体育馆,就是她的作品之一。
厉玲显然就是赵燕请来运营商业的。
不过,2009年,她辞去了该职,开始了退休生活。有几年,除了担任几家企业的商业顾问外,她把更多的时间花在了编写父亲的文集上。
2016年,她突然在联商网上开设《厉玲半月谈》专栏,发布了数十篇观点犀利的文章,发出灵魂拷问——百货业这十年为什么停滞不前,同时,叫板马老师提出的“新零售”。偶尔出现在一些与零售相关的活动里。
此时,马老师已经将银泰百货收归旗下。
她的前老板沈国军,早已经成为百亿富豪,在2022年胡润榜上的财富达565亿元;另一个老板赵燕,凭借2001年入资的华熙生物,成为“玻尿酸女王”,财富也曾超过500亿元,今年为495亿元。
厉玲则被称为“百货女王”,过起了退休的生活,2018年出版了《永远的零售》一书,将自己的经营哲学写进了书里。
杭州潮店汇总 01SHINE - 西湖区文二西路54号世纪新城
- 下城区延安路619号GDA PLAZA 3F
02D-MOP - 拱墅区环城北路258号杭州大厦D座 2F
03P+ - 拱墅区环城北路258号杭州大厦D座 2F
03ED HARDY BY CHRISTIAN AUDIGIER - 拱墅区环城北路258号杭州大厦D座 2F
047 FOR ALL MANKIND - 拱墅区环城北路258号杭州大厦D座 2F
05JUICY COUTURE - 拱墅区环城北路258号杭州大厦D座 1F
06CO11 - 拱墅区环城北路258号杭州大厦D座 1F
07RUCO LINE - 拱墅区环城北路258号杭州大厦D座 2F
08COPPELIA - 上城区延安路98号银泰西湖店 1F
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09LC潮流店 - 上城区武林路66号
10ANOTHER FCK(Fashion Community Kitterick)潮流会社 - 下城区百井坊巷95号
11YOHO有货潮流馆 - 上城区东坡路5号CASIO BOUTIQUE 2F
12HI PANDA - 上城区南山路101-3号
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13THE THING - 上城区龙游路41号
14PAUL FRANK - 下城区延安路619号GDA PLAZA 3F
15VANS - 下城区延安路530号银泰武林店 5F
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16QUICKSILVER / ROXY - 下城区延安路530号银泰武林店 5F
17it - 下城区延安路619号GDA PLAZA 2F
18MCQ ALEXANDER MCQUEEN - 上城区解放路211号解百新世纪商厦
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19PLUS IT - 上城区解放路211号解百新世纪商厦
- 下城区武林广场1号杭州大厦B座 2F
20Y-3 - 下城区武林广场1号杭州大厦B座 2F
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- 上城区解放路211号解百新世纪商厦
21DIESEL - 下城区延安路530号银泰武林店 1F
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22C'N'C' CoSTUME NATIONAL - 下城区延安路530号银泰武林店 1F
23JUST CAVALLI - 下城区武林广场1号杭州大厦B座 2F
24ACUPUNCTURE - 下城区武林广场1号杭州大厦A座 4F
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25HAHAIANAS - 下城区延安路530号银泰武林店 4F
26BLUE HEROES - 拱墅区环城北路258号杭州大厦D座 2F
注:表中所列单独品牌均为独立专柜或专店
5cm-下城区延安路619号GDA PLAZA 2F
下城区延安路530号银泰武林店 5F
izzue-下城区延安路619号GDA PLAZA 2F
下城区延安路530号银泰武林店 5F
2%-武林路与凤起路交界口
adidas by stella mccartney-下城区延安路530号银泰武林店 6F
阿迪达斯延安路旗舰店
CROQUIS-文二路旗舰店(南都银座)
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b+ab-下城区延安路619号GDA PLAZA 2F
MONCHICHI-下城区延安路619号GDA PLAZA 2F
江干区景昙路18-26号银泰庆春店
miss sixty-下城区延安路530号银泰武林店 2F
上城区延安路98号银泰西湖店
energie-下城区延安路530号银泰武林店 2F
sisley-下城区延安路530号银泰武林店 2F
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fornarina-上城区延安路98号银泰西湖店
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FCUK-下城区延安路619号GDA PLAZA 2F
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eno-上城区延安路98号银泰西湖店 -1F
pony-上城区延安路98号银泰西湖店 -1F
guess-下城区延安路530号银泰武林店 2F
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lacoste-下城区延安路530号银泰武林店 2F
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上城区延安路98号银泰西湖店
上城区解放路211号解百新世纪商厦
余杭银泰百货
le sportsac-下城区延安路530号银泰武林店 2F
GAS-武林鞋城
BLUE HEROES-拱墅区环城北路258号杭州大厦D座 2F
lollipops-下城区DDA PLAZA
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VINTAGE 55-下城区杭州大厦B座3楼
TOUGH-武林路专卖店
银泰武林店5楼
银泰西湖店 -1F
adidas originals-武林银泰5楼
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cool zone-武林路专卖店
50 skate shop-西湖大道
HITGALLERY-武林银泰一楼
J-01 by D-mop-武林银泰一楼
O D M-武林银泰5楼
ARC STATION-武林银泰5楼
西湖银泰地下一楼
ARMY OF NO!--杭州专卖店
PHARD--杭州GDA PLAZA
MOUSSY--杭州大厦B座4F
1,C'N'C' CoSTUME NATIONAL 杭州大厦B座3楼也有
2,杭州大厦D座按地理区位分是属于拱墅区的
3,银泰武林店一楼的GF-FERRE已经变成了PLUS IT,所以现在杭州有三家
4,DIESEL杭州大厦D座一楼有
5,银泰武林店和西湖店还有几家新开的不错的香港玩具店和潮流表店,谁知道?
YOHO有货潮流馆 - 上城区东坡路5号CASIO BOUTIQUE 2F
这个值得推荐,这是著名的潮流杂志<YOHO!>"有货"网店在全国的第一家实体店
LC潮流店 - 上城区武林路66号
这是<YOHO!>杂志曾经重点推荐过的杭州潮店代表
浙北区 杭州武林店 杭州西湖店 杭州庆春店 杭州百大店 杭州湖滨店 杭州萧山店 杭州城西店 临平利群店 杭州富阳店 嘉兴梅湾街 杭州文化广场店 绍兴柯桥店 湖州爱山店 浙东区 宁波东门店 宁波天一店 宁波鄞州店 宁波江东店 舟山临城店 慈溪银泰城宁波海曙店 浙中南区 金华福华店 金华江南店 义乌伊美店 金华银泰城 温州世贸店 温岭银泰城 临海银泰城 苍南银泰城 北方区 北京乐天银泰百货 北京大红门店 唐山新华店 西安中环店 曲江银泰城 山东淄博银泰城 华中区 武汉世纪店 湖北鄂州店 湖北襄樊店 湖北咸宁店 湖北仙桃店 湖北随州银泰购物中心店 安徽区 合肥银泰中心 江苏区 江苏泰兴店 目前集团正在运营及筹建中的大型百货商场和购物中心近三十家,门店遍布北京、武汉、西安、杭州、宁波、温州、台州、金华、义乌等城市的商业中心。
银泰百货已在湖北拥有六家大型百货商场。
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