玻尿酸有多少年历史了

1985年，日本的资生堂首次报道了采用微生物培养来制备透明质酸。从2O世纪7O年代开始，透明质酸便成为眼科手术的辅助剂，随后，又因为它具有抑制细胞活性、刺激巨噬细胞的作用和抑制炎症等特性，便把治疗范围扩大到骨科方面的治疗。近些年来，因为它具有无免疫性、可被降解和吸收等特点，在注射美容领域里得到广泛的应用。

透明质酸是广泛存在于人体内的高分子非蛋白酸性黏多糖，人体内大约一半的透明质酸存在于皮肤中，真皮内的透明质酸为胶原和弹性蛋白纤维提供空间支架，进而维持皮肤的弹性，另外，透明质酸的保水作用也是其重要的生理功能之一，它具有高度的亲水性和保水性，可以吸收1000倍于其重量的水分。

透明质酸与其它黏多糖，胶原蛋白和弹性蛋白等共同组成含大量水分的胞外胶状基质，从而使皮肤更水嫩并具有弹性。透明质酸的提取方法可以分为动物组织提取和微生物发酵提取，动物组织提取纯度较低，生产成本较高，效率低。主要是从动物组织和器官当中提取，用有机溶剂除去蛋白质，再经过浸泡、过滤和沉淀等程序，最后将之进行纯化处理。但是，由于动物的器官和组织的资源有限，提取分离的过程较为复杂，所以，不可能形成规模化的生产。

最重要的一点就是，用这种方法提取的透明质酸的分子量相对较小。而微生物发酵法可以有效弥补这些缺点， 它以葡萄糖为碳源，将链球菌在培养基中进行发酵培养，丙酮脱水 蒸馏水中洗涤提取，过滤掉菌丝体，除去蛋白，最后再进行络合、解离、沉淀和干燥等程序精制而成。而且过敏及炎症反应率低，注射作用维持时间长。目前，在规模化的生产上主要是采用这种方法。

每个人都希望自己能拥有白皙光滑的肌肤，我们每天都是通过涂抹护肤的产品来美肤的，市面上护肤产品有很多，不同的护肤产品有不同的作用，那你门有没有使用过碧欧泉橄榄青春蛋白美容液，不知道这种护肤产品的使用效果怎么样。

1、碧欧泉美容液

评测方法1：拍摄产品外包装，包装说明，产品设计，以及产品的质地。

评测结果：橄榄绿色的外包装，十分符合其名称特性，加上流线型的瓶身设计更显它的清新洁净。瓶口大小适中，不用担心一下子倒出太多而浪费。淡绿色的美容液质地水润透薄，涂抹感觉感觉很舒服柔滑，还带有一阵天然的芳香。

清爽对于任何季节都是必须的，MM也想肌肤保持清爽干净的状态。因此吸收快的护肤品才能更让人倾心。

评测方法2：使用3分钟后洒上小药丸，观察药丸脱落情况，落下越多清爽度和吸收性越佳。

评测结果：使用后皮肤能够吸附较体积较小的药丸，但是面积也比较大，说明这款美容液的清爽性一般，油性肌肤的MM需注意。

作为一款化妆水，更多的是为肌肤补充大量的水分，只有当肌肤拥有足够的水润度，才能更好地给肌肤打下后续保养的基础。

评测方法3：分别用仪器测定使用产品前后的肌肤水分值，水分值提高越多，说明产品的保湿功效越好。

评测结果：使用前肌肤的状态较差，水分值为366%，使用后肌肤水分值立即上升至631%，上升了265%，即时补水效果非常好，使用1小时后，肌肤水分值下降了147%，说明其保湿效果属于中上水平。

化妆水不但能给肌肤即时补充水分，化妆水里面的滋润修护成分还能改善肌肤的细嫩度与滋润度。

评测方法4：利用肤质测试仪器测试肌肤使用产品前后肤质改善情况。(仪器第一项代表水分值，第二项代表油份值，第三项代表平滑度，数值从左到右提升。)

评测结果：使用前肌肤呈现较差的负状态，使用美容液后肤质明显改善，含水量、皮肤细嫩度都提高了5个等级，而且含油量更上升了9等级，说明使用这款化妆水能很好地改善肤质，恢复肌肤滋养柔滑，而且滋润效果十分惊人。

肌肤老化是带来一系列肌肤问题的凶手，肌肤暗哑、产生色斑、出现细纹等等，而科学家已经发现肌肤氧化是导致肌肤衰老的根本原因，因此，你需要选择一款好的抗衰老护肤品来延缓衰老，保护肌肤青春美丽。

评测方法5：取低浓度高锰酸钾溶液放进试管，利用高价的高猛酸钾被强还原剂还原至低价后出现颜色转变的原理来测定产品的还原性（抗氧化性），产品的抗氧化性就能使高锰酸钾溶液由紫红变为棕**。

评测结果：振荡不到1分钟，试管里的紫红色溶液明显褪色且变色范围较大，说明这款美容液的抗氧化性很不错，能有效防止肌肤老化。

化妆水的高渗透性令它成为最快体现肤质改变的产品，下面我们就用化妆棉贴敷的方法，来测试美容液的真人效果！

评测方法6：用化妆棉浸润化妆水贴敷在面部10分钟，用肌肤放大镜观察其效果，以及变化。

评测结果：通过上图可以看到，使用这款产品后，肌肤的油光与纹理明显减淡，干纹的数量也有明显的减少，皮肤恢复紧实柔滑，焕发自然光泽。

评测总结：碧欧泉橄榄青春蛋白美容液为橄榄绿色的外包装，十分符合其名称特性，加上流线型的瓶身设计更显它的清新洁净。瓶口大小适中，不用担心一下子倒出太多而浪费。淡绿色的美容液质地水润透薄，涂抹感觉感觉很舒服柔滑，还带有一阵天然的芳香。虽然清爽性一般，但其保湿效果相当的不错，而且能很好地改善肤质，使用后肌肤的油光与纹理明显减淡，干纹的数量也有明显的减少，皮肤恢复紧实柔滑，焕发自然光泽，滋润效果更让人惊喜。

评测结果：振荡不到1分钟，试管里的紫红色溶液明显褪色且变色范围较大，说明这款美容液的抗氧化性很不错，能有效防止肌肤老化。

2、皮肤保湿护理方法

一、洁面

洁面是一个短暂的过程，洁面乳中的保湿成分停留在肌肤上的时间较少，因此保湿效果也就有限。选择拥有细腻丰富泡沫的保湿洁面乳，通过丰富细腻的泡沫来增加和肌肤、毛孔的接触面，从而带出污垢和油脂，且轻柔不会损伤肌肤。

二、化妆水

用化妆水带给肌肤一次全面的水的滋养，能在解渴干燥肌肤的同时为下面的保湿工作做好铺垫，是日常保湿的关键性步骤。在选择化妆水时，需要将含有酒精成分的收敛型爽肤水换成具有保湿效果的丰润型。

三、美容精华液

精华液向来是肌肤保养过程中最有“质量”的步骤之一，保湿护理也是如此。特别是对于容易干燥或是表面油腻内在干燥的肌肤来说，更需要使用具有保湿效果的精华液进一步补充水分，调理肌肤的水油平衡，让肌肤向着理想的状态改变。

四、眼霜

眼周肌肤最易因干燥出现细纹和脱屑，搞不好就会提前老化松弛，所以一定要选择具有超强保湿力的眼霜，如果不想更换一直习惯使用的眼霜，最好的办法是增加一款具有保湿效果的眼部精华液，配合眼霜共同使用，让眼部护理水润加乘。

五、乳液（霜）

美容液是为了调整肌肤状态，不能从根本上保持肌肤水分，在这方面真正专业的还要数乳液和乳霜。保湿乳霜不仅仅能锁住肌肤水分，还能防止皮肤温度下降，改善血液循环不畅的现象。

六、集中保湿护理——面膜

任何含水物长时间停留在肌肤上，都会产生水嫩的触感，因此我们建议你每周敷1~2次保湿面膜，更能为肌肤带来重生和滋润。保湿面膜的重点则在于其成分含有“增湿”效果，能真正提高肌肤的含水量，让疲惫的肌肤恢复活力。

七、卸妆

很多人认为卸妆的步骤并不需要太在意保湿，但对于肌肤干燥者，最好将卸妆油更换成天然纯油脂性的卸妆乳。因为卸妆油添加的界面活性剂会令肌肤变得干燥，而选择摩擦较少的卸妆乳霜或凝胶质地的即可解决这个问题，是极度干燥肌肤最适用的方案。

时光荏苒，09过半。7月中旬，一家在业内享受较高声誉的咨询公司通过对广大网友的调查，评选出了“2009上半年中国十大网络化妆产品牌榜中榜”，欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等大牌化妆品牌毫无疑问的出现在了名单之列，国内产品也有两款产品杀入前十，丁家宜凭借其强大的广告攻势和过硬的产品进入了前十，而作为08年最大的化妆品“黑马”的可蕊儿，意想不到的闯入了前十。具体排名如下表： 产品名称 所属品牌 排名 欧莱雅（L’Oreal）雪颜美白双重精纯护理液 法国欧莱雅集团 1 倩碧（Clinique）深层特效水嫩补湿霜 美国雅诗兰黛 2 雅诗兰黛（Estee lauder）璀璨美白滋润乳液 美国雅诗兰黛 3 玫琳凯（Mary kay）美白焦点白皙精华露 美国玫琳凯集团 4 兰蔻（Lancome）智能愉悦臻白美白晚霜 法国欧莱雅集团 5 资生堂（Shiseido）真皙美白活肤精华霜 日本资生堂 6 碧欧泉（Biotherm）全新A[2]极净白洁颜胶 碧欧泉集团 7 DHC抗痘美白精华液 日本DHC集团 8 可蕊儿巅峰雪莲闪白精华 可蕊儿（Keruier） 9 丁家宜（TJOY）美白保湿乳液 丁家宜（TJOY） 10 欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。

欧莱雅公司先后邀请了**明星巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、吴彦祖作为其在大中华区的形象代表，成功打开了中国市场。

欧莱雅的旗下产品，大多数属于国际品牌，凭借其强大的竞争力当之无愧夺得2009上半年中国十大网络化妆品牌的状元。 1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约，主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身，现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。

如今，雅诗兰黛旗下的护肤，彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行，标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。因此，雅诗兰黛摘得2009上半年中国十大网络化妆品牌的探花也是实至名归。 十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“200612-200912产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富(中文)》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。

玫琳凯从进入中国市场以来，一直广撒网，高筑墙，以期和法国欧莱雅集团一决高下。事实证明，玫琳凯已经取得一定成效，09年上半年终于跻身网络前十。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。

资生堂旗下品牌：Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)。

资生堂在大多数化妆品店里的位置都不是很明显，给人的感觉似乎不是什么大品牌，出乎意料的是资生堂在网络上卖得却挺火，也足以进入2009中国十大网络化妆品牌。 经20多年的萃取研发，BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子PETPTM。现在，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一，它针对不同女性的不同肌肤类型，护肤和生活习惯的不同以及不同的需要，为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩，让每一位女性都得到纯净健康的保护。

BIOTHERM碧欧泉让获得清纯泉水爱抚的你变得更清澈，BIOTHERM碧欧泉让得到大自然拥抱的你变得更自如，BIOTHERM碧欧泉让你体味到现代最高尚的生活格调--回归清纯、回归自然! 日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。

DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌，DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标，采用纯天然成分作为原料，不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!

DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。 湖北可蕊儿公司诞生于2007年。以研发和销售专业美容品为主，并且对纯植物高端原料作为护肤方面的研究极具特色。

07年9月，正式成立了可蕊儿公司，注册“可蕊儿keruier”商标。以研发纯植物的高效护肤品为主，以中国大陆为市场，得到广大消费者的认可和喜爱。

该公司生产基地，拥有先进的生产设备和技术力量。可蕊儿的消费人群定位在高级白领，知识女性和追求完美精致生活的女性当中。将真正完美的产品带给女性美丽与快乐，是可蕊儿永不改变的承诺。

可蕊儿在08年凭借其巅峰雪莲美白产品在淘宝网上大卖特卖，取得了惊人的销售业绩，并获得了“美白冠军”的称号。所以此产品也被纳入前十。 从“晒不黑、晒不老”，到“晒不黑、晒不老、窗体顶端、固定底端、美白不黯黄”，再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新，到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合。丁家宜在防晒市场的拓展不遗余力，每年都紧跟防晒市场主流的产品概念，采用最新防晒技术，不断提升产品品质，推出新包装，强化终端及广告推广，力争在迅速增长的防晒市场上取得一席之地。

丁家宜自95年开创品牌以来，凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞，在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话。美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一。市场部经过多次讨论，创意出“外防晒、内美白”这一核心概念，并计划以“外防晒、内美白、美白防晒一起来”为广告语在2003年强势推出，以应对市场的激烈竞争。

丁家宜在国内也算是比较响的几个牌子之一了，凭借其强大的广告攻势和过硬的产品在国内取得了较大的销量，因此它进入了前十。 “没想到我在网上购买的化妆品竟会害得我变成这副模样！”指着自己的脸，20多岁的小李对中国青年报记者激动地说。暗黄的面色、干糙的皮肤、粗大的毛孔、脓疮留下的暗疤，这些不应出现在年轻女性脸上的痕迹，却呈现在小李的脸上。

小李告诉记者，自己以前的皮肤不是这样的。说着，她翻出了2008年冬天拍摄的照片，“你看，当时我皮肤算是蛮好的，完全不像现在这副被毁的样子。”

与小李情况相同的女孩还有不少，在小李的电脑前，记者又看到几名女孩面部的“惨状”。除了与小李相同的症状外，这些女孩面部还有不同程度的炎症、脓疮，有的人还明显出现了红肿。

“我们都是被同一款自称‘卖疯了’的化妆品给害了！”小李激动地说。

走下神坛的“美白冠军”

小李使用的是湖北可蕊儿生物科技有限公司（以下简称“可蕊儿”——记者注）生产出品的可蕊儿系列化妆品。

“我们两个QQ群里有100多人都是用了可蕊儿系列化妆品后，出现程度不同的症状的，其中可蕊儿巅峰雪莲闪白精华大家用得最多。”同是受害者的小陈说。“大家一开始用的时候，美白效果非常好，见效特别快，但没想到最后却是这个样子。”说着，小陈陷入了回忆中。

与同龄人一样，爱美的小陈整天为使用什么牌子的化妆品犯愁。买好牌子，经济水平支撑不了，买“山寨”牌子的，又怕出危险。

今年3月，小陈在网上发现了一款名为“美白冠军”可蕊儿巅峰雪莲闪白精华的商品，淘宝网上如潮的好评吸引了她，“价钱不是很贵，评价又这么好，而且又是‘美白冠军’，这化妆品看上去真是不错。”抱着试一试的心态，小陈购买了一瓶。

没想到这一试把小陈自己惊呆了，“简直是神了！”回想起当时的情景，小陈依然眉飞色舞。“我用了不到3天，皮肤就开始变白，很有质感，效果好得不行！从没用过这么立竿见影的化妆品。”她庆幸自己买对了牌子，于是成为了可蕊儿的忠实用户。

之后不久，小陈偶然间在某网站上看到一个“可蕊儿分享QQ群”的群号，就想和其他使用者讨论一下可蕊儿化妆品的使用方法。但群里面的一些姐妹却告诉了她不好的消息，“有不少人在群里说，自己停用之后长了许多脓包，这是我第一次听到对可蕊儿产品的负面评价。”但是，小陈当时认为自己使用的效果很好，就“一直固执地认为是她们的皮肤不合适的原因。”

但是事与愿违，小陈的平静生活没有持续多久，一次偶然的事件引爆了小陈脸上的“定时炸弹”。

4月底，小陈生病了，只好在家休养，自然无暇顾及“面部工作”。但令她想不到的是，一停用可蕊儿，她的脸上就起了大大小小的脓疮。又过了一天，皮肤开始变得粗糙，“摸起来跟砂纸一样。”

“难道化妆品真的有问题？”小陈产生了怀疑，去医院一问，医生回答，应该是化妆品的问题，让她暂时不要再用化妆品了。

5月4日，小陈咨询闪白精华的经销商——淘宝网上的“舒梦人”店铺。客服告诉她，化妆品本身不会有问题，不含任何激素，让她从产品之外找原因。客服还反问小陈：“您已经用了化妆品那么长时间了，现在脸上有问题，推给我们的产品，您觉得这样公平吗？”

“居然含有违禁品”

从可蕊儿分享QQ群里面，小陈得知，继续使用雪莲精华的话，皮肤的状况就会好转。虽然一开始小陈不愿这样做，怕是饮鸩止渴，但最终还是女孩爱美的天性占了上风。没几天，小陈又开始使用雪莲精华。在用的过程中，“那些白包红包就渐渐好转了”。

但小陈觉得，自己不能这么不明不白地过，至少要找出自己的“病因”，于是她请质监局的朋友去化验闪白精华是否含有什么有害物质。

一周后，小陈得知，闪白精华中含有氯霉素，对人体十分有害，长期使用会导致后遗症。“不管以后脸有多严重，我再也不敢用雪莲精华了。”

据了解，卫生部出台的《化妆品卫生规范》中明确规定，“禁止化妆品中使用包括氯霉素在内的各种抗菌素原料”。

检测结果很快在可蕊儿QQ群传开。群里面的姐妹反应强烈，“居然加违禁品，大家都既震惊又愤怒”，很多姐妹也彻底停止了可蕊儿产品的使用，“结果一时间，不少人纷纷出现程度不同的症状。”

为避免更多的人遭受相同的悲剧，包括小陈在内的可蕊儿分享QQ群中的不少姐妹在网上发帖，公布她们所掌握的雪莲精华效果神奇的真相，并劝许多用户“停用一周，看看情况”。但无论在哪个贴吧上，他们的帖子很快就会被莫名其妙地删除。小陈和她的姐妹们这才知道，怪不得之前看不到关于可蕊儿的负面评价，原来好评如潮的效果是这样出来的。

尽管小陈及其姐妹们发的帖子寿命很难超过5天，但所幸的是，短暂的爆料也引来不少可蕊儿用户的共鸣，原先的“可蕊儿分享QQ群”已经演变出两个“可蕊儿受害群”。

当中国青年报记者想采访QQ群外的可蕊儿买家情况时，却发现在“舒梦人”店内，所有买家的信息均变为了匿名。在可蕊儿受害群的群友演示下，记者才发现，当在“舒梦人”店内购买可蕊儿产品时，会弹出一个对话框，其大意为购买者必须匿名，否则无法完成交易。“在有的姐妹呼吁买家停用可蕊儿一段时间后，我们就发现‘舒梦人’店将买家的信息变为了匿名。”

当然，在此期间，可蕊儿的受害者们始终没有停止向可蕊儿网络经销商讨说法，可对方给的说法无法令她们满意。“经销商每次都说好好解决，但最后总说不是他们的责任。”小陈无奈地说，“而且可蕊儿化妆品的经营是以网络营销为主，根本没法抓到一个现实的经销点去与其交涉。”

直到有一次，小陈以自己的调查结果来质问可蕊儿，对方称没有书面证据，不足为信。

不就是要书面证据吗？简单。于是，QQ群里就集资将另一瓶雪莲精华送至福建省中心检验所进行氯霉素检测，并于7月初得出化验报告，“可蕊儿雪莲精华中含有氯霉素，含量高达50mg/kg”。中国青年报记者致电福建省中心检验所，确认了这一结果。

讨公道却讨到了“封口费”

有了书面的证据，小陈她们却不愿意再去直接找可蕊儿理论。“面对着不断推脱责任，同时又持续公关网站，删除反对言论的公司，有谁还认为它是讲理的呢？”一位不愿透露姓名的购买者对中国青年报记者说。

既然直接沟通不成，有人就提议，是否应当找媒体来曝光此事，也许可蕊儿就不会再推三阻四了。

7月13日，一篇名为《淘宝网美白冠军“可蕊儿”遭攻伐》的报道出现在公众眼前，但是令可蕊儿众受害者失望的是，这篇报道没有得到预期的效果，相反，招致了对方更为强劲的反击。

当日下午5时48分，一篇名为《美白冠军“可蕊儿”遭遇“网战门”》的文章出现在网络上，此文主要是写可蕊儿如何“网战”化妆品行业巨头。“满篇全是吹捧可蕊儿的文字。”小陈说。

这仅仅是开始，7月15日，《09上半年十大网络化妆品排行榜》在网络上“横空出世”，其中，可蕊儿力压丁家宜，在排行榜居第九位。这个排行榜是谁做的呢？文中写的是：“一家在业内享有较高声誉的咨询公司”，到底是什么公司？文章中未提到。而该文的作者名字，文中也未提及。

这期间，可蕊儿受害群也过得不安宁，不时有“间谍”潜入，“甚至有一次，我发现一名刚与我沟通过的可蕊儿工作人员的QQ号竟然出现在群里，搞得大家很多话都不在群里说了。”小李说，不仅如此，一些敢说话、敢做事的受害者不时受到自称是可蕊儿工作人员的骚扰，并被劝说不要做“出头鸟”，“烦死了！”这是小李的切身感受。

最让可蕊儿受害者伤心的是，自己竟被安上了“敲诈”、“竞争对手雇用的托”等莫须有的罪名。“我们都有各自的工作、生活，为了讨一个公道，为了让可蕊儿使用者了解事实，我们花费了很多的时间和精力，但没想到这些努力还是白费了。”

随后，可蕊儿公司拿出了两份化验证明，一份显示可蕊儿没有检测出化妆品违禁添加物，另一份显示，闪白精华里不含有任何氯霉素。“我们对于权威机构的检测还是很信任的，但问题在于检测的方法。”小陈指出，两份报告都是由委托人送检的，可蕊儿受害者便提出了质疑，厂家自己拿产品做的化验可信吗？“我想，不会有商家笨到拿着有问题的商品去化验。”

7月20日，可蕊儿在淘宝“舒梦人”店铺上发表了一则客户沟通函，上面写道，“……2009年2月25日至6月5日，相关批次的巅峰雪莲精华所含的保湿类原料比例偏重，导致部分人会堵塞毛孔引发长痘……”，看到这则消息，受害群的群友又是高兴，又是恼怒。高兴的是可蕊儿终于肯承认自己的问题了，恼怒的是，“可蕊儿避重就轻，想把事情弱化。雪莲精华是否含有激素是最关键的一点，然而可蕊儿只字未提，只是拿‘保湿成分’过高做挡箭牌，试问有哪种保湿成分能导致在停用的时候堵塞毛孔、不停用的时候不堵塞呢？再说了，第一次我拿去化验的雪莲精华，生产日期是2月份之前的。”

两天后，这则客户沟通函被删除了。

而可蕊儿之后的举动，让一些受害者觉得受到了更大的伤害。“7月末，可蕊儿终于发布了一个比较有诚意的退款协议，但里面的内容让我们很震惊。”小陈将退款协议展示给了中国青年报记者。这份协议不仅需要申请退款者提供身份证号码等个人信息外，还要求在此段话下签名：“我承诺，收到退款后，不再追究可蕊儿公司及相关人员的任何刑事、民事、行政等责任，保证不再对可蕊儿公司进行负面宣传，也不得向任何媒体或任何第三方披露本事件。否则，由我承担违约责任……还要赔偿其他损失。”

“这哪里是退款协议？明明是‘封口费’合同啊。”小陈笑了。 “其实以现在的形势来说，企业方才是真正的弱者。”对几位受害者的叙述，可蕊儿新闻发言人齐渊博先生却有着截然不同的看法。

“当然，有一点是不能忽视的，可蕊儿的某些产品在一定时间内有较高的过敏率。对过敏的消费者负责，是可蕊儿企业的义务。而现在的问题是，有很多我们无法认定为‘过敏’的消费者，向公司索要赔偿。这些人既不退货，也不提供相应的过敏照片，让企业陷入了一个很难办的境地。”齐先生介绍，可蕊儿方面一直在尽力与自称是“过敏者”的人沟通，“当然，这包括可蕊儿受害群的那些人，但效果很不理想。”他说，在群里，大约有八到九成左右的人“不说话”，这让企业对于“过敏者”的认定及补偿构成了很大的阻碍。“我就经常去群里聊天，但是许多人都不和我沟通。”

当问及可蕊儿是否与删帖之事有关时，齐渊博表示并不知情。

那么，可蕊儿的产品到底是否含有激素呢？

“首先要声明一点，假如企业的产品真的有问题，那么，企业必须承担相应的责任，但前提是必须有证据。”齐渊博说。“现在的情况是，没有相应的证据证明可蕊儿的产品确实有问题。”

对于可蕊儿受害群群友所出示的鉴定报告，他回答道，“只听说过，但从未见过，许多自称是‘受害者’的人，也没有拿出这个鉴定报告的任何版本。”

“从现有的证据来看，我认为可蕊儿的产品没有激素。”齐渊博明确表明了自己的观点，“首先，从企业方面提供的材料来看，是没有问题的。其次，7月，我买了几瓶巅峰雪莲精华去做化验，最后得出的结果也是没有任何氯霉素成分在内。就算是一些人拿出了你所说的检测报告，它的真实性也是很值得怀疑的，开过封的化妆品作出的化验结果有多少法律意义呢？”

最后，一位不愿意透露姓名的群友对中国青年报记者说：“的确，也许我们无法完全证明可蕊儿的产品有问题，但是事实胜于雄辩，就像以前我们在论坛上所说的那样：只要停用一周可蕊儿雪莲精华，就能看出真相到底是什么。”

“无论可蕊儿事件谁对谁错，双方其实都‘不合法’，因为现在网络消费无明确法律可依。”中国社会科学院财贸经济研究所副所长荆林波对记者开了个玩笑。

但在玩笑的背后，荆林波点出了网络消费者与网店纠纷的深层原因。

监管成了“隐身人”

网络消费发展至今，已在全国总消费中占了不小的份额，以2008年为例，网络消费就占到了总零售消费的1%。但在蓬勃发展的背后，网络消费的种种缺陷，却不禁让人捏一把汗。

众所周知，除了便宜快捷外，网络消费者对网络上商品认可的最高标准，便是在购物平台上的信用度评分和其他买家的留言。但遗憾的是，“好评”是可以伪造的，而在网络上泛滥的“刷好评”现象，就是最明显的例子。

淘宝网公众与客户沟通部相关负责人介绍，所谓“刷好评”，就是指一个人在某家网店进行多次虚拟交易，每次交易过后，对这家网店的评分都打到最佳，而交易所花费的金钱却由网店以私下或者其他形式交还给此人。“实际上就是用假交易来换得真好评。”也许虚假的好评让网络消费者买到了并不满意的商品，但消费者可以要求退货。可在售后保障方面，网络消费者却遇到了更大的难题。

最近，在某家网络商城上购买了笔记本电脑的杨先生便遇到了这样的难题。“电脑送到了我单位，我本想开机检查一下，但送货的小伙子告诉我，还有很多货要送呢，他等不及。”杨先生如是说，但等送货的人走了以后，杨先生才发现电脑开不了机，联系到网络商城，对方告诉他，需要找厂家直接联系，简而言之，“我们不管了。”最后，杨先生只得花费许多工夫去修理电脑。

当然，许多网络平台也有自己的售后保障系统，例如淘宝网的“货到评分”，以及“7天无条件退还”等模式。

“但这些系统无法从根本上弥补网络购物的售后缺陷。”中国社会科学院电子商务研究室研究人员赵京桥告诉记者，“在评分以及无条件退货期限内，网络消费者可谓当之无愧的上帝，没有一家网店会怠慢他们，但这些期限一过，网店的热情便‘人走茶凉’。但消费者不是显微镜，不是化验机，对于一些短期内无法看出效果的商品，如化妆品、食品、药品等，短短7天之内，消费者能看出什么呢？在这7天之外，商品若是出了问题，消费者该怎么办？”

“或者是商家牌子硬，态度好，在消费者花了九牛二虎之力后得到了一定的补偿；或者是商家态度强硬，双方各执一词，最后闹上法院。”荆林波教授说，“无论是哪种情况，网络消费者实际上都是吃了亏。花费时间才能得到补偿的算是小亏，而闹出纠纷的消费者吃的是大亏。因为，无论在金钱、人力、组织等方面，商家都是占有优势的，网络消费者最多只能是发发贴、组组群，就算告到了法院也不一定有结果，所以这种纠纷往往是在消费者精疲力尽后不了了之。”

“其实，网络消费的缺陷还有不少，但是产生这些问题的原因并非网络消费体制本身，监督管理的缺失是混乱产生的直接诱因。而在监管缺失的背后，相应的政策法律的空白更让人紧张。”荆教授补充道。

政策不应变为“限制”

似乎也是意识到了监管缺失的问题，今年7月初，北京市工商行政管理局下发《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务检查管理的意见》，要求北京市范围内利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。

家住外地的网店店主王先生听到这个消息，不禁眉头一皱：北京要这样了，全国是不是都要如此呢？真是这样的话，自己在淘宝上的网店还要不要继续开下去呢？“网店最多是给我带来一些工作外的‘零花钱’，要是必须去工商局排队的话，那我还是不要‘零花钱’了。”

良好地发展，如果监管的后果是限制了发展，那么这种监管的存在是否还有意义？”

荆教授认为，政府进行监管的尝试是一项值得赞许的行动，但监管政策不能以粗暴的方式进行，否则，便违背了监管的初衷。

对此，赵京桥补充道，政策尝试切忌以“生搬硬套”入手，“举个简单的例子，一个A地网络消费者投诉，产品的生产商在B地，产品的经销者在C地，按照现实消费中的维权途径，他应当找相关部门投诉，那么，这位消费者该向哪一地的部门投诉呢？哪一地的部门有权受理？哪一地的部门作出来的判断，才是有法律效力的？此外，向哪个部门投诉，似乎也是个问题。”

“网络消费看似便捷，但实际上牵扯的环节比现实消费更多、更杂，权责更不明确。假如把现实消费中的监管方式挪到网络消费监管中的话，那么，不是监管体系把网络消费管得毫无活力，就是网络交易想方设法绕开监管体系。”荆教授意味深长地说，“不能新瓶装旧酒啊。”

“这样分析完，时下的问题就好解释多了。纠纷源于不规范，不规范源于少监管，少监管源于缺政策，缺政策源于没法律。”荆教授分析说，随着网络交易不断发展，其本身的自律功能也已被带动到了一个新的阶段，如淘宝网7月末开始进行的诚信自查行动，就清除了许多“假好评”。

“但事实证明，仅靠网络销售平台、网络商家的自律行为，很难完全保护消费者的合法权益。所以，一部电子商务法的确立，势在必行。”荆教授最后说。

雅诗兰黛的眼部修护精华霜，属于这个品牌的比较明星的产品，效果还不错。倩碧水嫩保湿润肤霜，补水效果还行，用的人比较多，都反映不错。下面是国外一个网站对市面上150多种眼霜做的排名1 Eyederma; 2 Z Bigatti ReStoration Eye Return; 3 Under Eye Bryten; 4 Power K Eye Rescue; 5 Okusil; 6 Everderm-CL7 Perricone ALA Eye Therapy; 8 Prai Ageless Eye; 9 Dr Brandt Lineless Eye Cream; 10 Kinerase Under Eye Rescue国内比较熟悉的牌子上榜的就是碧欧泉，Biotherm Revitalizing Eye Care，排名28。现在这些排名太多，看过即当路过。主要还是要适合你的肤质的产品，推荐的别人觉得好的你未必觉得有效，多试几种，找到合适的就好。

图1是润肤露；图2是润肤乳；图3是精华露

一般建议护肤使用步骤是：化妆水-精华-乳液

所以使用顺序应该是：润肤露（图1）- 精华露（图3）- 润肤乳（图2）！

故事：

刚到单位的时候，我曾开过一个关于日常怎样化妆的一个小讲座开完这个讲座之后，办公室里的高个儿美女冯馨回家就和她老公说自己要开始化妆打扮了。

因为小馨之前都是素颜简单的生活的，突然有个改变，她老公觉得很新奇。于是很认真地对她说：“要多和xuxu接触，多向人家学习。。。”小馨很聪明，抓住了老公的心思，于是在发工资后的连着两周里，都有拉她老公去大商场扫货~

到了专柜前，总会说：“老公，人家xuxu说DIOR家的口红可好了，我想要一支，老公老公，人家xuxu说CHANEL家的粉饼也很好用，你给我买一个吧~~”

可怜的小馨老公只得一边刷卡，一边愤愤道~“别让我再听到xuxu的名字了~~”

小馨还不忘很孩子气的加一句：“老公，人家过年之前不买新衣服了嘛~~~你再给我买个这个吧~~”

这段对话是周一上班时，小馨向我们展示她的战利品时笑着告诉我的，我愤愤道：“我就说我的耳朵怎么连着烧了2天呢，原来是你们两口子在背后叨叨我啊~~~”

但令我没有想到的是，虽然小馨老公嘴上说被小馨宰的很疼，但是人家大男人还是抱着一颗真爱老婆的心，独自到DIOR专柜去给小馨买她想要但舍不得买的底妆产品。馨老公自己也不知道底妆是什么，就虚心的向店员请教，在拿不定主意的时候还是给小馨打来电话询问。于是全办公室都知道了小馨有着这么一位超级疼爱她的老公^_^

原来结婚后的两个人也可以向热恋时一样甜蜜幸福呢~原来婚姻并不会使感情越变越淡的~

感谢小馨在我对感情迷茫的时候展示了她幸福榜样般的婚姻生活让我也开始期待婚姻，向往更稳定的生活。。。。

阿玛尼彩妆品牌故事

　　对Armani来说，彩妆一直是时尚的重要部分。2000年正式进军彩妆界，与美容界顶级化妆师Pat McGarth（Dior时装展的御用化妆师，每次那些震撼的妆容都出白她手）合作推出Giorgio Armani Cosmetics。“鱼子酱”般的黑色瓶身，简约流畅，是品牌一贯作风。

　　正如Armani先生所言：“我设计的衣服的色彩源于自然界中原色的组合和层叠而生的原理。所以，我的色彩世界是以光为本，使之具有透明感和一种透纱般的效果，妆容显得分外自然有光彩”。

　　Giorgio Armani Cosmetics彩妆以粉底最出色，含专利技术Micro Fil，底妆能随意重叠调校，丝缎光泽轻易缔造细滑的第二层肌肤，一推出就好评如潮。

　　品牌有一个小小的“妆前”系列PreMakeUp，近年积极开发保养品系列。新推出的Crema Nera（字面意为“黑色乳霜”，实际颜色是白的）走矿物护肤路线，含地中海黑曜石精华，清爽不油腻且滋润度高，另有搭配黑曜石按摩棒的组合，价位定在200美金以上的贵妇级，very Armani。

　　贝玲妃品牌故事

　　在印第安纳州的一个遥远的小镇里，一个婴儿出生在一个农家里。不！ 等一等…是两个小女孩才对！是一对同卵双胞胎！在1970年， 主修艺术教育的Jean 和主修营销和财务的Jane毕业于印第安纳大学。 毕业后，她们搬迁到旧金山发展她们梦寐以求的模特儿及演艺事业。数年后，这对使人赞叹不已的双胞胎两姐妹在演艺事业上有着第一个突破！ 她们为Calgon沐浴产品所拍摄的一系列电视广告广泛为人熟悉。她们的知名度给她们带来更多的工作。之后的两年，不停穿梭于加州和纽约的霍氏姊妹开始感到身体疲惫，希望可以有一份稳定的工作。就这样，一个忽发的奇想就出现了！

　　为何不开办一间属于自己的化妆店？一间能够提供实用而不老土的化妆品小店！ Jean 和Jane一直以来都替自己化妆，在她们的模特生涯中也交换了很多化妆的秘诀，她们也常常混合不同的颜色去调制最理想的色彩。在这些努力的背后，其实已经隐藏着成功的因素，就是Jean天生的无限创意，和Jane精明的商业头脑！ 在1976年，第一间属于她们的化妆店The Face Place终于在旧金山的Mission District开业。这个化妆天堂在短时间内便累积了一批拥护者。四年后，这两所位于Bay Area的化妆店吸引了大批崇拜者，她们喜欢那里独特的购物氛围，也对那些能有实时效果，名字有趣而又设计特别的产品爱不释手！

　　十四年后，产品销量依然强。她们这些前所未有的独特产品把这两所小小的化妆店带到国际级的百货公司，如Henry Bendel 和Macy s。就在这时候，双胞胎两姐妹决定重新命名The Face Place，给品牌一个全新的身份。刚巧Jane到意大利旅游，她到处都听到 “bene!bene!” (意大利文 “好” 的意思)，于是Jean和Jane就想找一个有意思的字fit(配)在 “bene”之后，就这样Benefit诞生了！

　　碧欧泉品牌故事

　　在法国南部山区，就有一种矿物温泉，它对人体，特别是对肌肤有着特殊功效。那里空气清新、绿意盎然，BIOTHERM碧欧泉就于1950年在此诞生。经20多年的萃取研发，BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子P E T PTM。现在，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一。

　　波比布朗品牌故事

　　有“自然裸妆皇后”美誉的美国化妆师Bobbi Brown，是改革大众对彩妆认知的先驱。她坚信，化妆品/彩妆的作用还原肌肤的自然美态眼影就应是个影子，唇膏是强调双唇而非改变唇色，粉底则是个似有若无的自然肤色。 从小喜欢用妈妈的化妆品涂涂抹抹的Bobbi Brown，就读全美唯一专攻传播及表演的私立大学Emerson College，主修**特殊造型化妆及舞台化妆。毕业后到纽约闯天下，替模特与明星造型，在时尚界扬名。

　　1991年，在当时色彩对比强烈的潮流下，Bobbi Brown以十支自然棕色系温柔易擦的唇膏初登美国纽约的Bergdorf Goodman精品百货，原本只打算一个月卖100支，没料到第一天就卖了100支！紧接着，在当时粉底液仍以偏粉红色为主时，她就率先阐明，大部分人的肤色是**基底，也只有在此基础上调出来的粉度，才能有效提亮肤色，并且特别自然，不留痕迹，不像面具。

　　香奈儿品牌故事

　　Chanel的时尚敏锐度固然厉害，但她的创作动力很大一部分是因为兴趣与巩固社交地位Chanel品牌真正的经营高手，甚至说Chanel化妆品与香水事业的推手，是幕后投资Chanel的Wertheimer家族。Chanel于1921年与调香师Ernest Beaux调制出如今举世闻名的Chanel No5香水获得空前成功。1924年推出同名化妆品与香水。

　　Chanel彩妆保留品牌时装屋的简约线条与贵气品质，以黑、白、金包装配双C标记。其中Coco Chanel最爱口红，认为口红是适度与人交谈的第一步，她偏爱浓郁的大红色与深暗色的口红，让整体的妆容与衣服的颜色形成鲜明对比。Chanel眼影也拥有瑰丽得如宝石般的颜色组合，造型独特。

　　倩碧品牌故事

　　Clinique倩碧品牌成立于1968年。Clinique倩碧是第一个将皮肤学专业产品推广给广大消费者的护肤品牌，从诞生至今，始终坚持所有产品由皮肤学专家研制。由于皮肤学家专业的配方以及严格的品质管理，Clinique倩碧品牌旗下的护肤产品深受全球女性的高度推崇。

　　Clinique倩碧是世界上最重视安全性的化妆品品牌之一，其所有产品都由皮肤科医生专业配方，通过过敏性测试，并100%不含香料。通过过敏性测试是一个非常严格和精确的测试，每个配方都必须经过7200人次的测试，7200人次中只要有一个人有一次产生过敏，这个产品的配方就将不予通过。百分之百不含香料可以极大程度降低化妆品对皮肤的刺激，同时不会影响所用香水的味道。

　　Clinique倩碧的护肤精髓Clinique倩碧经典护肤三步骤，包括Clinique倩碧洁面皂和液体洁面皂、Clinique倩碧洁肤水和保湿洁肤水和Clinique倩碧润肤露和润肤露（啫哩配方），深受全球无数爱用者喜爱，屡创销售神话。Clinique倩碧经典护肤三步骤，即清洁、清理皮层和水油平衡，是Clinique倩碧护肤体系的核心，它是世界上最简单，却也最有效的护肤程序。

　　迪奥品牌故事

　　Dior自从1954年推出同名彩妆品牌，就懂得与“时装”挂钩，宣传slogan如“即使你未穿Dior时装，Dior唇膏亦能装饰你的笑容”，深深打动贪靓女郎。1955年，Christian Dior宣告：“我热爱红色，它是生命的颜色！”因而，创造了Rouge Dior蓝金唇膏，至今是品牌的王牌产品，有业界最美最齐的玫瑰色系。

　　1970年首家推出四季变化的彩妆和妆容，分为春妆、夏妆、秋妆和圣诞妆Look。

　　20世纪80年代，纸醉金迷，女性主义强势抬头。Dior用Poison毒药香水浓郁的香氛，演绎女人极致的放肆、强势和魅惑。同时，肌肤抗衰老的经典之作Capture逆时空活肤驻颜系列诞生，成为世界上首家成功运用并推出liposome质脂囊技术的产品，替Dior护肤品奠定了专业口碑。