淘宝买东西没验货坏了怎么办？

你好，立刻与商家联系！商家解决不了，让淘宝为你协商解决！东西虽然不是很贵但是这是商家信誉问题，首先快递公司是他选的，其次包装快递的包裹是他或者快递公司进行包扎和运输的，这2点你一定要声明！一定要据理力争，你要作为广大淘宝消费者来和淘宝协商，这样淘宝给你解决的几率就非常大。

不合理。包装有损坏，卖家在收件的时候应该拒收或者要求快递公司赔偿。

没有保值按照快递费用的5倍赔付。

收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏，如果损坏可拒收，如果正常可签字收货。

收快递方法如下：

1查看包裹（快递）外包装是否完整无损；

2在快递回执单上签字（验货之前不要将回执单交给快递员）；

3开包裹（快递）验货；

4确认无误后返还快递回执单给快递员。收货完成。

这种情况明显是物流的责任，但是现在的快递员一般都不让客户验货再签字，而且很多时候是由收发人员代收的。当顾客发现物品损坏，找卖家是自然的。

如果损坏的部件不是很昂贵，建议你让客户把损坏的照片发给你，把损坏的部件发给他，然后拿照片找物流公司交涉，不论结果如何，作为网络商家，用户的信任非常重要，你可以在给用户补发损坏的部件时 ，说明虽然是物流造成的，用户没有当面验收就签字负有责任，还是愿意替用户承担损失。以获取用户的信任和好评。

走申诉程序，即使赢了，也会失去一定的潜在客户。网购的客户很多都相互交流购物经验，相互推荐商家，为一时小利，失去客户不值得。

我目前与你情况基本差不多，但我连拆封都没拆封，商家商品用实体娃娃宣传，商品参数又填的是软胶、标题也说是充气的，咨询商家也发了实物实拍是我想找的加厚版硅胶充气款，但实际卖家发的就是劣质普通的，真的是塑料做的那种，我还留了个心眼没有对其拆封，中途卖家还想诱导我将其拆封，他说需要充气后才能看到具体效果，这不是很明显了吗。之后我就一直投诉卖家，商品2百多如果是我以为的产品我觉得是可以值这个价，但实物这个东西我认为最多值几十材料费，跟鬼似的，所以要求商家退款70%不退货，这已经很仁慈了，但是卖家支持7天无理由退货啊，平台就一口咬，让我退货，即便我投诉卖家说这已经形成消费欺诈要求赔偿，平台也不予理会，当你退货的时候你又会发现收货地址竟然有“娃娃仓库”等一类的敏感关键词，或者个人几件有的快递需要开箱验货，这个时候就会发现要么和商家妥协商家补偿几十元，要么自己吃亏买个教训