男子在理发店两周花掉11万4,他的钱是否可以追回?

男子在理发店两周花掉11万4,他的钱是否可以追回?,第1张

我认为这笔钱应该可以追回来一部分,因为11万这个数额确实有些太大了,并且11万还只是消费了三次。这家店是一家护肤造型店,当时杨先生本来是想理一下头发,结果发现了这家店铺,便走了进去。进入店铺之后,店里的女店员便过来给杨先生洗头,在洗头的过程中,女店员向杨先生推荐了店里的按摩服务,杨先生也同意了,并且来到了二楼进行按摩。随后女店员又给杨先生推荐了会员卡,如果充了会员卡的话,理发时会给他打三四折,便宜非常多。听到这话,杨先生也心动了,再加上这家店铺的服务确实到位,女店员说话又好听,于是他便直接充了4000元的会员卡,想着以后可以继续到这家店铺来理发。

后来杨先生过生日,他在朋友圈发了自己过生日的消息,结果这条朋友圈被那名女店员给看见了,女店员便邀请杨先生来到他们的店铺,说可以给他进行按摩,并且自己还帮他买了一个生日蛋糕,庆祝他过生日。听到这话,杨先生感觉心里很温暖,于是便应女店员的邀请,又来到了这家店铺进行消费,在女店员的恳求下,为了帮这名女店员冲业绩,杨先生消费了总共10万元。

而第3次消费时,杨先生又消费了1万元。这三次消费之后,杨先生感觉事情不对劲,因为自己投进去的钱实在是太多了,并且他觉得女店员也有诱导他消费的倾向。于是杨先生便找来媒体曝光这件事,想借舆论的压力向这家理发店施压,让他们将自己充的钱返还回来。而店铺也答应了退还给他最后消费的1万元,但其他充值的费用并没有答应退还给他,因为他们觉得这些钱都是杨先生自愿消费的。

店铺的工作人员回应称,杨先生消费了这么多是因为他购买了很多套盒产品,并且他们店铺的价格都是明码实价的。在我看来,这件事情中杨先生的过错其实是更加大的,因为一般人就算被诱导消费,看到这么多的金额也会打退堂鼓,而杨先生却一次又一次地去这家理发店消费。可以说是英雄难过美人关,如果换了一个男店员的话,或许杨先生也不会消费了这么多。我认为这家店铺至少应该退一半的钱给杨先生。

几前年,本人搬家后,在附近一家理发店办了个会员卡,于是每次剪发都固定在这家店。接下来是本人被套路的整个过程,容我尽可能简洁明了的一步步道来。

开门见山,这家店名叫“逸丝风尚”,店长姓名“鲁海超”,此分店坐标位于北京市昌平区与朝阳区交界处的立水桥附近佳运广场一层。生发产品用的蓓然堂,一个国产货。

第一次给我剪发的发型师叫贺宏伟,还有个洗发的小妹。由于第一次服务,态度都很好,剪发过程有说有笑,彼此合作很愉快。由于刚换了一家新店,对里面的人和事及环境比较陌生,丝毫没留意到其实套路就已经开始。

先是洗头小妹在洗发时,不停的说我头发稀少,尤其中间特别稀(我自己看不见的地方),然后越说越严重,说不及时治疗以后就是地中海……着实让我产生一点点的恐惧。接着就是那个叫贺宠伟的发型师上场,开始就是寒暄闲聊,没有任何推销的嫌疑,而且在试探着找到某些方面的共同点(套近乎),然后很快有一点亲切感,然后让我以后直接找他就得了。然后在快剪完的时候,开始提到我头发稀少的问题,倒是没有明显的推销。然后又“顺便”提了下本店有生发服务,我本来对生发从来是没有信心的,就没怎么在意。然后重点来了:他说本店的生发是协议生发,就是先签协议,如果没有效果全额退款。这个“协议生发”着实引起了我的好奇,让我有点卸下了防备。但是价格很高,18000元。于是就当他没说,这价格有点太离谱了。

作为IT民工的我,看着发量越来越稀少,也的确有点忧心。经过一段时间,又想起他们这个“协议生发”,还真有了点想尝试的念头,想着反正没效果可以退款。后来有一段长达几个月的出差,期间更是熬夜加班频繁。在回京后,再次剪发时,我主动问及这个事。我这一提不要紧,他们比我急切多了,说刚好下周负责生发的老师从上海赶来,可以帮我免费测试和咨询。

过了一周,果然那个老师已经到了。先是给我下一个假设:”并不是所有人都能长出新头发“(制造危机感:机会不是所有人都有)。然后经过电子放大镜”测试“,完了很肯定地告诉我,说我这头皮环境很好,完全没问题(莫名的意外惊喜)。然后就是开始给我谈”优惠“活动(利用“占便宜”心理),说现在优惠价格是18000元。我一愣,这不是之前那个贺宏伟提过的正常价格吗?他们又说,好像是什么那是之前的价格,现在原价19800元(套路真不是一般的深)。他们感觉到我有点想放弃,就继续,说可以多送几次什么什么的,然后看在那个贺的面子上,再给我优惠点,于是最后17000元成交。关键问题来了,在我说签那个“生发协议”的时候,他们却一致把我怼回来:那个是原价的协议,你这个优惠价签不了协议。劳资哦,这相差3000元又让我犹豫了。然后他们又继续发起攻势,你一句他一句的忽悠道:放心,你这肯定能长出来,刚才测试你都看到了(NM我哪懂)……。当时真TMD有点懵B了,简直是脑子进浆糊了,竟然信了他们的邪,终于成功上当。接来下就是交钱,签,哦不,什么都没签。

顺便附上缴费的截图:

接下来的就是每周一次的头皮理疗,用的蓓然堂产品,共三个套盒,分三阶段:第一阶段改善头皮环境,第二阶段生发,第三阶段固发。我也满心期待地发量越来越浓密。然而,一周一周地过去,一月一月地过去,并没有看到期待中的越来越“密”的发量。话不多说,上图:

以上是期间每次剪完发时拍的照片,下面有对应日期,都是发的原图,可以存下来鉴定拍摄日期。这是从刚开始做理疗,到做完第二阶段的整个过程。到底有没有效果,相信大家都一目了然。

那个蓓然堂长这样:

于是我决定不再做第三阶段,让他们给我退钱。可想而知,他们坚决不退。其实在做完第一阶段我看到没什么效果,就不想再往下做了,但也们却坚持说做完后面的才有效果。这两个阶段做完丝毫都没有看到明显的效果,难道第三阶段就一下子有效果了吗?

接下来就是长达两三个月的维权,先后跟那个贺宏伟,店长鲁海超,还有那个负责生发的不知道名字的老师,各理论了很久。平时都有说有笑的,这时候他们的态度一下子180度大转弯,期间差点动手的架势。我并没有要求全额退款,就当做保养了,每次按200两阶段各12次=4800,凑整数按5000算,退我17000-5000=12000即可,就这他们死不同意。无耐又报了警,结果警察过去说这事他们管不着,只能起诉到法庭解决。这TM律师费都不够好吗?这也正是他们钻法律空子的伎俩!后来他们又说让我找他们区域经理理论,但说区域经理很忙很少来这个店,然后约了n次时间都没对上,把劳资的精力都快耗尽了。最后实在是太多事,不能老在这上面浪费我太多时间和精力。就暂且妥协,只要求把剩下没做的第三阶段的钱(1/3)退回来。当然劳资不甘心,这一点效果没有白花了一万多块钱。

也因为一直太忙,工作和学习任务太多,因此一直拖到现在才有点时间来把这事件写下来,发出来。在此特别提醒准备做生发的,包括剪发的,记住这家店“逸丝风尚”,千万不要再上当!!!

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