我是试用频道的老试客，共成功试用了26次不同商品。每次试用成功，都会认真、客观、详细的提交一份试用报告，但这次试用体验的确太差劲了。试用成功后，及时联系卖家，说明了自己的车型款式，对方知道后，答应没问题，结果到货后，居然尺寸不对。从这点来说，客服的专业态度的确欠佳。我以为给客服说了车型款式后，客服答应了后，应该很专业的发出匹配的雨刮，所以客服也没有追问我一句具体尺寸。现在雨刮到了，可是尺寸不一样，所以导致不能使用。联系客服后，和对方理论了十几分钟，客服一直认为是发对了的，但是我的确不能用，解释了半天，最终给我一个解决方案：将发错的雨刮寄回（快递费由我支付），待他们收到后，再重新发一套尺寸一致的。对于这点，我很不认同，既然是免费试用，因为店家的不专业导致发错货品，换货的费用及时间都要由我来承担。我也告知了客服，如果我寄回给他，再等他收到后发货过来，连写试用报告的时间都没有了。随后，客服不再主动沟通解决此事了。真心是第一次试用得这么差的体验。 雨刮本身我也不作过多的评价了，目前只能从外观来“欣赏”这雨刮，因为用不了，也就谈不上试用感受了。
收到货后，及时跟客服联系。
客服答应要我寄回，待他们收到货后，再补发。
客服提出寄回的邮费由我自付，然后就没然后了……
收到不匹配的雨刮，硬盒里面就是裸露的雨刮，雨刮本身没做塑封包装。
短的这个，比我原车的还要短。上面那个是店家发过来的，下面是还没拆的车上的雨刮。
长的这个，比我原车的还要长。上面那个是店家发过来的，下面是还没拆的车上的雨刮。
优点：雨刮本身做工一般，包装也较简陋，因为无法使用，所以没有试用的体验感受。
缺点：抛开产品本身，就软服务上，客服的专业程度及服务素质都有待提高。如果够专业，就不会出现发错货物的情况；如果服务详尽，再多问问尺寸，也不会出现这种情况。正因为“专业”，所以导致不追问具体尺寸，致使货品发错。出现问题后，协商的结果不尽人意。虽然将心比心，店家做生意也不容易，但是既然一开始就出现错误了，就应该及时合理的解决，而不是推一句：寄回来，收到货后，给补发，邮费由客户自付。等让客户听起来很不是滋味的言辞。
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