您好！
建议您双清试试：您先将手机关机的哦，然后同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟，手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式，先选择backup user data 备份用户数据，然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
若不行，建议您带上手机到售后检测下哦。
售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://wwwvivocomcn/service/maphtml，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
更换解锁样式
可以进入i主题--我的--锁屏--点击相应的锁屏样式--“应用”即可切换锁屏样式，而点击“下载更多”可搜索下载喜欢的解锁样式。
设置锁屏壁纸的方法：
1、进入i主题--我的--壁纸--选择喜欢的设置为锁屏壁纸；
2、也可以在i主题--推荐--壁纸里下载喜欢的壁纸；
3、或在相册--选择喜欢的--更多--设为壁纸--锁屏壁纸--选择确定即可。
更多疑惑可点击链接寻找在线客服帮助网页链接。
具体指的是什么呢，手机是不能设置双重锁屏的，可以尝试在手机设置--更多设置--安全--屏幕锁设置屏幕锁。然后将相应文件或软件加入隐私空间再进行加密试试的，在手机i管家--隐私空间进行加密即可。
可以参考以下方法：
1、进入手机设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--开启锁屏密码--输入两次密码；
2、在开启锁屏密码/更改锁屏密码界面，点击“其他密码类型/密码选项”，选择设置图案密码即
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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