手机出现死机的现象,先尝试强制重启设备查看是否恢复:
强制重启手机方法:
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
操作后若能恢复使用,可尝试以下方法避免故障再次出现:
1、若是运行单个应用死机,请尝试将应用升级到最新版本;
2、如果设备存储空间较低,系统性能会急剧下降,导致应用卡住或卡死,建议定期使用i管家清理空间;
3、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。
注:此操作会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用,请在操作前备份好手机端的重要数据。
5、若以上方法未解决,请提前备份好手机端的数据,携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
若是出现自动关机可查看以下排查方法:
1、检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足,手机电量低会导致自动关机,建议在电量剩余20%左右时及时充电。
2、检查手机设置
进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机,查看是否设置定时开关机任务。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、卸载不兼容的软件
如果通过非应用商店安装了软件,可能不兼容导致手机关机或重启,建议备份好应用数据后,卸载软件后尝试。
注:如果手机当前关机或关机导致无法操作,则跳过该步骤。
5、检查存储空间是否充足
建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
注:如果手机当前关机或关机导致无法操作,则跳过该步骤。
6、升级系统版本
检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。
7、还原所有设置
备份数据后进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全,操作前建议您提前备份手机数据。
8、强制重启手机
强制重启手机方法:
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
9、修复系统
进入"系统修复模式",然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本",点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新手机系统。
若上述方法操作后无效
,可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。vivo官方客户服务中心
任何手机用久了,难免都会出现手机卡顿,死机,屏幕失灵等现象,只是频率不同而已。很多时候,一旦遇上这样的问题,手机都很难自己修复回来。所以我们需要人为介入,比如很多人会将手机强制关机再开机以解决问题。下面就一起来看看vivoS1怎么强制开关机
vivoS1怎么强制开关机首先你的手机机身一般都会有三个实体键,其中2个是音量键,1个是电源键。分别是用来调节音量大小和控制开机、关机、锁屏。
一般关机和重启,我们都可以在手机里面操作完成,但是当你的手机卡机、屏幕失灵的时候,你已经无法在手机界面进行任何操作。你可以按住电源键30秒,看看能否强制关机。
如果使用电源键无法完成强制关机,这个时候你需要使用另一个方法。
首先同时按住电源键和音量加键,直到手机出现vivo界面。这个时候松开电源键,继续按住音量加键,直到进入recovery模式。通过音量键你可以控制操作,选择wipe data/factory reset选项。这个操作建议使你的手机恢复出厂设置,按关机键即可确认。
等界面跳转后,你看与选择reboot system now,然后按关机键确认。等待一段时间后,手机就可以恢复操作。
这个主要是利用了手机里的恢复出厂设置功能,所以手机里的数据可能会被删除,最好平时注意备份数据。
建议强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:长按“电源键”和“音量-”10秒以上可强制重启手机(NEX 3、NEX 3s长按顶部圆键10秒以上)。
操作后若能恢复使用,可尝试以下方法避免故障再次出现:
1、若是运行单个应用死机,请尝试将应用升级到最新版本。
2、如果设备存储空间较低,系统性能会急剧下降,导致应用卡住或卡死,建议定期使用i管家清理空间。
3、将设备的系统升级到最新版本或备份设备数据后,恢复出厂设置(进入设置>系统管理>备份与重置>清除所有数据)。
注:操作清除所有数据会删除内部存储所有的数据(SD卡数据除外),包括安装的应用、联系人、短信、文件等。当出现严重异常,无其它办法解决时,可使用此项恢复,请谨慎使用。
操作前重要数据使用云服务备份
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份;
若以上方法没有解决问题,建议提前备份好数据,前往附近的服务中心获取帮助。
注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
开机的方法:在关机状态下,长按手机电源键,直至屏幕发亮再松开,手机会进入到锁屏界面,如有设置锁屏密码,输入锁屏密码解锁后即可进入桌面。
若是指手机无法开机,可按以下方法排查处理:
情况一、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应:
①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;
②如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。
情况二、按电源键开机或强制重启(同时按住电源键 和 音量下键10秒以上)时设备有振动,但屏幕不显示画面:
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。
情况三、开机时屏幕有画面显示,但无法进入桌面:
1、强制重启设备尝试恢复使用。
强制重启手机方法:
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式;
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,再选择:联网更新最新版本;
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到"进入RECOVERY" ,按电源键确认进入Recovery模式。
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入。
在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”,再选择“联网更新最新版本”,根据提示修复系统。
若以上方法未能解决,请携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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