建议卸载手机腾讯管家，如果恢复出厂设置不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，建议在双清之前做好数据备份，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，如果还无法解决问题的话，建议将手机固件升级试试，可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。
手机安了两个4G卡，为什么只有移动的能用4G，另一个只能用2G网，怎么调
看看自己的手机是不是移动款的。我的就是装俩卡只有移动能4G，联通只能2G。装一个卡没问题。
三星 galaxy grand prime移动4g手机带有4G卡为什么只能用2g网络若手机无法使用4G网络，建议您：1查看手机是否支持4G网络。2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。4确认所在位置有4G网络覆盖。5关机重启尝试。6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机是移动4G的，为什么装上联通4G卡后，只能用2G网络如需要使用4G网络，需要手机支持联通4G，并且所在的地址有4G网络覆盖的，建议您查看一下你的手机说明书，该手机是否支持联通4G网络了。
我的xshot只能用移动的2G网 不能用3G4G 为什么啊您好！
请问您的手机是精英版的还是旗舰版的呢，您使用的是什么手机卡呢，麻烦您把问题描述清楚哦，以便我们更好的为您解答！
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
为什么移动定制版手机，2个移动卡，一个可以用4g，另一个副卡只能用2g呢？因为现在科技只能到达这一层了，不过现在有些手机可以突破双4g了
手机卡是移动4G的为什么只能用的是2G网
因为4G网络还没有铺设到你所在的区域 或你手机还不是4G手机不支持
为什么我红米note4g版只能用移动的2g网红米note增强版4g版支持4G网络，只能用2g网络可能的原因如下：
SIM卡不支持4G，到营业厅换4G卡就行。
手机分移动版和联通版，分别只支持移动4G和联通4G，如果移动版用联通的4G卡或联通版用移动的4G卡，都2g网络。
本地没有4G信号，目前4G网络还不能覆盖全国，随着4G网络的普及，不久就能用上4G网络了。
手机移动网络设置不对，可能设置为仅使用2G网络了，移动网络设置里面改为4G网络优先就可以了。
所以尽管红米note增强版4g版支持4G网络，也会有只能使用2G网络的情况，相信随着4G网络和4G手机的普及，以后大家都能享受到4G带来的高速和流畅的体验。
我的手机是电信手机，卡2是移动的，但只能用2G网，卡是4G的，怎样才能用4G网您好
是不可以的，该卡槽只能支持移动或联通的2G网络，是不能破解的，您可以使用电信卡4G上网。
我的手机是移动的，插上4g的聊天卡怎么只能用2g网？什么机型
就算是移动的
老款的机子也可能不支持
移动的4g流量只能用4g网络用吗不是。没有4g时会自动转换3g2g
根据描述，建议尝试以下方法：
1、建议将音量调到最大试试的。
2、建议将手机重启一下试试的。
3、进入设置--声音--信息铃声中设置铃声试试的。
4、进入信息--点击左菜单键--设置--通知开启试试的。
5、可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
6、建议还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除手机任何数据的。
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