oppo手机忘了锁死密码怎么办

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），忘记锁屏密码，可以参考以下方法处理：

操作指导：

第一步：若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份个人数据（如微信数据等）再进行操作。

第二步：请确认机型与当前手机系统版本，如已无法判断：

1、请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码；

2、按照ColorOS 11版本刷机步骤进行尝试操作。

第三步：部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码，请按照以下指导步骤操作。如手机界面不一致或无法操作，请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码。

1、请通过恢复模式重置手机来清除锁屏密码

操作说明：通过此步骤操作成功后，手机相关资料、数据会完全清除，请谨慎操作！

若开启过云服务“查找手机”功能，操作恢复模式重置手机后需要验证帐号密码激活手机。

执行恢复模式（Recovery）操作步骤：

（1）关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒，进入恢复模式（Recovery）。

（2）各版本操作路径（未找到对应系统版本表示不支持该方式清除密码，建议可以尝试3或4的方法）：

①ColorOS 20-21版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 选择“清除应用数据和程序” > 弹窗提示“您的所有数据将被清除，此操作不可恢复”，点击“确定”即可清除应数据用和程序，同时清除锁屏密码。”」

②ColorOS 11系列版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」

③ColorOS 12系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」

④ColorOS 13系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据> 格式化数据分区> 输入界面提示的验证码> 点击“格式化”」

2、若操作恢复模式重置手机仍然无法清除锁屏密码

（1）手机已登录帐号并打开过“查找手机”功能，可使用云服务“查找手机”功能清除锁屏密码处理。

（2）手机未登录帐号或未打开过“查找手机”功能，携带购机凭证前往当地OPPO官方服务中心进行刷机处理，清除锁屏密码。

温馨提示：

①为保护用户隐私信息安全，锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密，因此若忘记了锁屏密码，将无法解锁和查看手机内容，也无法通过其他任何方式找回密码。

②如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以上方法尝试刷机，手机资料将无法保留。作为手机生产厂商，我们也无权以任何方式强制破解用户的密码，对此情况我们深感抱歉，请您谅解。建议您在日常使用手机时，定期对手机资料进行备份。

③为了避免您因长时间未使用锁屏密码而遗忘密码，若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁。

1、建议您先回忆一下可能会设置的密码，并确认是否密码被家人/朋友进行过更改；

2、恢复模式尝试清除锁屏密码（所有资料会清除）；

操作前请务必知悉以下注意事项：

①恢复模式（Recovery）重置手机，所有资料会清除，所以若当前您可通过指纹/面部解锁，请提前备份个人数据（点击此处查看手机资料备份方法），再执行恢复模式。

②ColorOS 60及以上系统如果已开启云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证欢太帐号密码。若已开启云服务的“查找手机”功能，但恢复模式无法解开，可尝试使用云服务“查找手机”功能抹除数据（资料无法保留）。

③若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应欢太帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”（具体申诉操作方法可以点击查阅）。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客户服务中心进行处理。

执行恢复模式（Recovery）操作步骤：

（1）关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒，进入恢复模式（Recovery）。 

（2）各版本操作路径（未找到对应系统版本表示不支持该方式清除密码，建议可以尝试3或4的方法）：

①ColorOS 20-21版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 选择“清除应用数据和程序” > 弹窗提示“您的所有数据将被清除，此操作不可恢复”，点击“确定”即可清除应数据用和程序，同时清除锁屏密码。”」

②ColorOS 11系列版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」

③ColorOS 12系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」

④ColorOS 13系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据>  格式化数据分区> 输入界面提示的验证码> 点击“格式化”」

3、通过云服务“查找手机功能”重置锁屏密码（手机所有资料会被清除）；

通过恢复模式如果没有清除锁屏密码，满足以下条件您可以尝试使用云服务“查找手机功能”重置锁屏密码（点击该处查看具体操作步骤）。

需满足条件：

①手机在忘记锁屏密码前，需已登陆云服务帐号并开启“查找手机”功能（查看路径：设置＞帐号＞云服务＞查找＞查找我的手机）。

②手机系统为ColorOS 521及以上版本。

③操作全程手机需保持有网状态（WIFI或数据网） 。 

4、如果以上方案都未解决您的问题，请携带相关凭证前往官方服务中心进行处理。

温馨提示：

（1）客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态，刷机后，手机资料将无法保留。

（2）需要您提供资料凭证中任意一种才可进行刷机解除密码。资料凭证：

①购买凭证（机打发票或电子购买凭证）。

②纸质保修卡（保修卡上IMEI信息需与手机IMIE匹配）

③原装充电适配器/充电头、彩盒其中一种（IMEI信息需与手机IMIE匹配）

（3）若您的购机凭证遗失或需了解维修费用，可先电话联系官方服务中心进行咨询。

（4）若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证帐号密码。

现有三种密码重置方式，请根据您启用隐私密码时设置的密码重置方式重置密码：

1、在密码输入界面输入1次密码之后，点击“忘记密码”，会弹出可操作的密码重置方式。

2、若您有设置过安全问题，可输入您之前设置的安全答案验证后重置隐私密码。

3、若您有设置过安全邮箱，可通过输入绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码，重置密码。

如果您忘记了这些密码重置信息，则隐私密码已无法重置。建议您备份手机重要资料，将手机恢复出厂设置来清除隐私密码，方便再次使用相关隐私功能。

本回答适用于所有OPPO机型。

锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决。

一、ColorOS11及以上版本①携带购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心进行刷机，清除锁屏密码；②部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码：恢复模式（Recovery）适用机型：（持续更新中）Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。

操作步骤：①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。

注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。

温馨提示：①刷机后，手机资料将无法保留。

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。

若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心进行刷机处理。

二、ColorOS30-ColorOS72版本可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“，根据相关提示处理。

①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心进行刷机，清除锁屏密码。

②若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）；。

温馨提示：①若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁，若此时忘记锁屏密码，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心刷机处理。

（刷机后，手机资料将无法保留）②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。

若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心进行刷机处理（刷机后，手机资料将无法保留）。

恢复出厂设置会将OPPO手机恢复至刚出厂时的状态。为避免资料丢失，在恢复出厂设置前建议您备份好手机的重要资料和迁移微信等三方应用的聊天记录。

您可以根据以下步骤进行操作：

1、进入手机「 设置 > 系统设置（其他设置） > 重置手机（还原手机）」，还原手机时可选择以下几个选项，建议您根据个人需求进行选择：

仅还原系统设置（还原系统设置）：仅针对手机的设置清除，会保留您保存的数据，例如照片与音乐等；

清除下载应用与应用数据（抹掉全部应用数据与可卸载应用）：会保留您的照片与音乐等；

彻底清除全部数据（抹掉全部内容与设置）：清除全部数据，包括照片与音乐等；

清除手机联系人与通话记录（抹掉手机联系人与通话记录）：会保留 SIM 卡联系人；

清除手机短信与彩信（抹掉手机短信与彩信）：会保留 SIM 卡短信

2、为保障个人信息安全，若手机设置了锁屏密码或登录了手机帐号，在选择以上选项还原时，需要验证你的锁屏/帐号密码（验证帐号密码时需保持网络连接），输入正确的密码后，根据屏幕提示进行操作即可。

注：若手机同时设置有锁屏密码且登录了手机帐号，部分机型在恢复出厂时，需要先验证您的锁屏密码再验证帐号密码，具体以手机页面提示为准。

温馨提示

1、ColorOS 31系统的手机，进入「设置 > 其他设置 > 还原手机」，仅可选择还原所有系统设置、抹掉全部内容与设置、抹掉手机联系人与通话记录、抹掉手机短信与彩信项；

2、ColorOS 30系统的手机，进入「设置 > 其他设置 > 备份与重置（还原/还原手机）」，可选择抹掉全部应用数据与可卸载程序、抹掉全部内容与设置、抹掉手机联系人与通话记录、抹掉手机短信与彩信项；

3、ColorOS 21及以下系统的手机，进入「设置 > 常规 > 更多 > 恢复出厂设置 > 重置手机」进行重置，恢复出厂设置默认的初始密码都是0000，若设置了锁屏密码，恢复出厂设置密码则为锁屏密码。

忘记应用锁密码

手机应用锁主要用来防止他人在未经许可的情况下打开我们不希望被他人使用的应用，保护隐私安全。可是如果我们自己也把应用锁的密码给忘记了该怎么办呢？下面就告诉您手机应用锁找回密码的办法哦~

如果您有设置指纹和面部识别用于应用加密，则可通过指纹或人脸打开加锁的应用。

如果没有设置指纹和面部识别用于应用加密，则可通过启用隐私密码时设置的密码重置方式重新设置密码，再使用新设置的密码打开应用。

现有三种密码重置方式，请根据您启用隐私密码时设置的密码重置方式重置密码：

1、在密码输入界面输入1次密码之后，点击“忘记密码”，会弹出可操作的密码重置方式。

2、若您有设置过安全问题，可输入您之前设置的安全答案验证后重置隐私密码。

3、若您有设置过安全邮箱，可通过输入绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码，重置密码。

4、若您有设置关联帐号，验证完帐号后，会直接跳转到重置密码界面，输入新密码即可。

如果您忘记了这些密码重置信息，则隐私密码已无法重置。建议您备份手机重要资料，将手机恢复出厂设置来清除隐私密码，方便再次使用相关隐私功能。

1、若您曾使用隐私保险箱功能，且隐私保险箱内有重要的私密文件，在恢复出厂设置前，请先进入「设置 > 云服务 > 云同步数据 > 私密保险箱」查看功能开关是否打开。

2、若已开启私密保险箱云同步开关，可以在云服务官网找到隐私文件，通过云服务将隐私文件下载到手机。

3、若您的手机没有此项功能，或未开启云服务「私密保险箱云同步」功能，则私密保险箱内的文件在恢复出厂设置后将无法找回。

4、私密保险箱云同步功能，目前仅适用ColorOS 11及以上系统的手机。

如果以上方法未能解决您的问题，可前往就近的OPPO官方中心寻求帮助或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

温馨提示：

若您有添加过指纹或面部特征用于解锁，可通过指纹和面部对您设置的加密应用进行解锁。

如您是忘记了锁屏密码，可参考以下方案：

1、建议您先回忆一下可能会设置的密码，并确认是否密码被家人/朋友进行过更改；

2、恢复模式尝试清除锁屏密码（所有资料会清除）；

操作前请务必知悉以下注意事项：

①恢复模式（Recovery）重置手机，所有资料会清除，所以若当前您可通过指纹/面部解锁，请提前备份个人数据，再执行恢复模式。

②ColorOS 60及以上系统如果已开启云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证欢太帐号密码。若已开启云服务的“查找手机”功能，但恢复模式无法解开，可尝试使用云服务“查找手机”功能抹除数据（资料无法保留）。

③若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应欢太帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客户服务中心进行处理。

执行恢复模式（Recovery）操作步骤：

（1）关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒，进入恢复模式（Recovery）。 

（2）各版本操作路径（未找到对应系统版本表示不支持该方式清除密码，建议可以尝试3或4的方法）：

①ColorOS 20-21版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 选择“清除应用数据和程序” > 弹窗提示“您的所有数据将被清除，此操作不可恢复”，点击“确定”即可清除应数据用和程序，同时清除锁屏密码。”」

②ColorOS 11系列版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」

③ColorOS 12系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」

④ColorOS 13系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据>  格式化数据分区> 输入界面提示的验证码> 点击“格式化”」

3、通过云服务“查找手机功能”重置锁屏密码（手机所有资料会被清除）；

通过恢复模式如果没有清除锁屏密码，满足以下条件您可以尝试使用云服务“查找手机功能”重置锁屏密码。

需满足条件：

①手机在忘记锁屏密码前，需已登陆云服务帐号并开启“查找手机”功能（查看路径：设置＞帐号＞云服务＞查找＞查找我的手机）。

②手机系统为ColorOS 521及以上版本。

③操作全程手机需保持有网状态（WIFI或数据网） 。 

4、如果以上方案都未解决您的问题，请携带相关凭证前往官方服务中心进行处理。

温馨提示：

（1）客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态，刷机后，手机资料将无法保留。

（2）需要您提供资料凭证中任意一种才可进行刷机解除密码。资料凭证：

①购买凭证（机打发票或电子购买凭证）。

②纸质保修卡（保修卡上IMEI信息需与手机IMIE匹配）

③原装充电适配器/充电头、彩盒其中一种（IMEI信息需与手机IMIE匹配）

（3）若您的购机凭证遗失或需了解维修费用，可先电话联系官方服务中心进行咨询。

（4）若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证帐号密码。