一、可能是如下原因造成的：
1、 送话器（MIC）坏。
2、 元件漏电或变值。
二、解决办法
1、重焊或更换音频（电源、CPU）。
2、 提高送话器（MIC）的工作电压。
建议先插上耳机，如果耳机中也没有声音，有可能是系统问题，建议清除数据之后重刷系统固件再试。
1、登录魅族官网-Flyme，点击页面上方的“下载”，选择自己对应的机型，和固件版本，点击“下载”按钮。
选择自己对应的机型。
2、下载完成后，将手机与电脑通过数据线连接。
连接成功后，手机下拉通知栏会出现“已作为媒体设备连接”提示；此时双击电脑“计算机”，在“便携设备”下方也会出现 “PRO 5”。
3、在电脑上直接鼠标右键 updatezip文件发送到“PRO 5”
4、这一步有两种操作方法
方法一，进入手机桌面的“文档”，找到 updatezip文件，点击 “updatezip”，手机会自动进入升级界面。
请务必在升级时清除数据，否则可能会无法开机。清除数据会造成联系人等个人资料丢失，用户数据包括：联系人、短信、应用等除存储盘数据之外的所有手机内容，请务必做好备份同步。
方法二（适用于所有固件）：
关闭手机后，先按住“音量+键”不松手，再按住“电源键”，直至手机震动后松开两个按键，系统会进入升级界面。 勾选“系统更新”，点击“开始”按钮，然后就可以静静等待刷机完成。
5、进入桌面后查看是否升级成功，有两种方法
方法一：在系统桌面-系统工具-系统升级，查看当前版本号，如果是升级固件的版本，说明升级成功。
方法二（适用于所有固件）：
在系统桌面-设置-关于手机，查看手机版本号，如果是升级固件的版本，说明升级成功。
6、尝试插上耳机是否正常，如果正常，有可能是扬声器故障。建议到售后检测维修。
魅族官网-服务。
在服务页面最下方有服务中心。
选择服务中心，之后可以根据自己所在的省市查看当地的售后维修中心的详细****以及具体地理位置。
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