您好。若遇到正常使用过程中，触摸屏反应慢/不灵敏问题，您可尝试以下操作：
1检查手机是否有贴膜，因为有些贴膜磨损严重，会影响手机触摸效果。
2开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵。此时请耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。也可关闭后台暂时不需要的应用程序：进入“设置”界面，点击“应用管理”，在“正在运行”页面，选择要关闭的应用程序，然后点击“强行停止”，按照屏幕提示将其关闭。同时若手机中预置了“手机管家”，可以通过手机管家关闭应用：进入“手机管家”界面，点击“加速优化”-“一键结束”，一键结束后台运行的应用。
若问题依然存在，请携带购机发票前往服务网点检修。祝你元宵节快乐~~~
不建议手机刷机的。
刷机后，手机有可能无法达到最佳工作状态的，部分功能可能无法正常运行的。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题的。
刷机会带来无法预料的负面影响，一定要谨慎操作的。如果设备不能正常使用，并且无法恢复的话，是需要自行承担风险的。
对刷机引起的软硬件故障，华为售后维修网点可以按非保修处理的，并按普通的保外软件维修进行收费的。
在连接电脑前需要对手机进行设置的，设置的步骤如下：
1、首先点击“设置 > 关于手机”，再连续点击“版本号”7次，将会提示进入了开发者模式了。
2、然后返回“设置”列表，会新出现“开发人员选项”。再点击进入“开发人员选项”，打开“USB调试”开关，点击“确定”就可以了。
3、最后将手机和电脑使用数据线连接，在通知栏将“仅充电”更换为“管理文件”或“查看照片”就可以连接电脑了。
如果记不住上面的步骤的话，可以在电脑上安装HISuite（华为手机助手）。使用数据线连接电脑后，再打开该软件，在主页面点击“点击连接设备”，会有连接电脑的相关提示的，根据提示完成操作就可以了，还能使用它管理手机中的应用及文件的。
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