你好，我的手机是VIVO s7it，开机无法打开，一直停在开机界面，应该怎么办呢

您好！

您拔电池后重启试试的，若还是无法开机，您带手机去售后检测处理的，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

您好！

很抱歉给您带来的困扰，根据您的描述，建议您尝试以下方法解决

1：将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；

2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试

3： 若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；

4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。

手机自助升级有两种方式：

①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

您好！

　　请问您的手机是否是ROOT了呢？若是的建议您到官网下载固件升级包恢复一下手机系统的，各机型固件升级下载地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

您好！

根据您的描述，

建议您将手机重启试试，如果还不行的话，建议您以下操作：1，重新装一下sim卡。2，换个环境和时间段试试的哦，3，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的哦，然后重新设置通话呼叫等待。4，换一张sim卡试试，希望可以帮到您。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

游戏闪退或不可用，建议先尝试以下方法解决：

一、更换网络试试，排除网络原因。

二、将该游戏版本升级到最新，或者更换资源、版本重新下载安装。

三、大型游戏对手机的配置要求较高，若手机运行内存不足，该游戏将无法正常运行。

四、部分游戏与手机不兼容，导致无法正常运行，建议更换其他同类型的游戏使用

如果你想保存相片的话，可以把SD卡取出来，用读卡器在电脑上就可以复制下来，在SD卡上的DCIM文件夹里相片被保存在这里。短信的话如果进不了桌面和程序是无法保存了，现在这种情况可以不用刷机进系统，按如下方法可以把手机硬格：手机关机抠出电池再装上，而后按住音量下键，再按着电源键，不要松手，手机会自动进去HBOOT，按音量下键移动光标到第三项 CLEAR STORAGE,按电源键确认进去，进去后按音量上键确定，手机就开始硬格了，而后手机就会重启可以正常进去系统了。