尊敬的三星用户您好:三星NOTE2手机目前已经推出了官方安卓43版本,如果您需要升级,建议您:1通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级,手机通过FOTA升级注意事项(1)稳定的网络环境(3G或wifi) (2)有足够的电量(多于50%)(3)可用手机内存达1GB以上。2下载kies软件进行固件升级,具体kies网址请您登陆:http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=103163如果您通过以上两种方法均不能正常升级,建议您携带三包凭证,将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。具体服务中心地址请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,建议您重新安装KIES软件尝试。
kies下载地址:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
尊敬的三星用户您好:
您咨询的型号未在大陆上市,我们暂无相关针对性的资料,如果您需要升级,可尝试以下步骤操作:
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注:使用FOTA软件升级所需条件:1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies升级,具体步骤请参照三星官网提供方法操作:http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
您好,根据您的描述,我们建议您在官网下载安装SAMSUNG KIES软件,使用数据线连接,提示有新的固件即可升级,或者您也可以直接联系三星服务中心,由工程师为您升级。
希望以上回复能够对您有所帮助!
您好 !
您的三星Galaxy Note2欧版要系统升级
如您机子未Root权限, 没有刷第3方Rom,
是可以安全的使用官方KIES系统升级
建议您按下列步骤进行操作:
手机先充满电, 备份好数据
1 从三星官网下载 KIES
2 电脑启动 KIES
3 手机开启USB调试模式後连上电脑
4 此时机子会自动下载驱动 (此step如失败,便须由 step3 再重来一次! )
5 KIES, 点选 系统升级
6 等一会 ~~~ (此时千万别了断USB连接, 否则手机可能变砖的 !!)
7 机子系统升级成功了
注意 :
如您手机已Root权限, 或刷第3方Rom, 千万不能用上述方法系统升级
必须改用刷机的方法升级系统
希望这能帮到你 !!
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