三星N7102如何格机_手机数码

1、将手机关闭，一手按住HOME键，一手按音量键，屏幕出现SAMSUNG标志时放开手，就会看到蓝色的英文选项；

2、利用音量键选择第三个选项，也就是恢复出厂设置，按home键确认；

3、转到另一个屏幕会有好几行no，但是不要管，直接用音量键选择yes，按home确认；

4、屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项，也就是说清除缓存，按home确认后之后会转到原来第一步操作时看到的选项；

5、用音量键选择到第一选，也就是重启系统，这时候手机就会自动重启。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1卸载外置SD卡，重新下载安装尝试。

2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；

4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；

5更新下手机系统版本后安装尝试

6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试

7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：

　　您好，由于市场存在山寨机、水货、克隆机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号。因此单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。

　　如果您要鉴别手机是否为大陆行货手机，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修，如果可以包修说明是大陆上市的行货手机，这个是最好也是最为准确的一种方法。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。

3、重置上网参数。

在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。

4、请您更换其他电话卡尝试

5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置