以下是恢复索尼手机原厂设置的步骤：1打开手机设置应用程序。2滚动到底部并点击“备份和重置”。3点击“恢复出厂设置”。4确认您的选择并等待手机重启。5在重启后，您需要重新设置您的手机，包括WiFi连接、账户和应用程序。请注意，恢复出厂设置将删除您的所有数据和应用程序，因此请确保在执行此操作之前备份您的重要数据。
刷回官方固件来恢复，
准备工作：
1、保证手机有充足的电量（70%以上）；
2、备份手机中的个人数据（联系人、短信、应用程序等）；
3、下载官方固件包。
方法步骤：
1、首先将固件包拷贝到手机存储卡的根目录下。
2、关机状态下，同时按住电源键与音量下键，约十秒钟时间之后，屏幕上将出现黑底黄字，这说明手机已经进入Recovery模式。
3、使用音量上、下按键将光标移动到“手动选择安装包”位置，点击电源键进行确认。接下来使用音量上、下按键选择安装包，点击电源键进行确认。
4、只需等待自行完成，刷机过程中手机始终保持屏幕点亮状态，除了不断滚动的**文字之外还有蓝色的进度条显示在绿色机器人的下方。最终屏幕最下方将显示“安装完成”字样，刷机完成，
5、根据提示选择立即重启系统，完成。
索尼手机恢复出厂设置的具体步骤是：
1在索尼手机界面选择设定。
2选择个人--备份与重置。
3选择恢复出厂设置。
4选择重置手机。
5选择清除全部内容。
1、保证手机有充足的电量；
2、备份手机中的个人数据；
3、下载官方固件包；
4、将包拷贝到手机存储卡的根目录下；
5、关机状态下，同时按住电源键与音量下键，约十秒钟时间之后，屏幕上将出现黑底黄字，这说明手机已经进入Recovery模式；
6、使用音量上下按键将光标移动到手动选择安装包位置，点击电源键进行确认；
7、只需等待自行完成，过程中手机始终保持屏幕点亮状态，除了不断滚动的**文字之外还有蓝色的进度条显示在绿色机器人的下方，最终屏幕最下方将显示安装完成字样；
8、根据提示选择立即重启系统，完成。
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