您好，有一个特殊恢复出厂设置的方法，但是手机资料会全部丢失，可以尝试一下能否解决：关机状态下：同时按住电源键+音量上键→直到出现开机界面后才松手→按一下电源键→进入Android system recovery界面（音量上/下键移动光标）→选择“wipe data/factory reset”（电源键确定）→（音量上/下键移动光标）→选择“Yes – delete all user data”（电源键确定）→清除数据后自动返回Android system recovery界面→选择“reboot system now”（电源键确定）。仍不可以，建议您联系售后服务网点处理，网点的****可登录我司官网wwwtclmobilecomcn查询。若您还有其他的问题咨询，您可以进入TCL手机企业平台:http://zhidaobaiducom/c/TCLmobileqq-pf-to=pcqqc2c向客服咨询提问喔,也可致电客服咨询：4008123456转4。
TCL P301M死机、重启、定屏、不开机如何处理？
手机在使用过程中出现的死机、重启、不开机现象，有可能是手机中安装的第三方软件故障导致。
1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。
2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
如果忘记了TCL P301M的解锁图案该如何处理？
通过进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，此方法也会清除用户信息。
TCL P301M无法拍照如何处理？
照片的默认存储路径为手机内置存储卡，确认内置存储卡上有足够的存储空间。 如果照片的默认存储路径为外置存储卡，确认SD卡已经正常插入到手机中，确认SD卡能够正常匹配手机，并且SD卡上有足够的存储空间，如果还不能解决更换SD卡确认拍照功能是否正常。
TCL P301M无法收发彩信如何处理？
1、请确认手机的彩信设置是否正常，进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，请手动添加APN，相关信息请联系当地运行商获取；
2、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；
3、检查手机的内存空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下，进入设置中的存储选项查看手机的内部存储空间及SD卡的空间状态信息；
TCL P301M无法收发短信如何处理？
1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；
2、检查手机短信的存储空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下；
3、发送信息时请使用完整的手机号码；
4、确认短信中心号码是否正常，相关短信中心号码请联系当地运营商获取；
为什么TCL P301M内存比标称容量少？
由于还有很多除了处理器以外的其它硬件设备，比如GPU（显卡）、DSP（解码加速器）等都会占用一些内存，这些硬件划走了部分专用内存，而这部分专用内存对于用户是不可见的。
TCL P301M无法播放或者查看文件如何处理？
请确认需要播放或者查看的文件是否与手机兼容，Android操作系统不能支持全部格式的文件，可以通过安装第三方工具来增加Android操作系统所支持的文件格式。
TCL P301M无法拨打或者接听电话如何处理？
1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；
2、请确认飞行模式是否已经开启，如果开启请进入飞行模式设置菜单，将飞行模式关闭；
3、确保SIM卡处于正常状态，将此SIM卡放到其他手机中进行测试，确认SIM卡是否有问题；
4、请恢复出厂设置后重新检查是否正常，如果仍不正常可以尝试刷入新的系统解决（TCL P301M刷机教程）。
为什么TCL P301M电池无法充满电？
电池在完全充满电后开始少量放电，一定时间后再开始充电，这是为了保护电池，延长使用寿命，因此会导致电量状态低于100%。进入设置菜单中的手机电池选项查看电池状态和剩余电量信息。
按电源键无法开机，接入充电器后短时间内也没有充电图标显示，如何处理？
如果手机长时间未使用或电池过度使用，可能会存在电池过放电的情况，请接入充电器3至5分钟后，再确认有无充电图标或者能否开机，如果都还是无法开机，可以联系售后保修。
TCL P301M闹钟无法正常使用如何处理？
1、请确认手机闹钟已经正常开启；
2、请确认一下手机电量是否充足，以免关机状态下手机闹钟无法启动；
3、请尝试恢复出厂设置后再进行设置；
4、如果都还存在问题，可以尝试为TCL P301M进行刷机修复（TCL P301M刷机教程）。
TCL P301M系统无法启动如何处理？
一般来说系统无法启动是因为对系统文件进行了修改，导致程序无法运行，类似这样的问题，我们只有进行刷机来解决，安致网为大家提供了详细的刷机教程，大家可以在安致网下载对应TCL P301M的刷机ROM （TCL P301M刷机包），然后刷入到手机即可修复系统。另外，还可以参考救砖教程进行修复。如果是因为刷机失败所导致系统无法启动，请阅读：TCL P301M刷机失败怎么办 。
TCL P301M WIFI、蓝牙、GPS等模块无法使用如何处理？
1、首先要知道您的手机系统是否功能完整，有的机友刷机后系统功能不完整导致WIFI（蓝牙、GPS）无法使用；
2、手机的基带、内核是否都与手机ROM版本匹配。
3、上述都没问题请恢复出厂设置，再重新打开WIFI（蓝牙、GPS）。
4、如果恢复出厂设置无法解决，可以尝试为TCL P301M进行刷机修复。
5、刷机无法解决，可以刷回官方ROM联系代理商、售后进行保修。
您好，下载的软件无法安装有以下原因：
1、软件数据包丢失，或网络不稳定；
2、此款软件或软件版本与手机不兼容；
3、手机内存不足。
下载软件时请检查好网络或在无线网的环境下操作，并及时清理手机内存，保证有足够的内存空间来安装软件使用，可通过自带的MM商场或手机浏览器里面下载软件使用，也可以连接电脑下载软件；如软件版本过高或过低，可更换不同版本的软件尝试使用，如软件与手机不兼容则无法使用；或将手机重要资料备份后恢复出厂设置尝试，操作方式如下：设置-个人-重置-恢复出厂设置-重置手机-清除全部内容。
亲爱的楼主你好
lz在用的是安卓机型的手机可以用应用宝进行root
操作简单方便，而且提供的功能也会更完善一些
root节奏如下：
一大大
lz可以在电脑上下载一个应用宝的电脑客户端，然后先将手机连到电脑上
方法是连接手机usb或无线到电脑，再打开手机usb调试，打开应用宝软件，点击连接手机
之后再点击工具箱里的kingroot或者是一键root，根据提示轻松完成手机root
二大大
然后用supersu对要使用的软件依次进行授权即可使用
用应用宝获取手机权限提供的服务会更安全一些
而且用无线或者usb连接可以完成资料备份的功能
希望对你有帮助
1、电脑安装刷机精灵。
2、手机连接电脑，自动搜索匹配的刷机包。
3、选择ROM市场，选择刷机包版本，选择MIUI，下载自己喜欢的ROM，下载完成，自动提示刷机。
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