您好，建议您尝试对手机进行特殊恢复出厂设置（按此方法操作后会导致手机中的重要资料丢失，请您慎重考虑），操作方法如下：手机关机状态下，同时按住电源键+音量加键进入Android system recovery-按音量上下键选择wipe data/factory reset-按电源键确定-按音量上下键选择Yes--delete all user data-按电源键确定-清除资料后回到刚开始的Android system recovery界面-光标停留在第一项reboot system now-按电源键确定重启。
您好！关于手机开机定屏建议通过以下方法尝试修复：
1、将手机强制关机重启尝试；
2、通过特殊恢复出厂设置修复一下，但是操作之后会清除手机资料，请慎重考虑后尝试；特殊恢复出厂设置操作方法如下：手机关机状态下长按电源键+音量上键-待屏幕上方出现Android system recovery界面-按音量上下键选择wipe data/factory reset-按电源键确认-按音量上下键选择Yes--delete all user d-按电源键确认-按音量上下键选择reboot system now重新启动系统-按电源键确认即可。
3、建议联系服务中心检测手机，服务中心的****可以登录TCL通讯中国官网：进入服务--服务中心查看。
您好，1：卡在开机界面，建议您尝试对手机进行特殊恢复出厂设置，（按此方法操作后会导致手机中的重要资料丢失，请您慎重考虑），操作方法如下：关机状态下，同时按住（电源键+音量上键+音量下键）直到出现开机界面才松手→进入机器人界面后→按电源键进入Android system recovery界面（按音量上/下键移动光标）→选择“wipe data/factory reset”（按电源键选择确定）→（按音量上/下键移动光标）选择“Yes--delete all user data”（按电源键选择确定）→选择“reboot system now”（按电源键选择确定）重新启动系统。
2：开机没反应，建议您充电半小时以上，长按开机键10秒钟，如不行，可尝试操作特殊恢复出厂设置。
3：以上操作不成功，建议您直接联系授权网点检测手机，网点****可登录TCL通讯中国官网-服务支持-服务网点里面查询。
如果能进入recovery，就双清（双wipe），双清重启后不行就刷机；不能就百度“救砖”。
进入Recovery模式方法：
方法一：在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
recovery刷机，步骤如下：
⒈）将从网上下载的对应手机刷机rom，然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件），不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接。
⒉）彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
⒊）选中 wipe data/factory reset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe cache partition按确定，选中yes后确定。(这就是传说中的双wipe，了解刷机的朋友一定听过)。(如果只是双清，到这步停止即可）。
⒋）选第五项install zip from sdcard 按电源键确定，然后再选 choose zip from sdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件 按电源键确定, 再选yes按电源键确定开始刷。
⒌）刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等！到此刷机结束即可。
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