vivo手机为什么打电话没声音

如果您使用的是vivo手机，您可以按照以下方法操作查看：

1、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

2、开关飞行模式

您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。

3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务

部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。

注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。

4、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。

5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）

如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

6、对比测试

建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。

7、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

8、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

通话无声，可参考以下方法排查处理：

1、请将通话音量调节至最大

通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。

2、确认是否连接了蓝牙设备

如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。

3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔，NEX、NEX S为屏幕发声机型）

请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

4、查看手机信号是否良好

如果手机信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。

5、对比测试

和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。

6、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）

如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

7、升级系统

请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

8、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

建议可以尝试以下方法：

1、进入手机设置--声音/与振动--关闭静音并将铃声音量调大；

2、关闭后台软件，释放运行内存

3、重启一下手机

4、如有开启勿扰模式，请关闭勿扰模式（进入设置--（声音）--勿扰模式即可关闭）

vivo手机接听电话出现声音异常可尝试按照以下方式解决：

可以尝试在拨打电话的过程中按压音量加键，将通话音量调试为较大试试

建议将手机后台运行软件关闭，然后再重启手机观察使用看看

可以尝试与多个联系人拨打电话试试或者在手机中插入耳机接听电话看看

还请进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试；还原所有设置会导致手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份

若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

售后地址及****可以在手机端vivo官网--服务--服务网点中选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可

补充说明：

建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

操作还原所有设置具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置中点击更多设置

3、在更多设置界面中选择恢复出厂设置选项

4、进入恢复出厂设置界面点击还原所有设置

查询售后地址具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到vivo官网APP图标，进入vivo官网

2、进入vivo官网中点击服务

3、在服务界面中找到服务网点

4、进入服务网点中查询当地的售后服务中心地址选择就近前往即可

若指的手机听筒没有声音，可以参考以下处理方法：

1、如果有贴第三方保护膜，请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜；

2、使用听筒接听电话时，可按音量上键，将通话音量调大。

3、如果手机连接了蓝牙设备，声音会从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能后查看。

4、请注意观察保护壳、保护膜是否有遮挡听筒的出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往客户服务中心清理。

5、如果所在的位置信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。

6、和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。

若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若指的是声器没有声音了，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

一、扬声器没有声音

1、按音量加键将声音调大；

2、关闭后台运行软件再重新尝试；

3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

4、检查手机通话时免提是否有声 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

5、重启手机；

6、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置后查看；

二、听筒没有声音

手机听筒突然没有声音，建议您先重启一下手机查看是否恢复；

三、软件发语音没有声音处理方法：

1、开启软件的录音权限：

OriginOS/Funtouch OS 30及以上系统：设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到并打开对应软件的开关；

Funtouch OS 30以下系统：i管家--软件管理--软件权限管理--权限--录音--找到并打开对应软件的开关；

2、确认是否音量过小导致听不到，按音量+键增大音量试试；

3、确认手机麦克风是否被堵住；

4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到“录音机”清除录音机数据和缓存后重启手机（需备份手机录音文件）；

5、将软件卸载之后再重新安装试试。

若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至客户服务中心，会有专业技术人员热情为您服务。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo 商城APP--我的--售后网点--选择省市查询您的服务中心地址 。）

建议您参照以下方法尝试处理：

1、按音量加键将声音增强。

2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

3、如果您是在播放歌曲，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。

4、重启手机查看是否恢复。

5、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。

若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

http://wwwvivocomcn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。