请问您在操作什么的情况下这样的呢？您将手机重启试试看的，您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。再进入设置-声音-里面将音量开启最大的。
您好！
x5max手机媒体音量和铃声不能同时调节。您可以在手机音乐界面使用侧键调节媒体音量，在手机设置--声音--调节下手机铃声音量的。
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