官网和专卖店属于不同的销售平台,促销活动可能存在区别,但是都可以享受全国联保以及出现质量问题一年内免费维修的服务。如需购买手机,您可以先对官网和专卖店当时的促销活动进行对比,再决定在哪个平台进行购买。实体店购买手机的退货条件
实体店购买的手机自购买之日起7天内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障可以享受退货保障;30天内可以享受免费更换服务,换货可以更换同型号同规格手机。建议您可以带上购机发票到您当地OPPO客户服务中心进行检测处理。若手机使用正常,不支持换新和退货服务。
本回答适用于OPPO所有机型。
随着工业时代的到来,越来的越多的工厂出现,大量的产品也随之出现。生活中每一件产品都有自己的合格标准,一颗小小的螺丝钉,若是它的大小没有在规定的公差范围内,那它就是不合格的,不合格的产品就应该丢弃掉,不能拿出来销售,但是不论过去还是现在,一直有很多黑心商家为了一己之私卖不合格产品给消费者,国家对这种行为深恶痛绝,出台了很多政策法律来严厉打击这种黑心商家,维护消费者权益。
最近,OPPO充电器被检测出严重不合格,对此,OPPO公司给出了回应:“该充电器涉嫌假冒产品,并非由OPPO官方或官方指定的合作伙伴生产和销售”,而根据调查,该公司的确销售了假冒伪劣产品,所以在今年4月,该公司因违反国家《产品质量法》等一列有关销售的法律法规被罚款。说到这里,我们都应该思考一个很重要的、关乎我们自身的问题:消费者买到假货应该如何维权?1保留有效证据,与经营者协商和解,要求其赔偿或退货。2如果与商家协商失败,可以请求消费者协会进行投诉,买到假的商品可以向商家要求赔偿自己所购买商品价格的三倍。3如果经营者拒不赔付,那消费者可以直接到法院提起诉讼,要求其赔偿损失。国家对此有强大的法律保障:《消费者权益保护法》、《食品安全法》上都有相关的条例,规定了经营者有欺诈行为的应当按照消费者要求赔偿其损失,或者消费者因为不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
所以,以后如果大家买到了假货一定要勇敢用法律手段去维护自己的权益!!
根据中关村在线网站信息,该售后服务中心投诉方式如下:
1、拨打OPPO客服热线进行投诉。您可以拨打OPPO客服热线(4001-666-888),向客服人员反映您的问题和投诉内容。客服人员会尽可能地为您解决问题,如果无法解决,也会告知您进一步的投诉途径。
2、在OPPO官网进行在线投诉。您可以登录OPPO官网,在“服务支持”页面找到“在线投诉”选项,填写您的****和投诉内容,提交投诉申请。OPPO会尽快安排人员处理您的投诉申请。
3、到OPPO售后服务中心进行投诉。如果您的问题无法通过客服热线或在线投诉解决,可以到OPPO售后服务中心进行投诉。在售后服务中心,您可以向工作人员反映您的问题和投诉内容,工作人员会尽可能地为您解决问题。
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