您好，感谢您支持三星产品！
此款手机支持内存扩展为64GB，您可以复制多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、**等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。
1打开我的文件-所有文件-选中文件长按住不松手-移动至-外置SD卡中
2如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-手机/存储卡
3如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡
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建议您：1点击屏幕左下角的最近应用程序键（即屏幕上唯一物理按键左侧的触摸按键）-点击左下角圆圈图标-点击应用程序右侧的结束图标或结束全部关闭后台运行程序。2卸载自行安装的应用程序。3清除手机上网缓存：浏览器-菜单键（右上角三个小点图标）-设定-隐私和安全-隐私-删除个人数据。4清除已读取的来电、短信等记录。
1待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。2打开设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。3可以安装第三方安全管理器软件限制后台运行。
尊敬的三星用户，您好！
我们建议您复制多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、**等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置SD卡中
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-手机/存储卡
3、如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡/手机
希望可以帮助到您，祝您愉快！
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您好，根据您的描述，此现象是属于正常的，是该机器的系统默认设置，请您放心使用。
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