三星的硬件比较特别，建议不要手机安装辅助软件刷机，电脑安装刷机工具完成。
一、准备工作。
1、备份通讯录和资料。
建议手机安装360云盘备份，安全、速度快方便，恢复简单。
2、为了保证刷机成功率。在刷机前一定要恢复出厂设置。这样系统稳定、兼容性好。
打开程序，打开系统设置，打到恢复出厂设置或者打开备份或重置，选择重置就可以了。（系统不一样，略有差异）
二、刷机。
1、电脑安装刷机精灵，并打开。
2、手机连接电脑。
3、选择一键刷机。这样选择的ROM一般是评价好的，兼容性比较好的。建议选择。
您好：
您咨询的三星I919U手机目前支持的最高系统为安卓23
如需升级，您可以：
1、通过手机中的系统更新：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspseq=9722&cdsite=cn
2、通过Kies软件升级手机：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3、将手机送到三星服务中心，由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息：
服务中心查询请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
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