请按照下列方法进行检查：
请使用标配充电给手机充电，如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可先尝试清理手机及充电器数据线接口，更换可以给其他手机正常充电的充电器，尝试充电。
• 手机有长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电的情况，则可能是出现电池馈电的情况，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。
• 如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。
• 如果上述操作后手机仍无任何反应，建议携带手机和购机发票前往网点检修。
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定，如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。
• 请避免边充电边使用手机，观察在不使用手机时手机充电是否正常。
• 建议使用标配充电器对手机进行充电，避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
• 如果使用标配充电器在手机开机状态充电，电量不增加。建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本，卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者将手机恢复出厂解决。
• 如使用标配充电器关机充电仍不正常，则可能是充电器故障，建议更换充电器尝试。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
亲，建议您尝试以下设置方法：依次选择 设置-省电管理，在耗电详情下，点击受保护应用，尽可能关闭标识为高耗电的应用的开关（或者进入设置-隐私和安全-受保护的后台应用，一样能实现），如果有些应用确实是需要后台继续使用的，可以选择打开。此方法是在尽量减少后台无使用的高耗电APK在灭屏后继续运行耗电。清除后台不必要的应用。设置方法：点击导航栏正方形图标，清除掉不需要继续使用的应用。设置方法：进入设置-隐私和安全-定位服务，看下面是否有高耗电的应用，可以有选择性的点击卸载，并可以去应用市场上寻找同类型的其他应用进行下载使用。
手机发热一般跟手机所在的环境和日常使用习惯相关，下面是日常使用习惯的建议：
1尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方。
2建议经常使用“手机管家”的一键优化功能，及时关闭不使用的后台软件。
3尽量避免边充电边使用手机。
4尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
5如果在玩大型游戏发热明显，因游戏本身功耗很高，是正常现象。建议游戏时使用耳机，或调低扬声器音量。并且尽量在室温下使用。
华为手机耗电快原因
1、关闭不需要的后台运行程序：软件在后台没有使用，并不代表没有运行、不占用内存，其实软件在后台是一直处于运行状态的，这必然会消耗电量。可以上滑快捷栏点击“一键加速”清理手机后台运行内存。
2、适当减少滑屏、解锁等操作 ：适当减少滑屏、解锁，可以减少电量消耗。
3、必要时启用手机自带的省电模式 ：进入省电模式后，手机会通过关闭一些功能，智能调节CPU运行，将手机功耗降低，以达到省电的目的。开启省电模式：进入i管家--省电管理--开启普通省电或者超级省电模式即可。
经常玩游戏看视频，耗电妥妥哒。想省电点，没事清理下后台，开启省电模式，蓝牙，GPS不用的时候关了吧。平时多注意下电池保养，充电用原装，不要总是边玩边充，这样会好很多的。还可以升级下系统，新版本会对系统做优化，续航能力会有改善的。
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