厦门sm商场有专卖电器的吗

有很多。

　　近期，SM购物中心总裁陈森原先生接受了观点新媒体的专访，陈森原先生就公司发展战略和运营策略发表了创新性的观点。以下是授权转载的采访原文：



SM购物中心总裁陈森原

"商业地产的经营之道在于适时而变。"当能提供稳定经常性收入的商业项目，不再被视作吃力不讨好的投资，商业地产开发运营这项过去一段时间被认为不算特别重要的业务，似乎正重回开发商的视野。

2021年下半年起，不少房企都试图借道轻资产模式，快速抢入该市场。

在房地产企业的转型大潮中，一直专注于购物中心领域的SM集团（SM INVESTMENTS CORPORATION），又有什么经验可以分享？这间由菲律宾首富家族施氏家族控制的综合性投资企业，自1985年开始便将购物中心作为核心业务板块细心耕耘。

与SM购物中心总裁陈森原的交流定在9月下旬的一个上午， 这是一次别开生面的采访体验，陈森原常驻菲律宾马尼拉办公，日渐成熟的远程视频会议技术，让我们得以跨越空间的隔阂。

疫情改变了全球商业发展的进程，加强对数字化的投入和应用，也是SM购物中心近年为应对疫情所带来的影响，而提出的其中一项举措。

"我进入购物中心行业已有18年时间，遇到过不止一次困难。"陈森原说，商业地产的经营之道在于适时而变。

宁慢勿乱

回溯陈森原的职业履历，他于2004年加入SM集团，历任SM购物中心高级副总裁、首席运营官，曾主持SM超级购物中心和中国区购物中心的工作。公司内部评价他："为SM进入高端市场定位铺平了道路。"

2020年1月，陈森原正式获擢升SM购物中心总裁，统筹管理SM购物中心在菲律宾和中国的运营。疫情的到来，为刚履新的陈森原带来挑战，但这三年他的成绩大家有目共睹。

资料显示， 截至2021年末，SM购物中心实现营收约307亿比索，占SM PRIME控股公司总收入约373%。同期，菲律宾分部收入241亿比索；中国分部营收656亿比索，约合8亿元人民币。

"即便是受到疫情、通货膨胀和燃油价格上涨的影响，2022年上半年的业绩是好于预期的。"陈森原介绍，SM购物中心在菲律宾的营收水平，已经恢复到疫情前2019年的78%。从增幅上看，增长速度达到86%。

"到2023年，预计我们的业绩将会超过疫情前水平。"至于中国区域的情况，他认为自今年第二季度以来，国内疫情呈现多点爆发的状态，消费需求在一定程度上被抑制。

陈森原提出，SM中国目前的策略是要着力处理好规模和发展的关系，以求在总体的业绩中稳中求胜，但这并不意味着SM集团将停下扩张的脚步。

总建筑面积近17万平方米、商业建筑面积约76万平方米的SM厦门三期项目，即将于今年年底开业，SM厦门四期和SM厦门马銮湾项目在建设当中。而2023年，扬州项目也将开业。除此之外，SM正在筹备的还有SM福州仓山项目，该项目刚于不久前5月完成拿地步骤。



SM福州仓山项目意向图

从一间鞋庄做起，SM集团如今已成为东南亚最大的综合性地产开发商之一，旗下拥有87家大型购物中心，总建筑面积约1026万平方米。

SM集团2001年开始进军中国市场，落子SM厦门城市广场（SM厦门一期项目），以此为起点陆续铺下7座购物中心，分布于厦门以及泉州、成都、苏州、重庆、淄博和天津。

"相对来说，我们的开拓步伐不会那么快。"陈森原解释，SM集团是菲律宾购物中心行业的先行者，率先引入一站式Mall的概念，有先行布局的优势。

但在中国，因为购物中心数量趋于饱和，而且商业最发达的一线城市土地资源越来越稀缺，"我们会选择一些二三线城市的潜力区域。"陈森原说，SM集团期望与所布局城市共同成长。

因此SM集团在中国区域着重采取"只租不售、统一管理"的模式，无论从选址到开发、运营直至后续翻新，均以永续经营为出发点。这叫做"Slow but sure"，即宁慢勿乱。

陈森原表示，已看到中国正在努力地扩大内需，市场潜力仍有很大的挖掘空间，"下半年如果疫情对于经济的冲击能够弱于上半年，我们期待着中国区的消费能实现回升。"

策略常新

疫情期间的消费意欲的变化，已发展成一个全球性问题。

陈森原表示，疫情期间消费需求事实上并没有消失，而是转移了。例如疫情当下，一些室内聚集性的活动可能受到阻碍，这部分需求会转变到户外的部分，"演变为运动类业态的机会和潜力。"

"顾客至上，是顾客决定了我们的发展路径。"他强调，SM集团一直以顾客需求为首要目标，并以此为基础，迅速感知变化，积极做出改变。"对于购物中心运营者来说，要及时看到（消费需求）转到什么渠道上，并在这个赛道里面快速抢占市场份额。"

他介绍，SM集团在位于马尼拉的总部设置有Business Strategy Group（商业研策部）。这个团队由一位VP负责，并向总裁报告，主要工作内容是全球范围收集来自公司体系内外的数据，做商业发展态势的解读和分析。

"不仅仅是呈现数据，更是要寻找数字背后所反映的问题。"陈森原表示，这些数据解读将作为SM购物中心运营决策的支撑。更重要的是，研策部将参与集团未来5年、甚至10年长远商业计划的制定。

有内部研究分析体系做支持，SM集团得以随着时代的变化不断调整运营策略，"我们永远在创新。"

创新思维深刻地印在SM集团的企业文化之中，SM在集团创始人施至成创业初期，就在菲律宾率先开出第一个带有空调，并且愿意在中午开放营业的鞋庄。80年代中期，施至成推动在马尼拉北郊落地第一家SM购物中心，为该国引入购物中心行业。

新冠疫情期间，SM集团主要通过数字化手段，在线上延伸服务渠道。陈森原称，SM集团通过Viber Message技术，搭建了菲律宾首个也是最大的线上社区平台，针对购物中心顾客提供商品、门店搜索，下单和配送服务。

同时， SM集团亦在Facebook上搭建了专门的板块，面向租户提供营销服务。

"数字化是一种提升效率的工具。"陈森原表示，公司的基本思路是人作为运营者去解决人与人之间的问题，数字化系统用来解决风险把控和运作效率的问题。

SM集团的数字化策略，兼顾租户和顾客两方面。一方面，从招商到运营实现全过程的数字化管理，提升管理和服务效率。另一方面，通过包括社群互动和运营、线上的推广和宣传、线上商城、数字会员等措施，触达更多的潜力客群。

以下为观点新媒体对SM购物中心总裁陈森原先生的专访实录：

观点新媒体：在集团里面整个购物中心业务板块的业绩表现是怎么样的？这两年疫情常态化的影响下，您对于2022年购物中心在菲律宾和中国的表现预期和目标是怎么样的？

陈森原：SM投资公司是SM集团总公司，引领综合地产、银行和零售三大行业，去年的合并营收是4281亿比索，净利润527亿比索。其中，综合地产板块的SM Prime 控股公司合并营收达823亿比索，约占集团总营收的2成；净利润达到218亿比索，同比增长了21%，占集团净利润的4成以上。



SM亚洲商城

关于购物中心板块，2021年SM购物中心营收大概是307亿比索，其中SM购物中心菲律宾的营收达到241亿比索，同比增长21%；中国区营收是8亿元人民币，约合656亿比索。

而2022年上半年的业绩是好于预期的，即便是受到疫情、通货膨胀和燃油价格上涨的影响。在SM购物中心菲律宾板块，2022年上半年营收同比增长了86%，相当于2019年水平的78%；上半年净利润同比增长177%，相当于2019年水平的72%。

扣除受疫情影响的1月和2月，上半年营收实现同比增长123%，净利润实现同比增长310%。

菲律宾今年上半年的表现是很好的，我们认为这个强劲表现会持续到下半年，比如说7月份我们的营收同比增长了89%，8月的表现更上一层楼，达到了181%。预计到2022年底，收入将同比去年增加1倍左右，到2023年，预计我们的业绩将会超过疫情前的水平。

今年下半年，疫情"余震"不断，包括在中国的一些城市暑期以来也受到了影响，我们将着力处理好规模和发展的关系，以求在总体的业绩中稳中求胜。

随着菲律宾的防疫政策比较宽松以后，我们的一些主营业务，包括影院票房等自营板块的收入是有望提高的；中国区当下也是正在努力地扩大内需，挖掘一些市场的潜力，下半年如果说疫情对于经济的冲击能够弱于上半年，我们也期待着中国区能实现消费的回升。

观点新媒体：SM购物中心全球布局的现状是怎样的？在发展战略上会不会因应疫情的影响有一些调整？现在不同国家、区域的购物中心的布局和选址标准有何不同？

陈森原：SM集团在东南亚地区是最大的综合地产开发企业之一，目前在全球运营87家大型的购物中心，总面积有1026万平方米左右。在菲律宾我们有80家购物中心，营业面积约876万平方米；在中国目前已运营的有7家，厦门的一期、二期是算作一家的，营业面积达到150万平方米。

除此之外，我们在厦门、福州、扬州三地也有在建及筹建项目，这些项目的总建筑面积达到了112万平方米。

在商业布局和选址标准上，SM在菲律宾和中国因为首进的时间不同，包括市场的行情也不同，选择标准也是有些差异。在菲律宾，SM可以说是菲律宾购物中心行业的先行者，从1985年起我们就率先在全国引入了一站式Mall概念，有先行布局优势，后续SM的拓展也将优先选择一些新兴的城市和尚未提供服务的区域。

我们在菲律宾的拓展，项目不只是作为一个大型商场去运作，也会作为社区服务中心为周边的社区提供服务。

在中国区，我们从2001年开设首站起，见证了中国快速的城市化进程。因为一线城市的土地资源越来越稀缺，而且购物中心数量趋于饱和，我们会选择一些二三线城市的潜力区域。

可能相对来说我们的开拓步伐不会那么快，但我们本着一个"Slow but sure"的原则，从选址到开发、到运营，我们都是以永续经营为出发点。

中国厦门的三期今年会开业，扬州项目明年会开业，另外我们在福州那边还有一个购物中心，也会在明年推进建设进程。

陈森原：关于公司发展战略，我们的运营策略随着时代变化是在不断调整的，我们是永远在创新，努力跟进时代发展的变化，而且要聆听顾客的声音。

首先，我们非常注重顾客的消费体验，在商场里面，我们希望顾客不止是来商场里进行购物，也希望他在这里获得一些不同于其它的购物中心的消费体验，比如说我们会有一些有氧的绿植，包括照明的智能设计，给顾客营造一个比较舒适的购物氛围，也会引进一些贴心的服务和基础设施。

比如说菲律宾有一些狗狗公园，包括联合办公空间、电动汽车充电站，为顾客提供人性化的便利。我们也会创新一些体验场景，比如说抖音舞台、太空舱主题餐厅，吸引顾客来消费。

其次，我们对业态组合进行一些焕新，贴近市场的需求变化和后疫情的形势，让项目能够常变常新，焕发生机。过往我们有引进一些市场的首进品牌，比如菲律宾首个宜家、COS、灰狗咖啡；还有一些体验式的商业、新兴必需品的配置，包括健康和保健，还有家居和功能性服装；我们会增加这些业态在商场的占比，以及一些时兴热门的餐饮品类也会相应地增加。

另外，全渠道的拓展对购物中心发展是非常重要的，现在电子商务的发展非常迅速的，我们也在积极地拥抱这一变化。

我们知道，现在顾客更加期待线上线下无缝衔接的服务，所以我们持续深化全渠道拓展。比如自有平台SM线上商城，它是作为一个APP，可以融合SM购物中心线上线下的资源，顾客可以在这里面选购商品、一键支付，送货到家。

郑秀晶的合约终于再有消息透露出来。根据韩国媒体的报道，郑秀晶已经离开了SM娱乐公司，并且签约了韩国的HEnt。这家公司很多人都没有怎么听过，因为这的确是一家新的娱乐经纪公司，而且着重偏向是演员类的经纪公司。也能看得出来，以后秀晶会以演员事业作为主要的路了。

这家HEntertainment是什么来头呢？其实与SM有那么一点点的关系，SM此前不是收购了很多家公司吗？韩国男演员裴勇俊创立的keyeast娱乐公司，这家公司的前副社长洪民基就是郑秀晶新签约的HEntertainment的创始人以及社长。从一个层面上理解，就是SM娱乐的前员工创立了新公司，把秀晶挖去了。

张艺兴宣布与SM合约到期，他是从韩国公司组成的男团exo中出道的。张艺兴是非常优秀的一位偶像，而且出道多年张艺兴从来都没有传出过绯闻消息，由此可以见得张艺兴对于自己的约束力很好，并且张艺兴在工作的时候也完全的投入到了发展之中。张艺兴在其他的选手选择了退团的时候并没有跟着这些人一起彻底的回国发展，反而张艺兴还留在了这个男团之中。

可以说张艺兴的成名之路是非常困难的，因为张艺兴在这条道路上经受了太多人的质疑。在刚刚出道的时候作为中国人张艺兴受到了很多韩国网友的排斥，所以当时他在韩国的发展并不是特别的可观。尽管整个男团在韩国的热度是如日中天的，但是张艺兴是回到了国内以后才真正的获取了热度的。张艺兴在国内收获到了很多粉丝群众的支持，但由于张艺兴和其他的几个兄弟没有同步，所以他也受到了众人的抵制。

这个男团中有几个中国的选手，但是到了后期其他的几位选手全部都选择了退团，只有张艺兴一个人还留了下来。张艺兴并不是不想回国发展，但是张艺兴却不能像其他的几个兄弟一样直接选择解约，因为张艺兴还有着自己的使命。首先张艺兴本身就是一个队长般的存在，所以张艺兴必须要为其他的几个成员负责。

除此之外，如果所有的中国人都选择了退团的话，那么今后这家公司可能就不会给其他的中国选手名额了。许多网友都表示张艺兴能够为了后辈做出这样的放弃是让人觉得非常感动的，所以今后也愿意继续支持战疫情的发展。总的来讲张艺兴本人今后的发展一定是非常可观的，而且如今的他已经在演艺圈中打开了知名度，相信此后大家会看到很多张艺兴的作品。