三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
若手机USB调试功能无法打开，建议：
1查看手机开发者选项是否开启（滑块变绿）。部分手机开发者选项是隐藏的，如需开启USB调试功能，需要激活开发者选项。方法：设置-关于手机（关于设备）-（软件信息）-连续点击版本号（内部版本号）7次-返回上一层菜单，显示开发者选项。
2若开启后依然无法选择，建议备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
打开网速显示有两种方法：
打开手机的设置选择通知和状态栏找到显示实时网速或显示运营商名称，在后面选择该项，就可以在状态栏中看到实时网速；在手机管家中找到网速进行查看。打开测试网速，稍候即可查看到实时网速。
建议进行以下操作：
1重新插拔SIM卡尝试。
2更换其他SIM卡尝试。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在，建议您携带S6手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，三星S6手机一般建议进行以下操作：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
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