若遇到手机自动关机或重启问题，可尝试以下操作：
1长按电源键打开选项菜单，选择“重新启动”，若无法打开选项菜单：请长按电源键直至手机振动，强制重启。
2若重启后仍然出现自动关机或重启，可能是由于某些第三方应用不兼容，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3若无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除，请您进入华为官网软件下载地址，根据型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在，请携带购机发票前往服务网点检修
建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修，具体要以华为客户服务中心的最终检测的价格为准。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
重复重启是无法使用手机的，可能手机root过，可以进行HiSuite强制升级，Root手机后强制升级有风险，尤其是恢复模式也被修改时。强制升级不一定能恢复，建议去服务网点解决。
若没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修，无法备份数据可咨询维修人员。
重复重启是无法使用手机的，可能手机root过，可以进行HiSuite强制升级，Root手机后强制升级有风险，尤其是恢复模式也被修改时。强制升级不一定能恢复，建议去服务网点解决。
若没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修，无法备份数据可咨询维修人员。
可能手机root过，可以到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。
对已ROOT的手机进行强制升级有风险，尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复，建议去服务网点解决。若没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修，无法备份数据可咨询维修人员。
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