华为手机锁屏按键失灵,不能关机怎么办

电源键失灵要彻底解决就只能送去检修。

若暂时需要用，无法送去检修，可以通过一键锁屏和指纹识别来进行开关屏幕，只是无法关机。步骤如下：

一、首先手指长按桌面的空白处，就可以打开桌面编辑页面。

二、进入桌面编辑页面后，点击下方的“窗口小工具”按钮。

三、在窗口小工具里面，往后翻，找到“一键锁屏”后，把它拉入桌面即可，之后要关闭屏幕就点击这个图标就可以了。

四、然后设置开屏，先进入手机设置内，找到“指纹”选项并点击。

五、在指纹设置内点击最上方的“指纹管理”选项。

六、点击指纹管理后，在密码框中输入锁屏密码。

七、这时就能进入指纹管理了，首先把最上方的“解锁屏幕”勾选。

八、若之前设置过指纹，现在就可以用指纹解锁了。如果没有设置过，则需要录入指纹，先点击“新建指纹”。

九、接着根据手机提示，把要录入的手指每个部位分别按在手机的指纹识别器上，录入完毕后可以“重命名”此手指，然后点击“确定”完成录入，之后就可以用此手指解锁手机屏幕了（可以设置多个手指解锁，以防手指脱皮无法认证）。

如果您忘记了锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1确认是否密码被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以通过以下方法操作：

（1）使用指纹进入隐私空间

如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。

温馨提醒：如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。

（2）删除隐私空间

如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。

则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：

HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点按钮>删除隐私空间 > 删除。

EMUI110及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除 。

温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。

3请确认是否开启了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请您在手机关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现Recovery模式时放开，此时手机进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

温馨提醒：部分机型无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。客户服务中心可以通过以下链接进行查询：客户服务中心

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

1 华为手机锁屏密码想不起来了,该怎么办

忘记锁屏密码的话，可以按照以下方法进行操作的：

1可以将锁屏密码清除后。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量上键，就可以进入 Recovery 模式的。进入后，可选择恢复出厂设置并且重启的。

备注：恢复出厂设置后，手机内的数据将会被删除的。

2要确认是否开启了查找我的手机。

如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将可以直接进入系统的。

如果开启了查找我的手机，可以继续以下步骤的：

① ：有开启“查找我的手机”，有华为帐号密码的。

按照提示输入正确的华为帐号和密码的（在连接 WLAN 的情况下），然后按照屏幕提示进行激活，然后进入手机的。

② ：有开启“查找我的手机”，忘记华为帐号的密码的。

可以通过电脑登录华为云服务网站，然后点击登录界面的忘记密码。重置密码后，使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入华为手机的。

2 华为手机输入密码没反应怎么办

1 请重启手机再次尝试解锁，如果仍无法解锁，请尝试通过安全模式尝试解锁。

2 手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。

首先打开刷机精灵，通过USB线连接手机，记得先打开USB调试模式哦，刷机精灵检测到有机型连接后，会自动给该机型装驱动，驱动安装成功之后，就会自动连接手机，期间要保持手机是正常开机状态。

接下来如果已下载好ROM包的朋友，在一键刷机界面，直接添加一个已下载好的ROM就可以了。

如果您还没有下载ROM包，则点击"前往下载"，在ROM市场中选择喜欢的ROM，点击“一键刷机”按钮，即可开始下载ROM包。

3 华为手机的锁屏密码解不了怎么办

方法：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。

关机状态下同时长按音量+键和开机键直到出现小绿人

2 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤；

3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；

4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；

5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；

6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统，赶快试试吧！

4 华为手机锁屏密码忘了但recovery模式出不来怎么办

您可以尝试以下方式来解决，具体如下：

方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）

1）前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。

2）在电脑上输入登录云服务。

3）输入用户名和密码进入云服务首页。

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5）然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、通过安全模式尝试解锁

1 手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。

2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。

方法三、强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

方法四、通过升级手机的方式

1通过microSD卡升级：

步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。

步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。

步骤3在关机状态下，插入microSD卡。

步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。

手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。

2通过外接存储设备升级：

步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。

步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。

步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。

步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。

5 华为手机锁屏密码的无密码设置不了怎么解决

如果锁屏密码的无密码选项设置不了，建议通过以下方法进行逐一排查：

1）应用安全策略导致

由于某些应用设置了安全策略权限使用此类软件是系统必须设置锁屏密码，所以请您检查是否登录具有安全策略的应用（如：exchange帐户，Anyoffice，手机百度等），如果有的话，请先退出以上应用的帐户，然后进入设置>高级设置>安全>删除凭据。

注：删除凭据的同时会清除用户的帐户信息。

2）特殊应用激活后，不允许“无密码”导致

到设备管理器里将应用暂时去除激活：设置>高级设置>安全>设备管理器，暂时解除激活。

3）尝试以上方法后仍不能解决，请按照如下方式操作：

a 请进入设置>锁屏密码>图案密码输入设定的图案密码；

b 输入备用的数字密码，将手机灭屏；

c 解锁屏幕输错5次图案密码，等待1分钟；

d 输入备用的数字密码，这时候会自动设置成无密码。

注：

①锁屏样式设置成无密码的同时，指纹解锁也会消失。

②部分产品EMUI 平台升级后出于安全考虑，去除了备用数字密码功能，因此不适用此方案。

4）如仍无法解决问题，请备份手机数据后恢复出厂设置解决。

6 华为手机开机锁屏密码取消不了怎么办

如果系统是EMUI 30的话：可以点进入设置>（全部设置）>安全>解锁样式，输入当前密码，点击不锁屏（或无密码）就可以了。

如果系统是EMUI 31的话：可以点击进入设置界面，在全部设置页面下，然后点击锁屏和密码>锁屏密码，输入当前密码的，点击下一步，然后选择无密码，就可以取消密码解锁的。

如果系统EMUI 40 及以上的话：可以进入设置界面，点击锁屏和密码>锁屏密码，输入当前密码，点击下一步，然后选择无密码，就可以取消密码解锁的。

备注：如果设置无密码的时候提示“已被管理员，加密政策或凭据存储停用”，就说明手机中可能有加密的文件、软件，或者开启了指纹解锁功能（开启此功能必须设置解锁密码），在设置>高级设置/隐私和安全>安全>凭据存储，删除凭据就可以了。

7 华为手机锁屏的密码忘了,打不开怎么办

亲，若忘记了备用解锁密码，可以通过系统升级的方法解决。

请根据手机的支持情况选择一种升级方式。

通过

microSD 卡升级：

进入华为官网，根据手机型号下载软件升级包。

将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD

卡根目录下。

在关机状态下，插入 microSD 卡。

同时按住电源键和音量加减键直到出现升级界面。手机自动进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。

通过外接存储设备升级：

进入华为官网，根据手机型号下载软件升级包。

将升级包中的 dload 文件夹放入 U 盘根目录下。

在关机状态下，使用 USB OTG 数据线连接手机和 U 盘。

同时按住电源键和音量加减键直到出现升级界面，手机自动进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。

microSD 卡升级和外接存储设备升级后，手机内部存储的数据将被删除。

若无法升级，请您携带购机发票、保修卡前往附近的华为客户服务中心检测。

8 华为手机屏幕锁了开不了怎么办

可以选择进行恢复出厂设置

这样能清除手机密码，不过手机文件也会进行删除的

1、先行备手机内的数据 （短信、联系人、下载的应用程序等），然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 ：

2、两种方式：

(1)手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。

(2)先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。

3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。

希望这能帮到您 ！

你好楼主，你的手机卡在了锁屏界面，如果只是手机卡的话，建议你可以一直按住手机的电源键，然后将手机强制重启，强制重启之后应该就可以正常进入手机系统了。这样的话应该就可以解决你的问题了。对于卡机的问题，一般强制重启就可以解决的，但是如果是楼主是忘记了密码，这种情况下就不太好说了，因为忘记密码的情况下，手机肯定是没有办法正常操作的。如果楼主的手机可以使用指纹或者面容的话，建议可以通过指纹或者面容进入手机。然后在手机当中登陆华为账号，登陆华为账号之后，楼主可以再返回锁屏界面。然后多次输入错误密码，这种情况下输入过多次数的密码之后，手机应该会被锁定的，锁定之后手机会提示你使用手机当中请登录的华为账号将密码重置。这个时候你只需要输入手机当中已经登陆的华为账号的密码，然后手机就可以被重置。锁屏密码就不会再有了。这个时候直接滑动手机屏幕就可以正常进入手机了。这也就是使用华为账号将密码重置的方法。

如果楼主的手机本身就是都会有华为账号的，楼主也可以直接登录华为云官网。如果手机已经打开查找手机功能，这种情况下直接在华为云官网登录手机当中已经登录的华为账号。然后使用远程的方法将密码清除也是可以的。云官网上面有详细的解锁步骤，楼主可以去参考一下。

1华为手机屏幕锁了开不了怎么办

可以选择进行恢复出厂设置

这样能清除手机密码，不过手机文件也会进行删除的

1、先行备手机内的数据 （短信、联系人、下载的应用程序等），然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 ：

2、两种方式：

(1)手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。

(2)先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。

3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。

希望这能帮到您 ！

2华为手机屏幕锁打不开怎么办,是数字的

手机忘记锁屏密码可以根据以下步骤进行操作：

方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）。

1） 前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。

2） 在电脑上登录华为云服务。

3） 输入用户名和密码进入云服务首页。

4） 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5） 然后选择查找我的手机。

6） 此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7） 这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。

8） 以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。

9） 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二：EMUI 5X & 80无法解锁屏幕。请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

操作步骤：

步骤1：长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。

步骤2：通过操作上下音量键，选择“Recovery Mode”，按“电源键”确认。

步骤3：在显示的页面中，选择“wipe cache partition”和“wipe date/factory reset”，清除缓存及数据。

步骤4：清除完毕后选择“ reboot system now”重启手机。

注：手机恢复出场设置会清除手机数据。

3华为手机屏锁解不开怎么去设置

密码忘记，要找售后；或者可使用双清处理。步骤如下：

步骤1：长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。

步骤2：选择“恢复出厂设置”，进入如下界面，点击“恢复出厂设置”。

步骤3：清除完毕后选择“重启手机”。

注意：在操作前请确保手机处于关机状态，双清前建议备份手机数据。

扩展资料

一、手机的密码

一种是服务密码，默认一般是是6位，“000000”或手机尾号后6位，登录服务商网站查询个人资料时使用；一种是sim卡锁卡密码（pin码和puk码），默认一般是8位，防止手机丢失，造成话费损失时使用；还有就是锁屏密码（也叫pin码），默认一般也是四位1234或0000，防止外人偷看手机屏幕内容； 还有其它安全密码，如恢复出厂设置密码等等。

二、密码被锁的原因

SIM卡的pin码输错3次SIM卡就会被锁，只能再输入PUK码才能解锁，PUK码输错10次，SIM卡就锁死了，只能到服务商那里重做新卡了。

4华为手机锁解不开了怎么办

不同的系统版本解决方法略有不同，详细如下：1、EMUI 50 & 51：请将锁屏密码清除。

在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

请确认是否开启了查找我的手机：1、如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。2、如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：A：有华为帐号密码。

请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。B：有华为帐号但遗忘密码。

您可以通过电脑登录华为云服务网站（cloudhuawei），点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。

若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。2、EMUI 41及以下：请尝试以下方法：方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）1、前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。

2、在电脑上登录云服务。3、输入用户名和密码进入云服务首页。

4、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5、然后选择查找我的手机。

输入华为账号登录密码。6、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。

8、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。9、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。方法二：强制恢复出厂设置 手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

（通过音量键上下移动，开关机键确定）。

5我的华为手机屏幕锁屏了打不开了解锁码忘记了

前提是有账号且开启了手机找回功能，可以通过手机找回重设开机，锁屏密码。借zd用电脑用华为账号登录任意华为网站~华为云，通过找回手机页面按提示操作，先定位再远程~锁定手机后，重新设置密码成功就能用新密码开机后再设置锁屏密码了。

如果没有开启手机找回，只能恢复出厂设置版，但手机资料也清除了。

恢复出厂设置步骤。

1：先关闭手机

2：彻底关机之后，同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键不要松，过一会就会进入recovery了，在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认。

3：进入recovery模式之后选择恢复权出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置）这一项就可以了

4：按手机的音量键选择wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置），然后按开机键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）即可

还不行只能花钱去售后服务点。

6华为手机的屏幕密码不记得了有啥办法能打开

如果您咨询的是华为手机，忘记锁屏密码，您可以参考如下方式解决：1、EMUI 50及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。

这个方法会清除您之前的数据，请谨慎操作。操作步骤：1） 手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音量上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键；2) 3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式；3） 进入后，选择恢复出厂设置。

（通过音量键上下移动，开关机键确定）2、EMUI 50以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码。操作步骤：1） 在电脑上打开华为云空间网址：，输入华为账号和密码进入云空间首页；2） 选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定；3） 根据页面提示，输入新的锁屏密码；4） 锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。

7华为手机锁屏数字密码 密码我输入正确了 但打不开是怎么回事

锁屏密知码遗忘的可以将手机复位处理，步骤如下：

1、首先将手机关机，然后在开机的时候按住音量减键不放，再按电源键即可进道入手机re。

2、进入re后，音量键选择wipe data/factory reset，清空数据/恢复出内厂设容置，电源键确定。

3、音量键选择yes - delete all data，电源键确定，手机自动处理。

4、最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置

如果您的手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

1 确认密码是否被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2 确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

3 确认是否使用了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4 恢复出厂设置

华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

（1）手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

（2）通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

（3）通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

（4）恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

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不同的系统版本解决方法略有不同，详细如下：

1、EMUI 50 & 51：

请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

请确认是否开启了查找我的手机：

1、如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。

2、如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：

A:有华为帐号密码。

请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。

B:有华为帐号但遗忘密码。

您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloudhuaweicom)，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。

若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。

2、EMUI 41及以下：

请尝试以下方法：

方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）

1、前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。

2、在电脑上登录云服务。

3、输入用户名和密码进入云服务首页。

4、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5、然后选择查找我的手机。

输入华为账号登录密码。

6、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。

再次输入登录密码确认操作，点击下一步。

8、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。

9、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二：强制恢复出厂设置

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）

首先，建议打开设置 - 高级设置 - 安全 - 自动锁屏，看是否设置了较长的时间。

如果设置较短时间后还是不能自动锁屏，建议重启手机，若无法解决，可先备份数据资料，恢复出厂设置尝试。