若使用的是vivo手机,建议可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
建议可以查看了解一下:
购机渠道
如果是在vivo直营和授权的各网店、实体店购买的手机,请不必担心,在这些店铺出售的手机皆为原装正品,不会存在翻新机。
外包装和说明书
正规新机的包装和说明书印刷精美,字体和图像十分清晰、有层次感。
翻新机的包装多是简单仿造,字体和图像粗糙,印刷字迹模糊;部分翻新机采用的是原来的包装,也会留下磨损等使用过的痕迹。
入网许可证
真入网许可证上有水印,表面的颜色有深有浅,有粗有细。
假入网许可证多为复印出来的,表面颜色没有变化。
观察外观
新机外壳接合紧凑,缝隙处平整光滑,无毛刺。
翻新机器一般采用仿原装外壳,缝隙处不平整,有毛刺,外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。
耳机、数据线接口
由于耳机、数据线长期插拔的缘故,翻新机的接口会出现难以消除的划痕。
充电测试
有许多翻新机充电时间稍长就会断电,所以可以给手机充电试试,充电的时间最好长一些。
售后服务中心验证
若通过以上方法辨别,仍然无法判断,建议前往我们的vivo售后服务中心,让专业人员验证。
vivo售后服务中心地址:
http://wwwvivocomcn/service/maphtml
确认手机是否为翻新机或二手机的方法:
一、判断二手机方法:二手手机的包装盒采用白盒简易包装,而全新机器采用的是彩盒包装,可根据销售商的介绍以及包装盒判断是否购买的二手手机;
保修时间:二手手机不支持退换货服务,不享受购买“延保、碎屏宝”等保障服务权益,手机保修期按照首次销售日期开始计算一年的保修时长,可在vivo全国官方服务中心享受保修或维修服务,具体的保修时长您可以进入电子保修卡页面查看(或登录vivo官网--服务–查找真伪 页面查看)。
二、判断翻新机方法:
购机渠道:个人、线下不正规小店,无信誉保证的线上店等非正规渠道;
外包装和说明书:正规新机的包装和说明书印刷精美,字体和图像十分清晰、有层次感。翻新机的包装多是简单仿造,字体和图像粗糙,印刷字迹模糊;部分翻新机采用的是原来的包装,也会留下磨损等使用过的痕迹。
入网许可证:真入网许可证上有水印,表面的颜色有深有浅,有粗有细。假入网许可证多为复印出来的,表面颜色没有变化。
观察外观:新机外壳接合紧凑,缝隙处平整光滑,无毛刺。翻新机器一般采用仿原装外壳,缝隙处不平整,有毛刺,外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。
耳机、数据线接口:由于耳机、数据线长期插拔的缘故,翻新机的接口会出现难以消除的划痕。
充电测试:有许多翻新机充电时间稍长就会断电,所以可以给手机充电试试,充电的时间最好长一些。
若通过以上方法辨别,仍然无法判断,前往客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市查询即可)。
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