建议进行以下操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
三星Galaxy C5的主要功能有如下：
1全金属一体设计，67mm超薄机身一体成型。
2U品原音，采用U品原音技术，可对在线及本地音乐进行实时的修复还原。
3社交相机，相机现有超过50种创意水印，同时拥有1600万像素后置摄像头与前后F19大光圈。
4全新UI，主UI界面主题界面对应金属机身颜色，简短通知栏信息，简化锁屏界面。
5红包提醒加速快抢，系统会提升抢红包速度，并给予醒目的红包提示，让你及时参与。
6三星安全空间，独立的My Knox三星安全空间，支持双开应用，更加安全地保护个人与商务信息。
如需要了解三星Galaxy C5的规格参数，可以参考以下介绍：
1屏幕：52英寸Super AMOLED屏幕；分辨率：1080 x 1920 (FHD)。
2外形体积是：1459 x 72 x 67mm；重量为143g。
3外壳颜色：枫叶金、蔷薇粉、皎洁银、烟雨灰（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：15GHz+12GHz，八核处理器。
5内存：总ROM内存为32GB/64GB；总RAM内存为4GB；最大支持128GB Micro SD卡。
6摄像头：主摄像头1600万像素，前置摄像头800万像素。
7蓝牙版本：蓝牙42。
8USB采用20接口。
9电池容量2600mAh。
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