1、手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、、视频、下载的应用程序等。
2、进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。
3、如果为存储在手机内部存储器的数据，删除前没有进行过备份，已删除的数据无法进行恢复
根据您的描述，此情况可能是机器内部软件或硬件出现了问题，建议您携带好购机的三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
恢复出厂设置相当于将机器中自行安装的软件、联系人、多媒体信息及个人设置等进行总清除，系统恢复到出厂时的软件环境。提示：清除的数据不可恢复，操作前请将手机重要数据备份。
注：
1部分机器重置中除恢复出厂设置外，还包括恢复默认设置、重置网络设置。其中：
1）恢复默认设置：将放弃对设备所做的任何自定义设置，如来电铃声等。您的个人数据、已下载应用程序的设置将不会受影响。
2）重置网络设置：将重置所有网络设置，包括：Wlan、移动数据、蓝牙。
2部分早期手机/平板电脑恢复出厂设置时，会有清除SD卡数据的选项，不勾选将不会清除SD卡中的数据。
手机恢复出厂设置方法：
1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。
2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若恢复出厂设置提示密码，建议：
1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。
2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。
三星手机进行恢复出厂设置总共可以分为5步，具体的操作步骤如下：
1、进入设置
点击打开手机设置；
2、进入常规管理页面
在设置界面下面找到常规管理选项卡进入；
3、进入重置页面
进入常规管理，点击最下方的重置选项卡，如下图所示
4、进入恢复出厂设置
进入重置界面，点击恢复出厂设置选项卡，如下图所示
5、进行重置
点击重置即可。
操作方法如下：
1、首先，开启手机后进入到A界面，选择点击其中的设置按钮。
2、接着，打开设置页面，往下翻目录，里面有个更多设置的选项，点击它。
3、进入到更多设置后，直接将页面翻到最下面，选择其中的恢复出厂设置选项。
4、然后就是显示恢复出厂设置的两个选择，我们先来看下方清楚所有数据，点进去后，点击底部的立即清除，会清理所有软件的相关账户信息以及下载的APP。
5、返回到恢复出厂设置页面，选择上方的还原所有设置选项。要求我们输入锁屏密码才可以进行下一步。
6、准确输入锁屏密码后，弹出提醒对话框，告知将还原所有设置，但不会删除数据和媒体，点击还原按钮后，自动进入还原。这样手机就被恢复出厂设置了。
三星手机恢复出厂设置教程，这里详细介绍三星手机恢复出厂设置，让手机处于出厂时的“状态”，以解决因为手机使用过程中出现的各种问题。比如因为忘记解锁图案多次输入造成的“图案解锁尝试次数太多被锁”的原因…下面一起来看看吧。
三星关机恢复出厂设置方法/步骤
※设置-隐私权-恢复出厂设置
※如果手机无法解锁进入系统的话，就按照下面的方法进行“恢复出厂设置”！
1关机
2手机关机以后，同时按住手机的开机键+音量向上键+主屏幕键
这里有几种选项，用手机的音量按键上下选取即可。
然后我们选择：wipe data/factory reset 这个选项！
接着进入这个界面，选择：YES
然后手机就自行恢复出厂了
恢复出厂完毕后，返回这个界面，选择：reboot system now（重启）
重启之后，就正常进入系统了！
推荐之所以出现这样的`情况，是因为你设置了锁屏密码，所以输入设置的手机屏幕锁密码就好了。
如下图所示：
输入屏幕锁的密码后，点击继续，然后在点击全部删除即可。
提示：
1、如果恢复出厂设定提示需要密码，请输入自行设置的屏幕锁密码进行解锁。
2、如果“重新激活锁定”功能开启，则需要使用三星账户密码进行解锁。
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