1 使用指纹进入应用锁(部分机型不支持)
如果您设置了允许指纹访问应用锁,您可以进入“设置”,搜索“应用锁”,使用指纹进入应用锁界面。点击右上角设置齿轮按钮即可进入设置界面修改密码或关闭应用锁。
部分版本手机在修改密码或关闭应用锁时仍然需要输入密码,这种情况下您可以关闭已加锁应用的开关,以确保应用不被锁住。
2 使用“忘记密码”功能重置密码
点击应用锁界面输入框下方的“忘记密码”,即可填写密保问题答案并重设密码。
如果应用锁界面没有“忘记密码”选项:
可能是您没有设置过密保问题。
可能是您开启应用锁时选择了锁屏密码作为应用锁密码,请输入锁屏密码尝试解锁。
3 卸载重装应用或恢复出厂设置
卸载重装被加锁的应用,即可解除“应用锁”。但是 对于不可卸载的应用(如“应用市场”),需要您备份好数据后(QQ,微信等第三方应用需单独备份)进行恢复出厂设置来解除应用锁。(被加锁应用数据无法备份)
建议您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后进行恢复出厂设置操作:进入手机“设置”,搜索“恢复出厂设置”,根据手机界面提示完成操作。
尊敬的三星用户您好:
尊敬的三星用户您好,根据您的描述,如若取消密码锁,请操作:设定-锁定屏幕-屏幕锁定-选择“无”尝试。在屏幕超时后,手机屏幕会自动暗下来,点击电源键或者Home键,可以直接进入应用程序。 欢迎您评价我们的服务:http://supportsamsungcomcn/survey/
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若您的手机无法通过图案解锁时,建议您:
1使用已设置的图案锁的备用密码解锁。
2手机开启远程控制功能,且设备绑定三星账户,请登陆远程控制网站:三星官网-远程控制网页。使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效或不符合上述要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星安卓操作系统机器若锁屏密码输入错误过多后,会提示输入PIN码解锁,如果输入过解锁PIN码那么您输入解锁PIN码解锁就可以,若没有备份过或忘记,那么在手机提示PIN码解锁后,看一下手机是否支持远程控制解锁:
1、确定手机是否绑定了三星账户,若绑定了三星账户手机同时开启数据的情况下,手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页,使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项,通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式
2、若没有绑定三星账户,或者手机型号不支持远程控制功能。建议携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁。
以三星w20,Android10系统为例:
1、首先将手机关机,在关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式。
2、此时可以使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipedata/factoryreset行,然后按电源键选中。
3、使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--deletealluserdata行,然后按电源键选中。
4、手机会执行恢复出厂设置操作,然后手机会回到主菜单,同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipecachepartition行,然后按电源键选中。
5、使用电源键选中rebootsystemnow行,手机自动重启即可。
三星手机忘记锁屏密码之后,可以通过回复出厂设置来重新进入系统。如果无法自行操作,可以联系三星品牌的官方客服进行询问。
该答案适用于三星手机大部分型号。
若三星手机开机提示输入密码,建议检查:
1是否设置安全启动功能(部分手机支持):若开启此功能,此密码为您的解锁密码,输入屏幕解锁密码即可。如需修改手机锁屏密码,请操作:
设定-锁定屏幕与安全(锁定屏幕)-输入之前设置的密码,然后选择需要的密码锁屏方式-输入新的密码即可。
2是否设置加密设备功能(部分手机支持):若开启设备加密功能,请输入加密密码即可。若加密密码忘记,请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。
若上述方式均未设置或忘记已设置密码现在无法找回,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心处理。
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