1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载；
2、若手机待机时出现黑屏死机现象，可长按开关机键15秒以上重启手机，并点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键，清除手机运行后台程序
3、以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置。
手机出现黑屏的原因：
1内存问题
一般手机内存不足时，不仅仅会减慢手机运行速度，而且会导致手机正在运行的程序卡住黑屏。
解决办法：关闭不必要的程序；清理内存垃圾。
2软件冲突问题
手机市场的软件很多，而很多软件厂商因为这样或那样的原因，他们的软件和一些软件是不兼容的。
3解决办法：卸载此软件，找替代软件；不知道是哪两个软件冲突的话，直接删除所有软件，然后安装需要的软件。
4手机中毒
解决办法：安装杀毒软件，定期对手机进行杀毒。
5电池问题
解决办法：更换原厂电池
方法一：
首先打开”设置”，然后找到”应用”这个选项，打开。下滑找到”智能推送”，点击，会打开一个页面。在这个页面下方有省略号一样的东西（…）或者是”更多”两个字。点击一下，出现”卸载更新”，点击就解决了
方法二：
1、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，点击还原，还原设置不会丢失数据。
2、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。手机内存保存的东西都是会被删除的，请先做好备份。
方法三：进入设置，找到系统升级→点击安装升级
1、可能是后台运行的程序过多导致，先关机重启一下，退出部分后台运行的程序；
2、设置→高级设置→应用管理→全部应用→点击异常软件清除数据尝试；
3、将手机重要资料备份恢复出厂设置，来优化手机系统数据。若未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡及手机前往就近的售后服务网点检测处理。
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