1备份手机重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置,排除第三方软件的影响。
2如果手机有更新版本,请更新操作系统尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
您好,首先感谢您对中国电信的支持。希望下面的回答能够对您有所帮助,经查此手机型号不支持中国电信的服务,支持的是中国移动。详见下图
答复仅供参考,具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah189cn为准
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机屏幕显示异常,建议您:
1关机重启。
2更换手机背景尝试。
3关闭开发者选项,观察屏幕显示是否正常。操作:待机页面-应用程序-设定-开发者选项-滑动滑块关闭。
4若手机屏幕有贴膜,请查看是否贴膜所导致,可以撕下贴膜尝试,
5请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。具体服务中心地址请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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