情况一:忘记锁屏密码，但可以用指纹或人脸进入桌面。请备份数据，连接网络，进入手机云服务-登录账号-查找设备-开启“查找手机”，使用其他手机或电脑打开vivo云服务-输入vivo账号密码-查找手机-清空手机-点击“确定”重置手机并清空所有数据，从而清空锁屏密码；情况二:忘记锁屏密码，无法进入桌面。1在密码输入界面，连续五次输入锁屏密码错误，屏幕有“忘记密码”选项。点击“忘记密码”填写之前设置的秘密安全答案进行验证，修改锁屏密码。如果忘记了锁屏密保，之前已经开启了设备搜索功能，可以尝试用其他手机或电脑打开vivo云服务——输入vivo账号密码——搜索手机——清空手机——点击“确定”。注:如果开启了手机搜索，且网络稳定，可以去vivo云服务网页-搜索手机进行“数据备份”(只能备份联系人、短信、日程、笔记等数据，不支持、视频)。2如果没有“忘记密码”选项，(1)关闭机器，按住音量增加按钮和电源按钮约5秒钟，即可开机。按音量键选择恢复，按电源键确认，点击“清除数据”。清除后可以清除锁屏密码；重启后需要验证登录的vivo账号密码；(此方法无法清除。请看下面。)(2)如果已经开启查找设备功能，可以尝试使用其他手机或电脑打开vivo云服务——输入vivo账号密码——查找手机——清空手机——点击“确定”重置手机并清空所有数据，从而清空锁屏密码；注:如果开启了手机搜索，且网络稳定，可以去vivo云服务网页-搜索手机进行“数据备份”(只能备份联系人、短信、日程、笔记等数据，不支持、视频)。FBE加密模式重启后，不解锁进入桌面，数据无法通过云服务指令清除。
可以通过忘记密码功能进行重置，方法如下：
操作工具：vivoX9
操作系统：FuntouchOS7127
程序：忘记密码功能
1、锁屏状态下，连续输入5此错误密码，如下图所示：
2、然后将手机关机，如下图所示：
3、并重启手机，如下图所示：
4、点击忘记密码，如下图所示：
5、使用指纹重置密码，如下图所示：
6、再输入新的密码，如下图所示：
若使用vivo手机忘记锁屏密码且无法使用指纹或面部识别进入桌面，可以参考以下方式：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改，若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）
2、若没有“忘记密码”选项
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码；（此方法无法清除请查看下面内容）
（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据
3、若无法通过以上方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
