手机屏幕宊然锁死不动了怎么办？

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：

1强制重启手机

长按电源键10秒以上（EMUI 110&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现死机现象。

2检查是否边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

3检查手机存储空间

请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。

查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

4确认是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

温馨提醒：

进入和退出安全模式：

EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；

HarmonyOS &EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；

Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；

重启手机即可退出安全模式。

5 确认是否安装了 microSD

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

7 检查系统版本

建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将系统升级为最新版本。

非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

1忘记手机解锁密码了、解不开怎么解

尊敬的联想用户您好！尊敬的联想用户您好：方法一：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。

此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；2 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤；3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统，赶快试试吧！方法二：使用第三方手机管理软件中的清除密码功能。

前提是手机之前已经root并且u 调试模式处于打开状态。此方法不能保证100%有效，仅作为忘记密码后的尝试方法。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

2手机忘记解锁密码解不开怎么办

根据不同的手机，操作方法不同，建意可咨询手机售后。

这里举例几个品牌的手机解锁密码操作方法：

一、三星手机密码解：

硬重启强制性取消密码。

按住电源键和音量键。

用手机的音量按键上下选取：wipe data/factory reset。

选择：YES。

然后手机就自行恢复出厂。

恢复出厂完毕后，返回这个界面，选择：reboot system now（重启）。

重启之后，就正常进入系统。

二、红米手机密码解：

1、锁屏密码是为了保护隐私安全，如果锁屏密码忘了，绑定了小米账户，可以点击使用小米账户密码解锁。（忘记小米账户密码可以在小米官网登录页面选择忘记密码，根据绑定的手机号或者邮箱重置密码即可）。

2、如果没有输入小米的账户，清空用户数据是必然的，如果之前没有备份过数据，会清空个人数据的，可以进入Recovery（关机，按住音量下+开机键进入recovery模式）选择清除用户数据，然后重启。

3手机屏图案解锁解不开了怎么办

在忘记手机密码时可以执行以下操作使手机在不解锁状态依然实行出厂恢复。

第一：关机；第二：开机，开机方法是同时按电源开机键和音量减键第三：开机后按HOME键 第四：按音量加减键可以上下移动选择功能，移至〖WIPE DATA/FACTORY RESET〗第五：选择后按菜单键确定第六：在新的选项中按音量键至〖YES〗，再按菜单键确认 第七：再按音量加减键选择〖REBOOT SYSTEM NOW〗再按菜单键此时手机就会重新开机了，就恢复出厂设置了。（会丢失数据，不过总比打不开好！）参考此贴操作：/question/1831229118477813820。

4手机图案密码解锁解不开了怎么办

1多试几次，多想想以前用过的图像密码，看看是否重新回忆起来，如果实在不行那么就可以到大街上找维修手机的店或者你购买手机的店面去。把手机交给维修人员，等待几个小时或者1天后来去级可以了。

2关机重启，当手机关机重启之后会直接进入解锁状态，当我们没有使用手机时，时间达到自动锁屏时间是就会锁屏，所以我们可以在这段时间内操作手机，把锁屏软件直接卸载重新安装即可。

3如果你是国产华为等的手机，随便尝试输错误解锁图形5次后便会出现“忘记解锁”的图形按钮，系统会提示你输入谷歌账号，好了，输入谷歌账号你就解开了！

4如果以上都没有解决问题，那么我们就需要下载一个电脑启动刷机精灵客户端，把软件下载安装到电脑，然后把手机连接到电脑上，按照说明步骤一一完成，等待密码清除即可。

九宫格手机解锁图案，也称“手势密码”，是一款应用于iPhone手机的解锁软件，其中“后羿射日”、“鲁班锁”、“织女纺艺”、“木马流牛”、“诸葛连弩”、“电光人音墙”、“磁暴线圈”，广为流行。

5手机屏解锁解不开怎么办

如果能进入recovery，就刷机；不能就百度“救砖”。

进入Recovery模式方法：

方法一：如果手机是开机状态，请先关机，抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。

方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。

recovery刷机（电源键确定，音量上下键移动），步骤如下：

1 将从网上下载的对应手机刷机rom，然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件），不解压。复制完成后可以断开sd卡和电脑的连接。

2 彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。

3 选中 wipe cache partition按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe data/factory reset按确定，选中yes后确定。

4 选install zip from sdcard 按电源键确定，然后再选 choose zip from sdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件，按电源键确定， 再选yes按电源键确定开始刷。

5 刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等！到此刷机结束。

6手机失灵图案解锁解不开怎么办

如果有谷歌账号可以通过账号找回，没有的话就音量下加收索键加开机键 第三个选项恢复出厂 如果不行“1、关机状态下按住手机音量下+开机键（也就是进HBOOT的办法）1、选择RECOVERY— 按电源键确定 3、如果没刷过RECOVERY的机子，屏幕出现红三角形 刷过RECOVERY的，应该直接进入6步骤了；4、按音量键上+电源键，进入RECOVERY恢复模式；5、选择WIPE(2项)的第一项；6、选择YES，按电源键确认；7、等待恢复后，返回；8、最后选择第二项的WIPE，同样确认；9、OK了，重启手机就可以了 。

如果使用的是华为手机，忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

1 确认密码是否被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2 确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

3 确认是否使用了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4 恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

（1）手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

（2）通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

（3）通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

（4）恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

5 仍没有解决

华为手机出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦手机在本地设置了锁屏密码，手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。

若以上方法没有帮助到您，请您提前备份手机数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。

相关链接如下：    维修备件价格查询客户服务中心寄修服务预约服务

问题一：手机锁屏打不开怎么办 20分 这是某人的经验，给参考一下

我像我应该和很多机油一样，8810到手时间不长，但是发现一个很严重的问题，就是有时候屏幕锁了滑好长时间才能开锁，刚开始我就纠结啊，这新机子怎么这样呢，曾经试过恢复出场设置还是一样，最后无奈，只有请教客服，客服给解决的~！~

具体操作步骤是：使劲划开屏幕，解锁，到待机状态下，同时按住侧音量键，上下键一定要一起按，按住不要动，出现调节音量直接无视，大概等待10+左右，屏幕上就出现触屏校正，这时候就离成功不远了，等待10秒左右，触屏校正完毕，在触屏校正的过程中一定不要动屏幕。关闭触屏校正窗口，这样就ok了。

希望对出现这个问题的机油有所帮助。

郁闷，自己的手机刚root完，打算安装极品13，安装3d驱动的时候卡死机，然后扣电池，现在机子起不来了，郁闷啊，，，

最后希望大家支持下，以后有什么问题我都会发帖的，希望大大们给点动力。

另外找寻研究rom包的大大们~！~

问题二：手机图案锁打不开怎么办 如果有谷歌账号可以通过账号找回，没有的话就音量下加收索键加开机键 第三个选项恢复出厂 如果不行“1、关机状态下按住手机音量下+开机键（也就是进HBOOT的办法）

1、选择RECOVERY―> 按电源键确定

3、如果没刷过RECOVERY的机子，屏幕出现红三角形

刷过RECOVERY的，应该直接进入6步骤了；

4、按音量键上+电源键，进入RECOVERY恢复模式；

5、选择WIPE（2项）的第一项；

6、选择YES，按电源键确认；

7、等待恢复后，返回；

8、最后选择第二项的WIPE，同样确认；

9、OK了，重启手机就可以了

问题三：手机锁屏打不开怎么办？ 您好,如果您的图案解锁忘了,推荐您使用以下方式解决。1：你可以在电脑上面安装一个刷机精灵,在实用工具里面早到屏幕解锁,解锁就可以了,2：您也可以试试在关机状态下按住音量上键和电源键,(三星的手机,在按加一个按住HONE键)进入recovery，然后里面有两个WIPE的英文选项,这时候,音量键为上下键关机键为确定,选中WIPE,进入,选择YES，一个选项清楚一次,,然后选择reboot 选项,重启一下手机就可以了,如果以上方法都不行，并且你的机子不是冷门机的话你可以去百度搜索一下刷机的教程或者去百度贴吧看看如果还是没有办法建议您联系售后或者到手机店专业的解锁希望能帮到你

问题四：手机锁屏密码忘了，解锁打不开。怎么办？ 音量上下和关机键（有的不一样，百度搜索怎样进入恢复模式），然后进入界面，选择双w句子，选择yes

问题五：手机绘图解锁要我说上了打不开了怎么办 方法/步骤

1对于锁屏图案的破解，我们也可以通过清除用户数据功能来实现。首先关闭手机，同时将手机电池拆下，等待5秒钟后，再安装上。同时按住“音量+”和“电源键”不放。手机就会自动进入Recovery模式。

2在Recovery模式下，利用“音量+”和“音量-”将光标移动到“wipe data/factory reset”项,并按一下“电源键”进行确认。

3在随后打开的“确认清除用户数据”界面中利用“音量+”和“音量-”将光标移动到“Yes,delete all user data”项，按一下“电源键”进行确认。

4当用户数据清除完成后，程序会返回主界面，再次利用“音量+”和“音量-”将光标移动到“reboot system now”项，按一下“电源键”进行确认。

5此时手机就会自动重启，重启完成后，就会发现手机解锁密码被消除了，手机正常进入桌面。

问题六：手机屏幕锁住了打不开忘记密码了请问怎么解锁 完全关机，卸下电池再装上。按住音量下+电源键开机，进入recovery 界面,

找到wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置（刷机前必须执行的选项）

wipe cache partition 清除系统缓存（刷机前执行）（系统出问题也可尝试此选项，一般能够解决） 这俩个就是双清。，然后用扣电池，在开机就PK 了如果有谷歌账号可以通过账号找回，没有的话就音量下加收索键加开机键 第三个选项恢复出厂 如果不行“1、关机状态下按住手机音量下+开机键（也就是进HBOOT的办法）

1、选择RECOVERY―> 按电源键确定

3、如果没刷过RECOVERY的机子，屏幕出现红三角形

刷过RECOVERY的，应该直接进入6步骤了；

4、按音量键上+电源键，进入RECOVERY恢复模式；

5、选择WIPE（2项）的第一项；

6、选择YES，按电源键确认；

7、等待恢复后，返回；

8、最后选择第二项的WIPE，同样确认；

9、OK了，重启手机就可以了

问题七：iphone解锁打不开怎么办 用数据线使IPHONE与电脑链接，打开iTunes，点击进入iphone界面。

2

进入之后，你会看到下面界面，如果你的手机文件没有在电脑上备份，进入下一步骤前，请先点击备份，对手机内容进行备份。你可以选择把内容备份到电脑，或者是icloud的上面。

3

备份完成之后，点击恢复你的iphone对手机进行出厂设置的恢复。请仔细阅读提示内容，如果是未解锁的手机，请不要使用这种方法，它会自动更新到IPHONE的最新版本，到时候你不能越狱，手机就无法使用了。

END

越狱手机

越过狱的，用越狱的软件打开var/mobile/library/preference目录打开applespringboardplist（我用的是爱思助手，91助手也可以，概念是一样的）

找到这个文件后，点击右键。把这个文件导入到电脑。用记事本打开。

打开手找到“SBParentalControlsPIN”下面的四个数字就是你的限制密码。

4

如果上面步骤不可以的话，你可以用越狱软件先将手机恢复到未越狱的情况下，重复ITUNES的步骤，也可以。

如果是iOS7系统：1同时按住iPhone电源键和Home键，直到黑屏

2继续按住电源键，松开Home键，直到出现白苹果

3松开电源键，按住音量+键，直到进入锁屏界面

4向右滑动解锁，进入主屏幕

问题八：手机锁屏密码输入是对的，为什么还打不开屏幕 你怎么打开的

问题九：手机锁屏打不开了怎么办 如果手机系统是安卓的话，关机后按住开机+音量下进入rec选择wipe data/factory reset和wipe cache partition，这两项里面都选Yes，然后reboot system now就可以了，这是回复出厂设置。

问题十：手机指纹解锁打不开怎么办 1：手机先完全关机，然后手同按住音量减键不放，再按电源键直到屏幕亮起。

2：屏幕上是android机器人和一个警告叹号，同时按音量的加减键，出现操作界面，在recovery界面里音量加减键控制上下，电源键为确认。

3：在Recovery界面，按音量下键选择到wipe data/factory reset，然后按电源键确认，接着再选择Yes-delete all user data，按电源键确认。

4：在Recovery界面，按音量下键选择到wipe cache partition，然后按电源键确认，接着再选择Yes-Wipe Cache，按电源键确认。

5：完成之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now 重启手机就可以了。

OPPO手机忘记锁屏密码的处理方法：

①为保护用户隐私信息安全，锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密，因此若忘记了锁屏密码，将无法解锁和查看手机内容，也无法通过其他任何方式找回密码。

②如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试刷机，手机资料将无法保留。作为手机生产厂商，我们也无权以任何方式强制破解用户的密码，对此情况我们深感抱歉，请您谅解。建议您在日常使用手机时，定期对手机资料进行备份。

③为了避免您因长时间未使用锁屏密码而遗忘密码，若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁。

操作指导：

第一步：若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份个人数据（如微信数据等）再进行操作。

第二步：请确认机型与当前手机系统版本，如已无法判断：

1、 请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码；

2、按照ColorOS 11版本刷机步骤进行尝试操作。

第三步：根据机型和手机系统版本信息，部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码，请按照以下指导步骤操作。如手机界面不一致或无法操作，请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机，清除锁屏密码。

注意：恢复模式（Recovery）重置手机，所有资料会清除。

1、如果手机未开启云服务的“查找手机”功能，可继续按照恢复模式进行操作。

2、如果已开启云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证欢太帐号密码。若已开启云服务的“查找手机”功能，但恢复模式无法解开，可尝试使用云服务“查找手机”功能抹除数据（资料无法保留）

恢复模式（Recovery）适用机型：（仅供参考，如无法进入Recovery模式或界面不一致无法操作，请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机）

Reno8 系列、Reno7 系列、Reno7 SE、Reno6 系列、Find N、Find X5 系列、Find X3 系列、Find X2 系列、Find X、Reno5 系列、Reno5 K、Reno4 系列、Reno4 SE、Reno3 系列、Reno3 元气版、Reno2、Reno2 Z、RenoZ、Reno 10倍变焦版、Reno、Reno灵感版、Reno Ace、Reno Ace高达版、OPPO Ace2、A96、A95 5G、A93 5G、A93s、A92s、A91、A72、A57 5G、A56、A55 5G、A53 5G、A52、A36、A32、A11、A11x、A11s、A9x、A9、K9 5G、K9s、K9 Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3、R17、R17 Pro。

ColorOS 11系列版本操作步骤：

1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

2、选择「“简体中文”语言 >清除数据>格式化数据分区（第二个选项，不需锁屏密码可重置手机，但无法保留资料；若选第一个选项“清除数据”，保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码，忘记锁屏密码无法重置）> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」，即可重置手机。

注：OPPO A93 5G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言 > 清除数据 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」即可重置手机。

温馨提示：

①刷机后，手机资料将无法保留。

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应欢太帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行处理。

ColorOS 12版本操作步骤：

1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

2、选择「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」，即可重置手机。

ColorOS 30-ColorOS 72版本：

可尝试在输入锁屏密码界面连续输错“5次”，根据相关提示处理。

1、若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机，清除锁屏密码。

2、若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；

3、若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）。

ColorOS 20-21版本

恢复模式（Recovery）重置手机取消锁屏密码。

1、手机关机后，同时长按电源键+音量减键5秒左右，进入恢复模式。

2、选择并点击要显示的语言（简体中文/繁体中文/英文）>清除数据 > 选择“清除应用数据和程序” > 弹窗提示“您的所有数据将被清除，此操作不可恢复”，点击“确定”即可清除应数据用和程序，同时清除锁屏密码。

3、清除完成后，重启手机即可。

若使用vivo手机，忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（网页链接）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（网页链接）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（网页链接）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）；

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

情况三：若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询；或进入此链接查询。

忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击此链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

3、点击此链接寻找在线客服帮助。