先关机，在开机的时候按住拨号键、“”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
格式化内存卡的方法：（1）在手机进入文件管理，存储卡，选项，格式化存储卡就可以了！
(2）连接上电脑，用电脑格式化！！
希望对你有帮助，有疑问请再追问
1软件格式化：利用psiloc公司的软件sTools，进行格式化手机，锁码为12345，这个方法不会丢失线路2
2、软格：在手机上输入 #7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间；可能丢失线路2 3、硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。会丢失线路2
以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。
如果手机中了病毒，建议将手机软格，后将内存卡杀毒，或格式化！这样会杀毒比较彻底！
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