1
手机升级过程中出错,重新连接电脑升级(电池电量需要在百分之50以上)。
2
电池没有电量了,连接原装标配充电器充电半个小时。
3
连接原装标配充电器充电半个小时,然后在关机状态下,按住音量加键和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入recovery。进入recovery>中文>清除数据>清空所有数据)。
如以上还不能解决问题,建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。
手机卡在开机界面无法开机的原因有:
系统故障导致的无法正常开机;
软件冲突导致的无法正常开机;
硬件出现故障导致的无法正常开机。
解决手机无法正常开机的方法有:
携带相关产品前往就近售后服务中心进行刷机维修;
携带相关产品前往就近售后服务中心进行恢复出厂设置;
携带相关产品前往就近售后服务中心检测更换手机部件或者拨打客服电话登记返厂处理。
手机变砖可以通过SD 卡强制恢复方法的:
步骤一:准备一张 2G 以上容量的 SD 卡,建议使用 Sandisk, Kingston 等品牌 SD 卡。
步骤二:格式化 SD 卡(可选)。
步骤三:下载升级包入口可以登录华为商城,点击服务与支持,
软件下载 à 选择需要下载升级包的机型 à 选择下载软件
步骤四:将下载的 SD 卡升级压缩包进行解压。
步骤五:将解压后的整个 dload 文件夹拷贝到 SD 卡的根目录下参考图一,同时将本文中
的 au_tempcfg 文件复制到 SD 卡中的 dload 目录下(或者自己在 dload 文件夹下手动创建一个txt 文本文件,然后重命名为 au_tempcfg 就可以了,要注意文件后缀名也需在重命名范围内)
步骤六:检查并确保SD卡的根目录下含有dload/UPDATEAPP以及dload/au_tempcfg。
步骤七:手机在关机状态下,插入 SD 卡,仅按开关机键就可以了,手机开机自动进入 SD 卡升级模式,升级过程大概持续数分钟(注:不用使用组合键,直接开机将自动开始升级)。
步骤八:升级成功后,界面会打出“OK”的字样,参考三、四手机自动重启,不要触动开机键、电池,保证正常开机就可以了。
备注:
1、使用 SD 卡强制恢复方法,恢复之后 dload 文件夹下的 au_tempcfg 文件会自动删除,,如果需要再次恢复,需要单独创建或者拷贝该文件到 dload 文件夹下。
2、在实际操作中遇到无法按照此方法修复的情况,要安排送修网点检测维修的。
一.手机升级(区别刷机)
1进入
华为
官方网站
2依次点击:产品-个人
终端
-手机-
智能手机
-huawec8500-下载,你找找就可找到了。
3下载完成后在压缩包中有一个版本升级指导书,介绍了两种升级的方法。
(一)强制升级:推荐无法正常开机的情况下升级(包括刷机后无法开机,无法进入待机界面等)
步骤一:准备一张256M以上容量的SD卡,建议使用Sandisk,
Kingstone,
或Kingmax,
步骤二:在电脑格式化SD卡,
步骤三:在电脑中右键点击
软件
压缩包,选择解压到
当前目录
,解压完成后会出现一个dload目录,
步骤四:确认一下dload目录中存在updateapp文件,然后将整个dload拷贝到SD卡根目录下,
步骤五:手机在关机状态下,插入SD卡,同时
按下
挂机键
+音量上键+开机键,手机自动进入升级模式,然后开始升级。(注意:从21
平台版本升级到22
平台版本时,需要升级两次才能成功。第一次升级在即将完成时会提示失败(这属于正常现象),需要拔掉电池(如果插着USB线,则也需要拔掉USB线),等候10秒以上,然后再插入电池,重新按下挂机键+音量上键+开机键,再次升级,即可升级成功。)
请使用强制恢复出厂方法恢复。同时按住电源键和音量上键,直到出现开机画面时松开,手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面。通过音量键调节上下来选择选项(选择恢复出厂设置),通过电源键来确认选择即可。
可以在电脑上下载HiSuite(华为官方手机助手),在主页面有修复功能,该功能支持部分机型,请查看是否有手机机型,如果支持请按照下述操作修复。
1、用USB线连接电脑和手机,然后按住音量下键的同时长按住开机键(大于10S),一直到手机进入一键修复模式。
2、启动华为手机助手,在首页点“系统修复”按钮,进入系统修复界面,点击“继续”按钮,HiSuite会从服务器下载设备软件版本。
3、下载完成后, 进入修复,手机端提醒系统正在更新,请稍候,请勿拔掉电池,SD卡以及其他任何操作。
4、修复完成,设备将自动重启。
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