第一:长按电源键打开选项菜单,点击“重新启动”。如果没有弹出,长按电源键直至手机振动,强制重启。
第二:如果是使用某个第三方应用时死机,可能是因为第三方应用与手机不兼容。请重启手机,将软件卸载后重新下载安装其他类似应用。
第三:如果重启后仍然出现死机问题,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
第四:如果死机后无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将被删除。(建议你备份好重要的数据)
最后:若问题依然存在,你可以去售后检查一下!
长按电源键直至手机振动,强制重启。
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若重启后仍然出现自动关机或重启,可能是由于某些第三方应用不兼容。
建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
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若无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将被删除。
进入华为官网软件下载地址,根据型号下载软件升级包,参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
1,先关机,然后按住开机+音量增加键(或按主屏幕键(即home键)+音量上键+电源键),进入Recovey模式,执行“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”,将之前系统一些配置、缓存清除。
2,如果上述处理后,还是不能开机,建议到官网上下载ROM和刷机程序,尝试刷机。
3,如果上述方法无效或无法开机,建议拿售后去维修。
可能是第三方应用或游戏与系统不兼容导致的。
请尝试以下操作:
1、如果已安装了360安全卫士安全软件,建议用户卸载软件。如果手机反复重启进入不了界面,请在开机显示第一个画面时长按音量下键进入安全模式,在安全模式下将360等软件卸载掉(进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样),再重启手机查看问题是否解决。
2、如果插入了SD卡,建议拔出SD卡尝试。如果连接USB线,请拔掉USB线尝试。
3、建议先备份好数据,再同时长按音量上键+电源键,强制恢复出厂设置, 查看问题是否解决。
手机系统经常死机先排除系统软件问题并重启系统,如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题。
恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题。
刷机能彻底解决问题。
如果以上方法都无效,建议送售后。
1、请确保手机处于有电状态。给手机充电时,充电指示灯会闪烁,保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。
2 手机卡死无反应的情况下,可以长按电源键10s强制重启,看看是否可以恢复。
如果始终无法开机,可以携带发票前往售后服务中心进行检测维修。
华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
您也可以在华为官网点击服务与支持,在新页面页尾点击服务中心查询,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
方法一:
检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动关机。
方法二:
检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动关机。
方法三:
1、软件问题导致自动关机,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
2、普通升级恢复方式
1)恢复出厂设置
操作步骤,手机设置中,依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”,手机重启后会完成恢复出厂设置,然后自动重启正常使用。
2)在线升级
操作步骤(要保证手机连上WIFI,可以上网),”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级。
3)强制升级恢复方式(SD卡强制升级)
注:由于手机不能开机,以下恢复方法会导致用户数据丢失,请平时做好关键数据的备份。
①下载软件版本。
请提前到emui网站(http://wwwemuicom/pluginphpid=hwdownload)上下载对应手机的软件版本。下面以P7联通为例查找版本。
②使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
详情请按照以下步骤进行操作:
步骤一:准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
步骤二:在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注:对于电信版荣耀,请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹),把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中;
步骤三:插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标),升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。
步骤四:手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
方法四:
硬件问题导致自动关机,该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的),会永久无法开机。则需要找华为售后服务网点去进行硬件检测。
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