通常影响设备自动重启的因素:
1误触了开机键+音量键的组合键。请观察下手机的按键是否被卡住,电源键挤压超过10秒设备会自动重启。
2手机温度异常。手机的温度过高或过低会导致自动重启。建议尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用,减少电池损耗。
如果手机出现自动重启的情况,请按照以下方法排查解决 :
1清理手机存储空间
建议使用“手机管家”清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
2卸载不兼容的应用软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致重启,建议备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
3尝试恢复出厂设置
建议备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将设备恢复出厂设置后尝试。
4通过“手机助手”或“系统修复”修复系统
温馨提醒:使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据,如果出现可以开机的情况,请立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
(1)通过系统修复修复系统
a通过 USB 数据线连接至电脑或充电器,关机状态下同时长按音量上键+电源键,待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式(Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键,在开机振动后,需连续按电源键5次),进入系统修复模式。
b点击下载最新版本并恢复>下载并恢复,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后,系统将自动获取安装包信息并下载。
c下载完毕后,会自动升级,升级完成后会自动重启。升级需要一定时间,请耐心等待,升级过程中请不要进行任何操作。
(2)使用手机助手修复系统
a电脑端安装最新版本手机助手;
b关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式(小机器人界面)(无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,进入 FASTBOOT模式)。
c点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。
d等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。
e自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请耐心等待。
若手机出现自动重启、反复重启,请按照以下方法排查解决:
1 检查手机电量是否充足
保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,不要尝试开机,避免电池受损,建议充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6 尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议备份应用数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)后,卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
7 如果上述方法无效,建议备份好重要数据(微信和QQ等三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
8 如果恢复出厂设置无效,尝试使用eRecovery修复系统。操作方法:
关机状态下用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键上,等待手机进入系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
9 仍然无法解决?
如果以上方法未能解决问题,请提前备份好数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理。
可能手机获取过ROOT权限、电池电压或系统不稳定导致此情况。
华为手机不停的自动重启开不了机解决办法:
取下电池,使用棉布蘸取酒精擦拭电池和手机上的触点,重装电池试试能不能开机或者长按电源键打开选项菜单,选择“重新启动”进行尝试。
备份重要数据后将手机恢复出厂设置试试。
在关机状态下按住音量加键、音量减和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery;进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据,选择简体中文并确认,音量键选择电源键确认,选择将updatezip安装至系统并确认;选择确认后等待完成,选择重启至系统即可进入新系统。
华为手机反复重启 下面就一起来了解一下。
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电等原因,导致系统升级\恢复失败,手机反复重启,建议长按电源键,手机强制重启后重试或者通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
由于三方软件,导致手机系统文件异常,系统升级模式(recovery模式)时发现关键文件出现异常,触发手机重启,重启后又优先进入升级模式,导致手机反复重启。建议卸载 360 软件,再重启手机查看问题是否解决。到华为官方网站下载最新版本软件或使用 HiSuite 进行强制升级。
在手机电池过放时,插入小负载充电器会供电不足,导致手机在开机时没有足够的电流支持,可能会导致手机反复重启。如果的手机电池电量耗尽,使用非原装充电器或电脑USB接口给设备进行充电时,由于充电电流过小不足以支持手机开机,导致手机反复重启。
如仍然无法解决,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
请您按照以下方法排查解决:
1请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后(微信/QQ等应用需单独备份),卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
(1)通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后(EMUI 100及以上版本需先点击升级模式 > eRecovery模式) 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
(2)使用手机助手修复系统
a 电脑端安装最新版本手机助手;
b 手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示:Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT模式。
c 在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
温馨提醒:使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失,建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
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