vivo x5砸了一下 反应太慢 怎么回事

您好！

根据您的描述，建议您尝试以下方式处理：

①手机上滑状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件。

②通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

③将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除数据是会丢失数据的，建议您在清除之前做好数据备份。希望可以帮到您。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

您好！

您可以进入桌面上的程序管理中将后台程序全部关闭，在重启手机。建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，直接下拉状态栏点击一键清理即可释放手机内存空间，这样可以避免出现死机重启反应慢的问题，必要的情况下可以备份好短信和联系人，进入设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据解决。另外建议您将手机版本更新到最新试一下的，您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

手机卡顿解决方法如下：

1、清理运行内存和存储空间

使用"一键加速"清理后台应用，使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

2、检查手机是否发热或者充电时使用

手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。

3、检查省电模式和电量情况

省电模式/低电模式或低电量情况下，设备会降低部分性能以节省电量，可以进入设置--电池--切换到正常模式使用观察，并保持电量充足（20%以上）。

4、联网应用切换至良好的网络

网络不稳定时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。

5、将系统和软件升级至最新版本

可进入设置--系统升级，检测升级；

部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测升级。另外在软件内检测升级至最新版本。

6、卸载重装软件

卸载重装软件可以改善因数据异常导致的软件卡顿问题，请备份软件的重要数据后，卸载软件，然后前往应用商店重新安装软件。

7、卸载第三方手机管家类软件

手机内置i管家软件，兼容性更好。如果安装了第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试

8、检查辅助功能--无障碍情况

如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降。建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能。

9、重启手机

重启手机尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

10、重置手机

请备份好手机数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--点击"还原所有设置"尝试（还原所有设置即将系统的各项设置恢复到默认状态，比如：闹钟、网络设置、亮度调节、铃声、密码等。另外，操作还原所有设置后，软件帐号需要重新登录，但不会丢失存储的文件），必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试（此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等）。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

手机属于智能终端设备，卡顿现象发生时，主要和应用软件运行情况、系统资源占用以及手机发热情况等多方因素有关。

建议参考以下使用建议：

1、升级后短时间卡顿反应慢：升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。

2、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢：使用需要连接网络的应用程序时，如果WiFi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请通过更换WiFi热点、更换手机位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。

3、重启手机尝试：重启手机能有效清理缓存，缓解卡顿现象，建议2-7天重启一次手机。

4、检查手机是否发热：手机内置智能温控调节功能和高温保护功能，温度较高时会适当降低系统性能以减少功耗和发热，请您进入i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温，对手机进行降温。

5、检查省电模式和电量情况：如果开启了低电（省电）模式，手机会降低部分性能以延长续航时间，建议进入设置 > 电池，切换为正常模式，并保持电量充足（20%以上）。

6、卸载第三方手机管理软件：第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请您卸载后再尝试。

7、调整游戏配置：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况。建议在不影响视觉体验的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。

8、检查辅助功能-无障碍情况：如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降，建议进入设置 > 快捷与辅助 > 无障碍，及时关闭不需要的功能。

9、升级系统：系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议您进入设置 > 系统升级，将系统升级到最新版本。

10、清理手机内存：手机运行内存可用空间过小、手机存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。请及时通过底部上滑并停顿进入后台，对不使用后台程序进行清理，清理后请等待30秒后再操作；进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间，以保证手机内存可用空间充足。

11、重置手机：请备份好手机数据后，进入设置 > 系统管理 > 备份与重置,点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。

如果以上操作无法解决，可提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。