如您是摔损、私自拆修造成手机损坏,在售后更换所有损坏的配件后,您仍可继续享受手机≥90天的保修期(手机剩余保修期大于90天,则手机按剩余保修期保修;不足90天则保修手机90天)。若您只更换部分损坏的配件,我们保修所更换的配件90天。
建议参照以下方法操作试试:
1、重启手机查看是否恢复。
2、更换原装充电器给手机充电。
3、检测充电器和插座接触是否良好,并更换插座充电。
4、检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。
5、将手机升级到最新版本试试,可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新。
若以上方法均不能解决,建议将手机带到vivo售后服务中心,会有专业技术人员妥善处理。售后服务中心的地址与****可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
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