若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽(支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。
1)若使用的是安卓22/23操作系统,方式:设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。
2)若使用的是安卓40或以上操作系统,方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5连接其他路由器尝试。
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。
金立手机常见问题处理方法:
1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等,无法编辑桌面
原因分析:
“访客模式”被开启。
解决办法:
在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。
2、看不到通讯录(联系人)
原因分析:“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。
解决办法:进入“联系人”,点击“菜单键”—>“显示分类”,对显示分类进行设置,如设置为“所有联系人”。
3、不充电及不开机(尤其是一体机)
原因分析:很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象,只需对电池进行激活即可。
解决办法:用原配充电器对手机进行充电,通常几分钟到十几分钟(有时可能时间会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息,并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品,且充电电流不宜超过15A),可加快激活进程。一体机还可以使用开机键+音量下键75秒,重新激活电池。
正确使用电池的方法:1、不要等电池完全没电了才充电,即避免过放;2、锂电池可随用随充,不用等电池快没电了才充电,同时也要注意不要充太长时间(过充)。
4、拍照发白
原因分析:1、手机被ROOT(2013年及以前上市的智能手机,不允许ROOT,ROOT后会造成一些问题,拍照发白为其中之一)。2、系统原因;3、硬件故障。解决办法: 1、首先输入指令“#7552#”查看是否被ROOT,若显示结果为“Normal”,而未被“ROOT”,可尝试恢复出厂设置看能否解决。2、若恢复出厂设置不能解决,以及输入指令“#7552#”显示为“Looked”或“您的系统被root修改过,已被刷非原装ROM”(手机被ROOT),都需送售后处理。
5、拍照不能存储,提示存储空间不足或不存在。
原因分析:1、手机内存(内部存储空间或SD卡)不够;2、SD未插好;3、SD卡损坏。解决办法:1、清理手机内存垃圾文件(可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理);2、取下SD卡查看金属片,若有污物或生锈,可用橡皮擦擦拭,然后重新插入手机试试;3、在确认SD卡无重要资料,对尝试格式化SD卡。
若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽(支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。
1)若使用的是安卓22/23操作系统,方式:设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。
2)若使用的是安卓40或以上操作系统,方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5连接其他路由器尝试。
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。
若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:
1把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络
2请确认路由器的传输带宽(支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤
4如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP
若使用的是安卓22/23操作系统,方式:设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩若使用的是安卓40或以上操作系统方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关
5连接其他路由器尝试
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权-恢复出厂设定
金立手机上网设置?
1选择设置,如下图所示
2选择WLAN,如下图所示
3打开WLAN,拖到右边,如下图所示
4选择无线wifi名称进入,如下图所示
5输入wifi密码,连接
解决方法:
1、打开连接了路由器的电脑,在浏览器地址栏输入19216811或者19216801,输入账号密码,登录到查路由器配置界面。
2、查看LAN口设置,开启DHCP功能。注意分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段,比如1921681X。
3、查看安全设置,看看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略,或者限速策略。如果开启了,可选择关掉。
4、重新设置WiFi安全密码,一般选择WPA-PSK/WPA2-PSK这种模式,设定一个字母+数字的密码。
5、设置好后,我们打开手机WiFi,长按刚才连接的WiFi名,选择“忘记网络”。然后重新点击它,输入新的密码即可连接。
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