尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请您：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-S健康-清除数据/清除默认设置尝试。
2备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
红米note4可以计步的。
红米NOTE4计步操作方法：
第一种方法-小米手环
因为我们手机里面的内部配置根本不支持我们的记录步数，所以这时候我们该用外部的帮助，首先我们的先要有一个小米手环，这是一个高科技类的方便的物品。
然后在手机里面下载一个小米专用的小米运动的应用，安装好之后然后点击进入，选择我们自己的账号，接着我们点击进入我们的个人中心。带你添加设备
然后选择手环，如图所示，那么现在我们就可以记录我们的步数啦！
第二种方法-下载悦动圈等记步数
首先我们下载悦动圈，安装好之后，然后选择登录我们的账号，然后既可以进行步数记录啦，并且我们还可以把数据弄到其他平台上
Note4支持多窗口分屏操作功能，操作方法：
1长按屏幕右下角的返回键约2秒钟，屏幕边缘会显示侧边栏。
2按住侧边栏内的应用程序图标依次拖到屏幕，此时，会在同一界面分屏显示两个程序。
注：
1如长按返回键没有反应，可能是由于未开启多窗口功能，开启方法：设定-设备-多窗口或顶帘下拉-多窗口开启即可。
2多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。
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