您好，感谢使用三星产品！
很抱歉，该手机自带软件不支持自行卸载，建议您可以将安装的软件通过设置-应用程序-管理应用程序-已下载-移动外置SD卡（注：软件能否移动取决于软件本身是否支持）。
SD卡信息自动删除时，请选择备份SD卡的所有信息，将其格式化或者更换其他SD卡尝试。
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
若手机中的软件无法卸载，建议您参考以下内容：
1手机内置的部分软件不支持卸载，请选择自行下载的软件卸载删除，观察是否正常。您可输入“卸载手机软件”查询具体操作方法。
2若自行下载的软件也无法删除，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置，然后重新下载软件删除尝试。
3若仍然无法卸载软件，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议进行以下操作：1拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关（进入手机设定-显示-多窗口去掉勾选）
2如果为第三方类似本机多窗口应用，您可卸载手机中安装的手机管家、安全卫士之类的手机管理软件
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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