手机没有声音了怎么回事

若使用的vivo手机，指的手机听筒没有声音，可以参考以下处理方法：

1、如果有贴第三方保护膜，请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜；

2、使用听筒接听电话时，可按音量上键，将通话音量调大。

3、如果手机连接了蓝牙设备，声音会从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能后查看。

4、请注意观察保护壳、保护膜是否有遮挡听筒的出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往客户服务中心清理。

5、如果所在的位置信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。

6、和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。

若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若指的是声器没有声音了，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

1 首先，检查手机的音量调节是否正常，如果发现音量调节被关闭，请打开手机的音量控制，尝试重新或调整手机的音量大小来解决手机无声的问题。

2 其次，检查手机的耳机口，耳机口如果堵塞，可能会导致手机电话没有声音，可以用棉签或尺子谨慎地将里面积存的杂物清理掉，比如小毛粒等。

3 另外，如果手机本身受到潮湿湿气的影响，功能也会受到影响，因此最好把手机放在节能力强、空气流通良好的地方，以便手机状态保持良好。

4 如果以上方法仍然无效，可以尝试重新安装手机系统，以消除软件的异常可能性。此外，还可以考虑将手机送到专业的维修点进行检查和维修，以解决手机无声的问题。

首先，要确定手机是否已经无法接听来电。可以尝试按键测试，在拨号键盘中按下每个按键，看是否能正常使用。如果按键检测结果正常，可以尝试重新插拔耳机，或者重新开机重启，看是否可以恢复接听来电的能力。

如果按键测试和重启都没有起到作用，建议检查手机的接收信号是否正常。可以尝试检查手机的发射与接收信号，看是否会出现弱信号状态，如果出现了弱信号状态，说明手机的接收信号可能有问题。建议把手机换到信号较强的位置，或者更换耳机接口，即可恢复接听来电的能力。

若是上述步骤都无法解决手机接不了电话的问题，可以考虑拆开手机，检查里面的组件是否有受到损坏。一般来说，拆机后，可以观察到组件是否有漏液、烧焦等情况。若是发现组件有任何损坏情况，可以考虑重新安装，或者更换组件，以恢复正常的接听来电的能力。

此外，也可以考虑把手机送去维修站进行检测，查找是什么原因导致手机不能正常接听来电，只有找到原因，才能有办法把问题解决掉。

检查手机的音量是否调节到最大；

2如果音量已经调节到最大，检查手机是否有耳机插入；

3检查手机的耳机插孔是否松动或接触不良；

4检查手机的声音设置是否正确，重新设置声音；

5检查手机的音频驱动是否安装正确，如果不正确，可以重新安装；

6检查手机是否有硬件故障，如果有，可以尝试拆机检查；

7如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试重新安装手机系统。

手机已经成为了人们生活中必备的通讯工具，但在使用的过程中也会碰到这样那样的故障问题，有一些自己能解决，但一些硬件问题就是自己没法解决的了，而我们打电话时就也会有接听时电话没有声音，这是什么原因呢？

首先检查一下听筒是不是已坏，如果插上耳机接听电话，若是能正常的听到对方的声音，那么就是听筒坏了，需要进行维修。

也可能是由于设置关闭了所有的声音选项导致，建议通过手机设定、我的设备、辅助功能、关闭所有声音，取消勾选即可。

也可能是对方在接听你的电话时，有另一个比较重要的电话进来了，对方去接听那个电话了。

还有可能是送话器坏掉了，接打电话没有声音，更换一个送话器就可以了。

主要有以下几方面：\x0d\第一，检查手机是否开启静音模式，若开启，请关闭。\x0d\第二，考虑到手机本身出问题，检查一下手机听筒是否塞住，若是不能自己解决的电路问题，应到手机维修店去修理。\x0d\第三，跟通话时的网络畅通和信号是否有关，换个信号强的地方，可择时再行测试。\x0d\如果是SIM卡出问题，根本不能连接网络，因此可以不考虑。

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：

1、进入设置--声音与振动--关闭静音，选择“响铃模式”，并将铃声音量调高；若机身侧面有静音键，可向上拨动静音键，取消静音模式；

2、若进入了勿扰模式/专注模式，此时来电不会有提示，请进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--专注模式/勿扰模式--进入对应的情景--关闭功能；

3、重启一下手机，观察是否恢复；

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：点击此链接网页链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若使用vivo手机，打电话听不到声音可按以下方法排查：

一、5G通话没有声音，若5G网络不稳定，会同时影响到5G和4G的数据网络，从而使语音通话受到影响。建议暂时先关闭5G开关后使用，等待5G网络稳定后再开启，进入设置--移动网络/双卡与移动网络--（选择对应SIM卡）--启用5G，关闭5G开关，然后再通话查看。

二、使用电信卡且开启VOLTE功能，通话没有声音，建议下拉通知栏，选择“关闭电信VoLTE”，或进入手机设置--移动网络（双卡与移动网络）--进入电信卡--VoLTE高清通话，关闭功能后再通话查看，部分机型默认开启VOLTE功能，可联系运营商关闭此业务；

三、使用移动、联通、电信（未开启VoLTE）打电话听不到声音处理方法：

1、将调节手机音量调大尝试；

2、更换号码拨打试试，排查对方手机原因；

3、检查听筒是否堵塞；

4、查看手机信号，可更换至网络较好的环境下尝试；

5、系统升级，系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--找到系统升级，查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

6、还原所有设置， 进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。

若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响；如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1 请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请打开手机的“服务”APP，找到我要检测>其他>设备声音问题>开始检测：

（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3 请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常，会影响通话质量。

温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

4 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常

当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE）

5 请还原所有设置后尝试

（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。