为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
手机/平板电脑工程模式是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机/平板电脑系统的不稳定，如果您的手机/平板电脑出现问题，建议您将机器送至三星售后服务中心，由工程师帮您检查处理。
通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。
Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。
若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
手机系统被root更改后怎么恢复，解决办法：
1用搜索引擎或者别的渠道下载刷机精灵
2下载后安装刷机精灵，打开刷机精灵
3调试usb，按步骤操作
4连接手机上了
5选择右上角一键ROOT
6root完成后照下图那样移除root
7ok，然后看看你的手机，一些root后不能用的软件又能用了
如以上方法未能解决问题，请尝试：
上网搜索并下载“ROOT大师或者刷机大师”（刷机大师集成ROOT大师），下载完成后，直接运行进行安装即可。
通过USB数据线将手机与电脑相连，同时打开手机设置中的“USB调试”开关。然后运行“刷机大师”或“Root大师”，则程序会自动安装与手机类型相匹配的驱动程序。
3接着切换至“更多工具”选项卡，点击“ROOT大师”按钮运行ROOT大师。
4接着程序会自动检查手机的ROOT权限，如果手机已经获取了ROOT权限，则会自动显示“解除ROOT”按钮。
5点击“解除Root”按钮，则会自动完成解除ROOT的操作。
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