来电话手机黑屏怎么回事来电话时手机黑屏？

若使用的是vivo手机，可参考以下方式排查：

1、关闭勿扰模式/专注模式

进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--专注模式/勿扰模式--关闭功能。若开启功能，来电不会亮屏。

2、检查红外感应器位置是否遮挡

如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。

红外感应器窗口位置 查看方法：进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介--光敏&红外

3、确认系统是否为最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

5、手机来电时将手机靠近耳朵（此时并未接通电话），部分手机会熄屏，部分手机仍保持亮屏状态：

由于每款产品的配置参数有所不同，所以部分功能和界面的表现可能会有所差异，您描述的现象是因红外相关的设计在手机上有所不同，所以会让部分手机来电时将手机靠近耳朵（此时并未接通电话），部分手机会熄屏，部分手机仍保持亮屏状态，此现象并非手机功能异常，可放心使用。

打电话出现手机黑屏的原因：

1、手机距离感应器被遮挡

多数的智能手机在听筒旁边安装有距离感应器，当你打电话，脸靠近时，手机的屏幕是会自动熄灭的，而你的手机远离脸部时，手机屏幕又会重新亮了，此种设计能够增加手机续航时间。因此手机打电话黑屏有可能是距离感应器被遮挡，检查下手机正面上方听筒附件是否有异物，如有请清理干净，一般问题能解决。

2、距离感应器故障

当距离感应器出现故障时，无法正确对于是否有物体靠近做出判断，有可能能造成在拨打电话时误判未有物体靠近进而关闭手机屏幕，因此建议将手机送往官方指定维修中心维修。

手机距离感应器软件设置不当

距离感应器未正确设置也有可能导致打电话黑屏，建议前往手机设置－显示－感应器校验，重新校验。

出现这种情况的一般都是拆机或者换屏以后的手机，其实就是触屏更换或者拆机感应器底部垫子丢失。解决办法是：原触摸屏上方上方有两个小孔，孔下面有个小垫子，大概3毫米厚，两个小孔刚好和触摸屏上的小孔大小距离都一样，随便做个贴上去就行，我经常是用做电池的包边材料剪个贴上去就行。

打电话屏幕黑设置方法如下：

演示机型：小米

1、找到手机里面的“设置”图标，点击打开。(如下图所示）

2、进入设置后，在设置里面找到并点击“系统应用”，点击进入。(如下图所示）

3、在系统应用里面找到并点击“电话”。(如下图所示）

4、在电话里点击“来电时状态”。(如下图所示）

5、将“启用距离感应器”选项关掉，点一下后面的圆点就完成设置了。(如下图所示）

打电话屏幕黑的原因：

打电话屏幕黑是因为手机距离感应器被遮挡。多数的智能手机在听筒旁边安装有距离感应器，当用户打电话，脸靠近时，手机的屏幕是会自动熄灭的，而手机远离脸部时，手机屏幕就会自动亮起。也可能因为手机距离感应器软件设置不当。距离感应器未正确设置导致打电话黑屏。

若使用的是vivo手机，指的是通话过程中黑屏：

为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。