三星手机s7562系统升级一直是安卓机器人在转圈，进度都百分百了，就是没反应都六七个小时了，怎么办

 --如果您使用的是手机上关于设备里的系统更新出现上述情况，建议您电脑上安装kies软件，连接手机后重新升级。kies 下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

如果您使用kies升级出现上述情况，请您尝试打开kies里的“工具”，点“紧急固件恢复”，记住恢复编码，根据提示操作。

您也可以选择携带您的手机和三包凭证去就近的服务中心升级，服务中心查询网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION

您好：

       该机目前还未升级42系统。

升级方法如下：

　　系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。

　　1可通过手机设定-关于设备-系统更新-更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）

　　2可通过电脑下载安装Kies，手机连接电脑，通过Kies升级电脑下载安装Kies最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭

　　Kies下载址http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

　　如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上

　　3如以上不行，可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn

非常抱歉，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。

若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

补充：

1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。

2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。

安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：

1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。

2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同）：

通过Kies方式升级：

1）在电脑中下载安装Kies软件： http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。

2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。

通过S 换机助手升级：

1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版：http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/

2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备（MTP）"。

3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。

3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。

你好，

手机ROOT后无法进行系统升级，

推荐你可以使用应用宝进行升级操作，

首先需要将手机上的ROOT功能进行暂时的取消，

将手机设置内的USB调试功能开启，

手机连接到电脑以后，进入应用宝，

在工具箱中可以找到取消ROOT的功能，

完成后再使用刷机功能对手机进行刷机了，

选择最新版本的ROM包进行刷入，

这样就可以达到更新系统版本的效果了，

如果刷机后还需要进行ROOT权限，

你还可以使用一键ROOT功能重新轻松获取ROOT权限，

希望能帮到你。

您好：

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：

1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2手机有足够的电量 (多于 50%)

3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316

6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

　　三星s7572安卓系统升级方法：

　　1 、从三星官网上面下载升级工具Kies，然后在电脑上进行安装。

　　2、打开Kies 升级工具，会看到有两个选项一个是USB 线连接，用USB 线连接移动设备到Kies，连接设备后可以使用更多的Kies 功能。

　　3、另外一个选项是无线连接，无线连接是通过Wifi 连接至Kies，可以使用同步或者其他功能，无需使用USB数据线。但是用无线Wifi 有个不好的地方，就是只有支持（经Wifi 连接Kies）菜单的设备才能使用Wifi 连接，无线连接时，有些功能（包括固件升级和DRM 的内容传输）是无法使用的。所以这里使用USB数据线来进行连接。

　　4、手机连接电脑电脑之后，会提示固件更新。然后确定。

　　5、首先是下载所要更新的固件。

　　6、然后开始写固件进度，当写完之后，手机会自动重启，会提示自动配置完成。

　　7、升级完成之后，在设定-关于里就会看到手机系统、基带版本。内核版本和内核版本号。