要怎么关掉4G组合套餐

要怎么关掉4G组合套餐,第1张

目前手机的套餐是无法取消的,如需更改套餐,可通过联通网上营业厅、手机营业厅、自有营业厅、品牌店办理,当月申请,次月生效,月末最后一天无法网上更改套餐。各地市政策不尽一致,实际情况以号码归属地联通政策为准。

如非以上情况,建议咨询联通客服了解。

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如果您是2G、3G用户升级4G套餐的话,可以先办理取消转4G套餐预约,取消成功后就可以再次变更其他4G套餐了。

2G/3G老用户申请转为4G套餐生效前,可以登录网上营业厅http://www10010com/ 首页点击业务办理>升级4G>升级4G套餐>取消预约,即可取消办理转4G套餐。

温馨提示:目前该功能适用于在官方网上渠道办理升级4G套餐的用户。其他用户可联系人工客服或前往当地营业厅进行咨询。

取消成功后,您可登录联通网上营业厅http://www10010com/ 首页点击业务办理 >升级4G >升级4G套餐,选择您需要的4G套餐和套餐内容,点击变更即可,更改套餐次月1日生效。每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。

如果您是4G用户,需要申请再次变更其他4G套餐的话,您可以尝试通过以下方式申请变更:

1可携带您的有效证件到营业厅办理,当月办理次月1日生效。

2联系号码归属地的联通人工客服办理。

每月月末最后一天00:00至24:00不能办理套餐变更业务,请避开此时段前往营业厅进行办理。

排除以上情况仍未解决,建议联系号码归属地的联通客服了解。

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关掉4G套餐流量的方法:

1、打开手机后,从手机屏幕的最上面往下划,调出快捷菜单;

2、点击快捷菜单中的“开关”;

3、若只想关掉4G用3G上网,请点选 "4G",使其为灰色即不被选中;

4、若想彻底关掉上网流量,请选择“移动数据”使其为灰色即不被选中。

另外,您也可联系客服或直接到营业厅,关掉手机的上网功能。

2G/3G老用户申请转为4G套餐生效前,可通过以下方法办理取消升级4G套餐:

1、网厅:您点击http://tcn/R3PBQBe 办理取消;

2、手厅:您点击http://tcn/R30y1pN ,办理取消;

3、微厅:您登录手厅APP后,点击首页“服务”>“办理”>“套餐变更”>“升级4G状态查询”,取消升级4G套餐。

温馨提示: 目前该功能适用于在官方网上渠道办理升级4G套餐的用户,其他用户可联系人工客服或前往当地营业厅进行咨询。

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