京东退货怎么退

许多朋友都有碰上网购不合适退货的时候，而往往退货比较繁琐需要自己折腾，而最近官方表示，现在退货用户只要拨打950616这个电话，就能有京东小哥上门取件，极大的方便了用户。

京东表示，拨打客服热线，这里会有专属物流客服为你答疑解惑，帮你高效、妥善地解决问题。

手机京东|

京东买的手机可以退货，自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。属于无理由退货的，可以于7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。

如果是质量问题，返修退换货时，属于质量问题的，请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品，一并返回京东办理返修退换货手续（电子发票无需返回）。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

京东——手机、数码类商品售后服务细则（自营）

京东申请退款具体方法如下：

工具：京东app、华为p30手机。

1、打开京东，点击待发货的订单。

2、找到订单，点击申请退款。

3、在弹出来的提示中，再次点击申请退款。

4、页面跳转，选择退款原因去退款即可。

取消订单后如何退款：

在线支付的订单(包含使用优惠_、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后，我们会为您提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时效如下：

京东自营商品订单：

商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。

商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。

第三方卖家商品订单：

第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

退货后如何退款：

支付方式

退款方式

退款说明

京东退款处理周期

银行退款处理周期

在线支付

储蓄卡

退回原支付卡

1个工作日

1-7个工作日

信用卡

退回原支付卡

1个工作日

1-15个工作日

在线支付--手机支付平台

银行卡

退回原支付卡

1个工作日

1-15个工作日

银行卡+电子券

银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额

1个工作日

1-2个工作日

电子券自动原返至手机支付平台账户

1个工作日

1-2个工作日

在线支付-直连银行支付

建行、招行、邮储

退回原支付卡

1个工作日

1-2个工作日

货到付款/自提支付

POS机刷卡

退回原支付卡

1个工作日

1-15个工作日

支票支付

退回原支付卡

1个工作日

1-3个工作日

现金支付

个人储蓄卡（工、建、农、招）

1个工作日

1-2个工作日

其他个人储蓄卡

1个工作日

2-5个工作日

分期付款

在线分期

原支付卡（1、按银行期数，一次性返还；2、分期手续费返还请咨询发卡行）

1个工作日

2-15个工作日

公司转账

原支付公司账户

1个工作日

1-3个工作日

邮局汇款

个人储蓄卡

1个工作日

1-5个工作日

温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内。

退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款。

除了原路返回，还可以选择退款至小金库或者余额。具体步骤如下：

1、点击京东页面右下角我的。

2、点击退换/售后。

3、选择要退款的商品后点击申请售后。

4、点击退货。

5、选择申请原因后点击下方退款方式，就可以选择了。

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。

此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。

与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

京东取消退货退款申请的方法如下：

手机：iphone13

系统：iOS 13

软件：京东1160

1、打开手机京东，点击界面下方“我的”。

2、选择“待收货”选项进入，点击需要取消退款申请的订单。

3、然后点击上方“撤销退款”功能，接着在弹出窗口再次点击撤销退款。

4、最后等待处理结果即可。

京东服务体系：

1、全场免运费为用户“零化”配送成本

在网上购物，动辄就要运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。自2010年6月起，京东商城发布了正式的公告：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费。

2、移动互联网“多元化”掌上应用

2011年2月17日，京东商城在业界“第一个”推出基于iOS平台的移动设备客户端应用系统，除了下单、查询等常用功能，用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实实查询京东商城的相应商品价格。随后在3月10日，发布了基于Android平台的移动设备客户端软件。

3、“211限时达”极速配送

2010年3月，京东推出“211限时达”极速配送服务，服务承诺：当日上午11：00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算）当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天14：00前送达。

—京东